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现如今，网络新闻评论在舆论导向的作用越来越受到关注，业界对网络新闻评论的研究更加深入。本文着重从舆论导向性这个角度，对网络新闻评论的优势和作用重新进行梳理，并对存在的问题和解决方法进一步探讨。
网络新闻评论的优势和作用
作为新型媒体，网络具有时效性强、互动性强、平民化的优势，而作为网络媒体的派生物，网络新闻评论除具有相应的优势以外，还具有很强的统计学特征。
时效性强。网络在新闻时效上占有独特的优势，借助于网络，新闻评论的更新速度大大加快，只要受众打开网页，就可以收看到最新信息，并发表评论和意见。例如，最近热播的古装电视剧新版《红楼梦》就引来网友们的关注和热议。在各个论坛上，网友们的评论随着每集的播出而不断更新，从化妆服饰、演员演技到是否忠实于原著，对这部电视剧的评论每天都有新的话题和新的焦点。这就充分显示出网络新闻评论即时性的特点。
互动性强。传统的新闻媒体是党和政府的耳目喉舌，媒体代表受众实施舆论监督，受众在整个过程中处于被动接收信息的地位。而在网络新闻评论中，受众可以在第一时间内对某事件做出反应，发表评论，体现出强烈的参与性。每个人都可以将自己知道的信息传给别人，并接受别人的反馈和评价。不同阶层、年龄、性别的网友在论坛上畅所欲言，各抒己见，充分表现出网络新闻评论的互动性特点。
言论平民化。传统媒体在行使舆论监督时，官方色彩浓厚，受众对于媒体具有很大的被动性。在传统媒体中做出评论的往往是权威人士或专家，他们对事件发表见解，进行评论，有时忽视了或难以顾及普通大众。而网络新闻评论则表现出平民化立场，带有自发性，并体现出普通大众的愿望和需求。无论是国家大事、国际新闻，还是生活中出现的新变化、新事物，任何一个网民都可以就自己感兴趣的事件发表见解，而且其言论可以直接进入公共视野。这种平民化特色使网民的评论在一定意义上是纯客观的，更接近事实的真相和人们的心理预期。
可统计性。由于网络评论的平民化和即时性等特点，使得网络评论具有了传统媒体新闻评论不可能具有的统计学特征。现在不少网络媒体利用网络评论的这一特点，设立针对某一新闻事件的不同观点的统计功能，以此来分析民意，导向舆论。各级政府部门也越来越重视网络评论的统计作用，将此作为了解民意的一个渠道。例如人民网“强国论坛”专门设置了一个“辩论大厅”板块，每天都会发布不同领域的热点事件供网友畅所欲言，并统计出正方、反方和第三方的得票数。如2010年9月10日。论坛上发布了“教师节是否该取消”这一话题，该帖子一出，几千名网友纷纷发表自己的看法。据论坛统计，针对该话题的总访问量达到3458人次，其中正方98票，反方1824票，第三方44票。这几个数字直观地说明了网络评论具有统计性特征。
网络新闻评论作用体现在以下几方面。
反映民意。形成舆论氛围。在各大门户网站的论坛中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈而深入的讨论，进而形成强大的舆论氛围。这些来自各网站的媒体言论与论坛及新闻跟帖中的具有建设性的看法和观点，以及不同观点的统计分析，反映了广大民众的呼声。网络也在一定意义上成为沟通政府和普通百姓之间的桥梁，甚至对有关部门的决策和施政产生了影响。各种声音也通过网络以更为透明、公开的形态在虚拟空间中交锋、碰撞。
权威消解，民意主体意识增强。在网络中，网民们可以通过各种论坛对某事件发表评论，公布事实真相，从而发挥舆论导向作用。以往在传统媒体中只有精英和权威才具有话语权，但是在网络中，普通公众也拥有了话语权。这些不同的声音弱化了舆论的权威性，也在某种程度上反映出公众真实的心理状态和思维活动，从而体现了受众参与网络评论的主体意识。例如，2010年3月贵阳发生了“中华”车女司机大打女记者事件，此事曝光后很多网友怒斥“中华女”的打人行为，但也有相当一部分人指责女记者的提问方式损害到了女司机的尊严，挨打是自作自受，还有一部分人对交警在此事件中不作为的态度提出质疑。各方观点在网络上此起彼伏，始终没有出现一个有足够说服力的权威性的观点对此事盖棺定论，权威意见在网络中被消解了，受众的情绪得到宣泄，从心理上获得一种参与其中的满足感。
强势传播效果有利于社会监督。在网络传播的特殊环境中，信息传递的无序性和管理规范的缺失，使网络成为各种意见和声音的集散地。大量的网络评论既独立存在，又相互联系、相互影响。当客观事件发生后，网络评论中的不同意见相互碰撞，或激发出更多的链环评论，或汇聚形成强大的舆论导向力。评论的规模和强度不断叠加，每一个意见都有能力有机会改变其他意见，同时也会得到其他意见的反馈和评价。当各种意见趋向一致的时候，就形成了强大的舆论，而新闻事件也就在这一过程中被无限放大，引起社会的关注。也就是说，网络评论的导向性通过非线性的传播模式，达到了强势的传播效果。而这种强势传播效果，有利于对社会进行监督。
网络新闻评论存在的问题和对策
任何一种新媒介都有自己的优势，同时也存在缺点，网络媒体也是如此。我们在关注网络新闻评论导向性的优点时，更不能忽视它存在的一些不足，要根据这些不足之处积极寻找解决对策。网络新闻评论导向性存在以下几方面问题。
呈现无序状态。网络舆论是一种无节制的传播，新闻“把关人”的缺失使各种自由言论铺天盖地，鱼龙混杂，形成一种无序状态。大量垃圾信息、虚假信息、低俗信息充塞着网络空间，甚至对于他人不负责任的人身攻击也屡见不鲜。这些攻击或是随意谩骂，或是捏造事实，或是捕风捉影，严重侵犯了当事人的名誉权，不仅给当事人心理造成极大的损害，也干扰了整个网络环境的正常运行。
个别过于偏激。新闻评论的导向性应该是客观公正的，但是网络舆论作为一种群体意见的存在状态，不可避免地带有情绪化和非理性成分，致使有些网络评论的倾向过于偏激，甚至和社会主流价值观不相符，从而误导了广大受众。这主要体现在不分青红皂白地对新闻事件当事人肆意攻击，尤其是对政府官员、富人群体存在偏见，他们一有风吹草动就被网民们大肆批判，言辞尖刻，希图从批判中寻求一种满足。例如，针对北京房价过高且持续上涨这一社会现象，有网友称“房子将成为有钱人剥削穷人的工具”，“让疯狂的开发商都被钱压死吧，现在买房的都是傻子”，“房价太低，勤劳的人都会变懒”……这些偏激的言论在一定程度上反映了网民的情绪，但毕竟属于评论的低端层次，不利于问题的解决和社会的和谐。
容易偏离价值观的正轨。网络媒体是真正的观点的“自由市场”，各种言论都可以在这里找到同盟，得到响应。当某一种声音被无限放大后，所形成的强势传播效果就会起到舆论导向作用。但是，由于网络评论缺乏有效的控制和管理，致使一些舆论出现价值观的偏离，甚至和新闻事件的实际意义背道而驰，从而给社会带来不良影响。例如，青海玉树发生地震后，在全社会积极救援的同时，也有一些网友发布了一些诋毁政府机关的言论，这些言论不仅给灾区人民带来更大的伤害，而且偏离了我国“以正面宣传为主”的宣传政策，影响了社会的稳定团结。
针对网络新闻评论导向性存在的这些问题，笔者认为，可以通过文化建设、相关制度和个人自律三个层面加以解决。
从文化建设层面看，文化建设是建设精神文明的基础。文化建设的根本任务是丰富人民群众的精神文化生活，提高全民的文化知识水平和思想道德修养，同时也是改善网络舆论环境、规范网络评论行为的根本途径。
从相关制度方面看，政府应当加快针对网络媒体的法律法规建设进程，制定科学的政策、法规，将网络舆论的导向性从道德层面规范为法律层面，对传播恶意的、诽谤的和攻击性信息的个人予以惩处。同时各网络媒体要在网络信息传播过程中安插“把关人”，严格审视网络评论的内容，如可以通过技术手段将不良言论屏蔽掉。在言论自由的前提下，在保障公众发言权的基础上，加强对信息传播的宏观调控和监管，是保证网络评论环境健康有序运行的必要措施。
从个人自律方面看，每个网民都是网络评论的舆论主体。网络空间的开放性和匿名性使网民们可以随意发表观点，他们的观点又会对其他人产生或多或少的影响，这种“交互性”传播方式形成了网络舆论的氛围。因此，净化网络环境，离不开网民个人的自律行为。信息传播者要对自己的言论负责，提高自身的责任感和公德意识，规范自己的舆论表达方式，尊重他人的人格。信息接收者既要善于包容各种意见，甚至是带有恶意的评论，也要用冷静的眼光审视新闻事件和相关评论，要对各种舆论做出正确的判断，不能人云亦云，起哄添乱，更不能将不良信息再次传播出去。
网络新闻评论的优势和作用
作为新型媒体，网络具有时效性强、互动性强、平民化的优势，而作为网络媒体的派生物，网络新闻评论除具有相应的优势以外，还具有很强的统计学特征。
时效性强。网络在新闻时效上占有独特的优势，借助于网络，新闻评论的更新速度大大加快，只要受众打开网页，就可以收看到最新信息，并发表评论和意见。例如，最近热播的古装电视剧新版《红楼梦》就引来网友们的关注和热议。在各个论坛上，网友们的评论随着每集的播出而不断更新，从化妆服饰、演员演技到是否忠实于原著，对这部电视剧的评论每天都有新的话题和新的焦点。这就充分显示出网络新闻评论即时性的特点。
互动性强。传统的新闻媒体是党和政府的耳目喉舌，媒体代表受众实施舆论监督，受众在整个过程中处于被动接收信息的地位。而在网络新闻评论中，受众可以在第一时间内对某事件做出反应，发表评论，体现出强烈的参与性。每个人都可以将自己知道的信息传给别人，并接受别人的反馈和评价。不同阶层、年龄、性别的网友在论坛上畅所欲言，各抒己见，充分表现出网络新闻评论的互动性特点。
言论平民化。传统媒体在行使舆论监督时，官方色彩浓厚，受众对于媒体具有很大的被动性。在传统媒体中做出评论的往往是权威人士或专家，他们对事件发表见解，进行评论，有时忽视了或难以顾及普通大众。而网络新闻评论则表现出平民化立场，带有自发性，并体现出普通大众的愿望和需求。无论是国家大事、国际新闻，还是生活中出现的新变化、新事物，任何一个网民都可以就自己感兴趣的事件发表见解，而且其言论可以直接进入公共视野。这种平民化特色使网民的评论在一定意义上是纯客观的，更接近事实的真相和人们的心理预期。
可统计性。由于网络评论的平民化和即时性等特点，使得网络评论具有了传统媒体新闻评论不可能具有的统计学特征。现在不少网络媒体利用网络评论的这一特点，设立针对某一新闻事件的不同观点的统计功能，以此来分析民意，导向舆论。各级政府部门也越来越重视网络评论的统计作用，将此作为了解民意的一个渠道。例如人民网“强国论坛”专门设置了一个“辩论大厅”板块，每天都会发布不同领域的热点事件供网友畅所欲言，并统计出正方、反方和第三方的得票数。如2010年9月10日。论坛上发布了“教师节是否该取消”这一话题，该帖子一出，几千名网友纷纷发表自己的看法。据论坛统计，针对该话题的总访问量达到3458人次，其中正方98票，反方1824票，第三方44票。这几个数字直观地说明了网络评论具有统计性特征。
网络新闻评论作用体现在以下几方面。
反映民意。形成舆论氛围。在各大门户网站的论坛中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈而深入的讨论，进而形成强大的舆论氛围。这些来自各网站的媒体言论与论坛及新闻跟帖中的具有建设性的看法和观点，以及不同观点的统计分析，反映了广大民众的呼声。网络也在一定意义上成为沟通政府和普通百姓之间的桥梁，甚至对有关部门的决策和施政产生了影响。各种声音也通过网络以更为透明、公开的形态在虚拟空间中交锋、碰撞。
权威消解，民意主体意识增强。在网络中，网民们可以通过各种论坛对某事件发表评论，公布事实真相，从而发挥舆论导向作用。以往在传统媒体中只有精英和权威才具有话语权，但是在网络中，普通公众也拥有了话语权。这些不同的声音弱化了舆论的权威性，也在某种程度上反映出公众真实的心理状态和思维活动，从而体现了受众参与网络评论的主体意识。例如，2010年3月贵阳发生了“中华”车女司机大打女记者事件，此事曝光后很多网友怒斥“中华女”的打人行为，但也有相当一部分人指责女记者的提问方式损害到了女司机的尊严，挨打是自作自受，还有一部分人对交警在此事件中不作为的态度提出质疑。各方观点在网络上此起彼伏，始终没有出现一个有足够说服力的权威性的观点对此事盖棺定论，权威意见在网络中被消解了，受众的情绪得到宣泄，从心理上获得一种参与其中的满足感。
强势传播效果有利于社会监督。在网络传播的特殊环境中，信息传递的无序性和管理规范的缺失，使网络成为各种意见和声音的集散地。大量的网络评论既独立存在，又相互联系、相互影响。当客观事件发生后，网络评论中的不同意见相互碰撞，或激发出更多的链环评论，或汇聚形成强大的舆论导向力。评论的规模和强度不断叠加，每一个意见都有能力有机会改变其他意见，同时也会得到其他意见的反馈和评价。当各种意见趋向一致的时候，就形成了强大的舆论，而新闻事件也就在这一过程中被无限放大，引起社会的关注。也就是说，网络评论的导向性通过非线性的传播模式，达到了强势的传播效果。而这种强势传播效果，有利于对社会进行监督。
网络新闻评论存在的问题和对策
任何一种新媒介都有自己的优势，同时也存在缺点，网络媒体也是如此。我们在关注网络新闻评论导向性的优点时，更不能忽视它存在的一些不足，要根据这些不足之处积极寻找解决对策。网络新闻评论导向性存在以下几方面问题。
呈现无序状态。网络舆论是一种无节制的传播，新闻“把关人”的缺失使各种自由言论铺天盖地，鱼龙混杂，形成一种无序状态。大量垃圾信息、虚假信息、低俗信息充塞着网络空间，甚至对于他人不负责任的人身攻击也屡见不鲜。这些攻击或是随意谩骂，或是捏造事实，或是捕风捉影，严重侵犯了当事人的名誉权，不仅给当事人心理造成极大的损害，也干扰了整个网络环境的正常运行。
个别过于偏激。新闻评论的导向性应该是客观公正的，但是网络舆论作为一种群体意见的存在状态，不可避免地带有情绪化和非理性成分，致使有些网络评论的倾向过于偏激，甚至和社会主流价值观不相符，从而误导了广大受众。这主要体现在不分青红皂白地对新闻事件当事人肆意攻击，尤其是对政府官员、富人群体存在偏见，他们一有风吹草动就被网民们大肆批判，言辞尖刻，希图从批判中寻求一种满足。例如，针对北京房价过高且持续上涨这一社会现象，有网友称“房子将成为有钱人剥削穷人的工具”，“让疯狂的开发商都被钱压死吧，现在买房的都是傻子”，“房价太低，勤劳的人都会变懒”……这些偏激的言论在一定程度上反映了网民的情绪，但毕竟属于评论的低端层次，不利于问题的解决和社会的和谐。
容易偏离价值观的正轨。网络媒体是真正的观点的“自由市场”，各种言论都可以在这里找到同盟，得到响应。当某一种声音被无限放大后，所形成的强势传播效果就会起到舆论导向作用。但是，由于网络评论缺乏有效的控制和管理，致使一些舆论出现价值观的偏离，甚至和新闻事件的实际意义背道而驰，从而给社会带来不良影响。例如，青海玉树发生地震后，在全社会积极救援的同时，也有一些网友发布了一些诋毁政府机关的言论，这些言论不仅给灾区人民带来更大的伤害，而且偏离了我国“以正面宣传为主”的宣传政策，影响了社会的稳定团结。
针对网络新闻评论导向性存在的这些问题，笔者认为，可以通过文化建设、相关制度和个人自律三个层面加以解决。
从文化建设层面看，文化建设是建设精神文明的基础。文化建设的根本任务是丰富人民群众的精神文化生活，提高全民的文化知识水平和思想道德修养，同时也是改善网络舆论环境、规范网络评论行为的根本途径。
从相关制度方面看，政府应当加快针对网络媒体的法律法规建设进程，制定科学的政策、法规，将网络舆论的导向性从道德层面规范为法律层面，对传播恶意的、诽谤的和攻击性信息的个人予以惩处。同时各网络媒体要在网络信息传播过程中安插“把关人”，严格审视网络评论的内容，如可以通过技术手段将不良言论屏蔽掉。在言论自由的前提下，在保障公众发言权的基础上，加强对信息传播的宏观调控和监管，是保证网络评论环境健康有序运行的必要措施。
从个人自律方面看，每个网民都是网络评论的舆论主体。网络空间的开放性和匿名性使网民们可以随意发表观点，他们的观点又会对其他人产生或多或少的影响，这种“交互性”传播方式形成了网络舆论的氛围。因此，净化网络环境，离不开网民个人的自律行为。信息传播者要对自己的言论负责，提高自身的责任感和公德意识，规范自己的舆论表达方式，尊重他人的人格。信息接收者既要善于包容各种意见，甚至是带有恶意的评论，也要用冷静的眼光审视新闻事件和相关评论，要对各种舆论做出正确的判断，不能人云亦云，起哄添乱，更不能将不良信息再次传播出去。