【摘 要】
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科技馆承担着面向公众普及科学的社会责任,科技馆行业的服务文化是其赖以生存的的基石。加强科技馆行业制度建设,为服务文化建设提供制度保障;通过采取系统的教育培训以及开
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科技馆承担着面向公众普及科学的社会责任,科技馆行业的服务文化是其赖以生存的的基石。加强科技馆行业制度建设,为服务文化建设提供制度保障;通过采取系统的教育培训以及开展员工喜闻乐见的活动,推动员工逐渐建立服务文化并内化为个体乃至团体的行为模式;营造良好社会大环境,促进先进服务文化形成并促其良性循环发展。
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