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银行实行客户经理制,是银行指定专人,对其负责联系的客户提供全方位、综合性金融服务的一种经营管理方式.客户经理直接面对客户,全面负责协调、处理银企所有的业务关系,直接往来于银行与企业之间,既是银行的涉外使节,又是双方业务的代理人.纵观全局,由于一些历史和现实的原因,将客户经理制真正落到实处还有一些困难需要克服.