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在全业务运营情况下，如何高效地整合现有的运行维护人员是摆在各大运营商面前的一个问题。当前，电信企业建立以网络监控中心为本地网网络运行第一责任人的综合化集中监控和集中维护的组织架构，对运维人员提出了“一专多能”的要求。“一专多能”即要形成多专业、跨专业、全专业综合化维护，使维护人员对各个专业知识有概括性掌握，形成全程全网的认识，真正实现“精一门、会两门、懂三门”的工作目标。