或许你也有过这种遭遇.比如,你穿着大裤衩子、趿拉着拖鞋往五星酒店闯,门童会拦下你.你很生气,尤其看到门童对西装革履的客人恭迎有加,更气不打一处来,顺嘴会骂一句:势利眼!但在酒店方看来,门童非但不是势利眼,还是遵守制度的好员工.衣冠不整者禁入,这是酒店的制度安排.除了这一点需要澄清,还有一点常被我们忽略,即:当别人不恭敬你时,你是不是总爱指责对方或没有修养,或看人下菜碟,唯独没有从自身找原因?别不承认.上述小故事中,克雷格的朋友就对门卫很不满意,称“门童太可恶,别人进去时他彬彬有礼,却对我们冷眼相待,太不公平!”好在克雷格很冷静,告诉朋友:“我们浑身上下脏兮兮的,难免会让人质疑.与其抱怨门童待人不公,不如改变一下.让自己优秀和体面起来,这才是改变不公最有效的方法.”克雷格的认知、感觉和领悟都极其到位.在任何社会,平民能够控制的东西都很少很少,唯一能控制的只有自己.不能控制的偏要去控制,不碰得头破血流算是幸运.这时眼睛就要向内,去控制能控制的,比如自己.后一种控制包括改变自己、修炼自己、提升自己,成型后,原先你无法控制的,或许也能控制一些了.