重磅出击昆明车展\“营服共战”驱动斯巴鲁

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  长安马自达重磅出击昆明车展
  前五个月市场销量“起势”迅猛的长安马自达携新近推出的Mazda2 1.5L超值版、Mazda3 1.6L天窗版等全系车型重磅出击第十届云南昆明国际车展。长安马自达执行副总经理安显林表示,为实现2009年“起势”的战略目标,长安马自达在完成全国市场的战略布局后将重点发力昆明等重要区域市场。
  借势车展 厂家发力区域市场
  长安马自达执行副总经理安显林表示,随着昆明车展规模的不断扩大,车展的影响力也日益广泛。“昆明车展不仅成为中外汽车业在中国的重要展示平台,也成为了西南车市的风向标。长安马自达将加大对昆明等核心区域市场的投入,并以此向二、三线市场逐步渗透。”
  厂家销售数据显示,3、4月份长安马自达全系车型销量同比增长14%和16%,达到5233台和5317台,接连创下销量记录的历史新高。由于市场销量连续三个月均超出了预定的销售目标,企业内部已经调高了5、6月份的排产计划并制定了相应的销量目标。
  安显林对记者表示,1.6L及以下排量车型的市场销量受购置税减免等刺激政策的推动效应非常明显。“我们的产品Mazda2、Mazda3主要是以1.6L以下排量为主,消费者购买我们的产品可以得到非常大的实惠,所以近一段时间产品在销量上取得了大幅度的增长,这让我们对实现2009年6万台销量的目标充满信心。”
  
  高性价比车型供不应求
  受减半征收车购税政策的影响,昆明小排量汽车销量稳步上扬。其中,高性价比车型供不应求的现象最为明显。据昆明京源达长安马自达旗舰4S店总经理冯景余介绍,该店5月至今的销量环比增长20%左右,尤其是Mazda2劲翔,以及新近上市的Mazda2 1.5L超值版和Mazda3 1.6L天窗版,预计销量近百台。
  冯景余表示,1.3L和1.5L排量组合的Mazda2劲翔是时尚三厢车的代表车型,操控性能优异、性价比也非常高,深得昆明白领一族的青睐。而售价8.88万和12.88万的两款新车型——Mazda2 1.5L超值版和Mazda3 1.6L天窗版配置丰富实用,前者包括真皮方向盘、方向盘音响控制、6扬声器、铝合金轮毂等;后者则配备了双开启式(现有车型大都是单开启)电动天窗,而售价却比同级车型的天窗版低了近2万元,堪称目前市场最具性价比的A级车天窗版车型。此外,在购置税减免新政下,购买劲翔及Mazda2 1.5L超值版可以节省4000多元购置税,而购买Mazda3 1.6L天窗版将节省了5500多元,可为购车者节省不小的一笔支出,性价比优势进一步凸显。
  此外《车与人》从厂家获悉,长安马自达近期将与金融机构合作,为消费者提供个人贷款购车的金融服务业务。很快昆明市民就能享受到长安马自达灵活、方便的贷款购车服务了。
  
  寄语车展:
  昆明京源达汽车销售有限责任公司总经理冯景余
  昆明京源达与您相约2号展馆2号展位,浪漫七彩婚纱秀,展现长安马自达无限动感魅力,七彩生活,待您品味!
  经销商:昆明京源达长安马自达旗舰4S店
  公司名:昆明京源达汽车销售有限责任公司
  成立时间:2008年12月
  
  云南华东“营服共战”驱动斯巴鲁
  来到位于世博园附近的云南华东昆明4S店时,周振刚正在办公桌前打电话,他左手拿着手机,右手握着座机的话筒,似乎是在交换着使用两部电话,内容大致都是布置工作和听取汇报一类的。同行的同事告诉我,他就是云南华东汽车销售有限公司的总经理。看得出忙碌的工作让他有些累了,看到我们到来,周振刚马上冲我们报以微笑,一面很客气地招呼我们落座,一面将刚收到的一份传真放在办公桌上一堆文件的最上面。
  
  “原味”展台
  “云南华东汽车销售有限公司成立于2000年,公司主要经营富士重工(SUBARU)旗下获日本年度车的力狮以及傲虎、翼豹、森林人等主要车型及售后维修服务。多年来我们一直都很关注昆明国际车展,因为这毕竟是我们本地的车展,从情感上来说,我们必然会对它倾注更多的感情。”周振刚很自然地和我们聊起了昆明国际车展。
  “这届车展我们所有的展台,都是富士重工厂方直接发过来的,换句话说,我们云南消费者朋友即将在车展看到的展台,跟北京、上海车展上的展台都是一模一样的。”周振刚觉得这次厂家对车展的支持力度很大,说话时他显得很激动。
  本次车展,云南华东将设立400平米的展台,同时将把森林人全系4个车型带到车展现场,其中包括刚刚在云南上市的森林人2.5XS车型。
  “我们将把斯巴鲁安全+户外+大自然的理念带到昆明国际车展,争取让云南消费者朋友对斯巴鲁品牌有更多的了解。”言语中,周振刚对斯巴鲁在云南市场的良好表现充满自信,“我觉得通过车展的全面展示,斯巴鲁——这一极富个性的国际知名品牌,将以其独具特色的全时四驱及水平对置发动机的先进技术,并经受消费者数十年检验的完美制造工艺,在加之完善的售后服务保障,带给中国消费者一款高品质、体验驾驶乐趣、安全的汽车。”
  
  何谓“营服共战”
  “营服共战”是周振刚口中出现频率很高的一个词,“‘营服共战’ 是我们一个重要的经营理念,它贯穿了整个销售和服务的始终,它的核心就是在为客户服务的过程中,把服务和营销放在同等重要的地位,两端并头前进,一起使劲。”他向我们进一步解释,首先,汽车销售是一个流通、服务行业,行业的特性决定了它必须要和客户打交道。因此不能重销售、轻服务,销售和服务一方也不能偏废。而服务的好与坏,很重要的因素就是员工的素质。
  为了提升员工综合素质,云南华东每年都斥资数十万元做为销售、售后以及技师的培训费用。一些骨干员工都是被直接送往国外接受最专业的业务培训。而他们培训回来,又被作为公司师资培训新员工。
  其次,“营服共战”理念客观上也顺应了斯巴鲁品牌的定位,相比丰田等大品牌,斯巴鲁应该是一个小众化消费品牌,这就要求经销商必须在专注于销售的同时,更要升级服务水平,才能以鲜明的姿态和个性得到消费者的关注和认同。
  为此,云南华东从机构和制度上都从服务方面做出了极大倾斜,公司成立了客户服务部,除帮助车主办理一些常规的代买保险等业务外,还定期开展客户联谊活动,包括拉力学堂、短道比赛、爱心活动等。值得一提的是就在不久前,云南华东联合云南发展培训学院(YID),携手华东斯巴鲁车主正式启动华东SUBARU YID“蓝脚印”-“爱的驿站”爱心接力活动。斯巴鲁车主受邀前往云南元阳县的沙拉托,为那里的贫困孩子开展义务教学、捐赠图书等奉献爱心的活动。
  在云南华东销售大厅,周振刚告诉我们,公司的销售顾问都要求可以为客户做车的首次保养,这样就是销售顾问的工作向前延伸,也使销售顾问更加全能和专业。客户在接受服务时,也更有信赖感。
  采访中我们了解到,短短几年,云南华东在全国的销售排名就进入了前十,2007年云南华东还荣获了“十佳经销商”的称号;2008年斯巴鲁华东地区08年度最佳经销商及2008年华东地区单店销售亚军。
  
  斯巴鲁森林人2.5XS降临昆明
  今年初冯小刚新作《非诚勿扰》的热映让人们记住了美丽的北海道,也让大家对其中那辆斯巴鲁傲虎记忆尤深,在云南华东4S店,我们见到了斯巴鲁家族的新成员——斯巴鲁森林人2.5XS。周振刚介绍:“这个车型也将空降昆明车展,新的森林人2.5XS车型在外观和内饰方面依然延续了自去年3月份上市以来09款森林人的全部特征,与2.0车型相比,虽然动力性能有所提升,但并没有像其2.5T车型那样在外形上通过一些局部的细节设计来体现超凡的动力性能。但我们还是可以从车身侧面看出2.5XS自动豪华版与2.5XS豪华导航版的细微区别——前门把手上的小黑点,这是带有智能遥控钥匙的顶配车型的重要标志。斯巴鲁森林人2.5XS的出现极大地丰富了斯巴鲁森林人的产品系,也让消费者有更多的选择。去年,在缺少了2.4 L左右主力黄金排量车型的情况下,森林人依然依靠全进口的身份,取得了1.4万辆的年销量,此次森林人2.5XS车型的降临,我觉得它的表现值得期待。”
  环车一圈不难看出,Forester森林人2.5XS的外形和前脸的设计充满强烈的运动感。配合流畅的车身线条和宽大的车内空间,更加凸显多功能SUV风格。销售人员向我们介绍,2.5升单顶置凸轮轴(SOHC)自然吸气水平对置发动机具有强劲和更为自然的动力输出,使Forester森林人2.5XS在富有激情的动力表现和较高的燃油经济性两方面取得平衡。(李松鹤)
  
  寄语车展:
  云南华东汽车销售有限公司总经理 周振刚
  祝云南昆明第十届国际汽车展圆满成功!同时也祝愿云南华东斯巴鲁及所有与会商家取得更加优异的成绩。
  公司名:云南华东汽车销售有限公司
  成立时间:2000年
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