周一刚回到办公室，众问：“去香港购物了？”“没有，就陪家人去了趟迪斯尼！”
　　从迪斯尼乐园酒店花园远眺维多利亚湾，港岛九龙近在眼前，却又远在天边。那里是绝大多数游客来香港的最大理由——以至于迪斯尼的成年人们要么坐立不安，要么负重累累。
　　闭上眼回想过去二十年间在欧洲、北美、澳新、南非、中东、亚太之所见，形形色色的中国购物者居然成了主景。
　　我常被问起、也常问自己：中国人为什么如此热衷于购物？
　　我曾以这样的标准答案应对巴黎旺多姆广场、奥斯曼大街、香榭丽舍大道、米兰蒙特拿破仑、伦敦武士桥、牛津街那些超级大牌和各大百货的老外们：
　　——因为中国有礼尚往来的传统，所以真不是没品味、疯抢，而是不只给自己买东西，还有亲戚、朋友、同事、生意伙伴、上级等；
　　——因为中国人吃苦耐劳，习惯节省储蓄，所以有钱购物，我们省一年甚至两年的钱只为了这一天；
　　——因为中国人穷家富路，所以带的现金、信用卡看似格外的多，可能不是一个人的钱；
　　——因为中国人出境的比例还是少，所以会喜欢在各处照相，带回去与亲友分享，所以没时间在店内为精美的包装等上半小时——别忘了，买的东西还要带一路，可以要在十天里走六个国家！
　　——因为八十年代后出生的孩子们身处原子家庭（Nuclear Family）——不是原子弹，但消费力丝毫不逊色于核武品，因为他（她）们汇聚了至少八个成年人的关爱、溺爱、资源、资金；
　　——因为中国的关税还很高，中间商的利润丰厚，欧洲的购物退税制度相当于常年折扣，加之近年来人民币坚挺，在国外购买奢侈品与国内差价巨大，甚至可以值回票价。
　　从欧洲回国进入主流百货负责精品招商后，与各大品牌亚太区、中国区、国内各大百货的负责人沟通多了，顺天时、接地气、近人文，对国人的购物观也有了新的审视和领悟。
　　对于奢侈品大牌，国内零售商们有的顶礼膜拜，有的又爱又恨，有的趋之若鹜。招商谈判时也往往是以中介公司、熟人关系作为主突破口。商务条件的谈判似乎只有一招：用钱砸。
　　其实，道理很简单，只是我们都不信、或不承认而已。品牌再大，上帝也只有一个：顾客。最终决定是否开店的因素恰恰是商家们往往最不看重的。所谓得人心者得天下。能直指人心的不是价格、不是功能、不是产品，甚至不是品牌——而是梦想。
　　只有打动我们自己的梦想，才能打动顾客，也才能打动品牌。招商之道无外于此。
　　梦想就是现实中距离自己很远的、甚至不真实的世界。只有梦想才是一切人心所向。
　　在慕尼黑宝马总部，每位游客都被问及：你梦中的车是什么？很多人都会回答：宝马。古板的德国人会黑色幽默地调侃你：BMW是随时可以买到的，怎么能是梦中车？应该是阿斯顿马丁、布加迪、麦巴赫、法拉利……
　　同理试问：如果所有的购物中心、百货、卖场都只能提供千店一面的品牌，即使是超级品牌，人手一个，能称之为梦想之店吗？
　　梦想是要有故事的，有惊喜的。造做不如原装，穿越不如自然。我的梦想之店不是金碧辉煌的老佛爷、一千零一夜般的哈罗兹、不是包罗万象的WEST FIELD、不是摩登时尚的SELFRIDGES；而是伦敦皮卡迪里环道附近的国家地理杂志主题旗舰店，甚至也不是其中皮包、野营装、望远镜、莱卡相机，而是有朝一日能亲手触摸那些非洲草原上的树根、远古冰川的晶莹、东京汴梁清明的河水…
　　梦想不一定都是昂贵的。对于孩子们来说，在迪斯尼与昨晚还在电视里的米老鼠、高飞一起共进早餐、和巴斯光年一起打恶魔国王已经是不能轻易实现的梦想，足以让他们兴奋一个月，成为小朋友中间的英雄。而对成年人来说，只是一顿不算奢侈的饭钱。
　　梦想是时时更新的，旧梦总被新梦代替。而这种阶梯式的上升又基于地理上、经济上、品味上的梯田式落差。进入中国的品牌和零售商是幸运的，因为这里有一线、二线、三线、四线、五线市场的肥沃大梯田，可供一步步、一波波、一年年地开拓、精耕。
　　梦想一定是有过程的，否则就是梦醒。过程越长，实现才越感幸福。能轻易被网购取代奢侈品购物最多只能满足一时的虚荣，那个向往、奋斗、最终拥有的过程被快餐化后，内心是空虚的。所以，人们才会在国外购买同样能够在国内买到的品牌，然后带回来，成为满足的谈资和荣耀的勋章。
　　梦想是你不能带走的，只能用来纪念。比如协和广场的日出、西班牙阶梯的午后、圣多里尼的夕阳。
　　购物只是带走梦想的一角，比如一瓶在香榭丽舍大道的娇兰旗舰Champs Elysee香水、一对爱琴海小岛上无名小店里的手工玻璃书立，或是克里斯蒂昂·布朗卡特笔下那只著名的玫瑰色鳄鱼皮爱马仕。
　　梦想就是一场旅行，如同人生。终点相同，不同的是路上的风景，还有内心的感动。
　　从这个意义上讲，中国人之所以热衷于购物，正是因为我们有太多的梦想还没有实现。
　　而品牌和渠道从业者的使命就是创造梦想、营造梦想、凝固梦想、具化梦想、维护梦想、传播梦想。
　　离开迪斯尼的路上，耳边回响的主题音乐永远是上个世纪的四十年代的调子——那梦境仍在延续。
　　梦想和回忆一样，都是印在头脑里，无论你的年龄、性别。迪斯尼的愿影里没有提到孩子，没有提到市场细分，没有提到业绩目标，没有提到国际化，也没有提到世界第一。
　　这一切，只关乎梦想。