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近年来，随着患者维权意识的增强，医疗纠纷呈上升趋势，严重影响了医患关系及社会和谐。因此，医疗纠纷成为当前医院、患者、社会的焦点问题，医患间产生了严重的信任危机。口腔医疗发生的医疗纠纷病例也逐年增多。本研究通过对我院近年口腔医疗纠纷案例的分析，找出其原因，阐述沟通技巧在预防和解决医疗纠纷中的作用。