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目的：探讨对儿科内科门诊实施责任包干管理的方法和效果。方法在在旧的管理模式的基础上，将内科门诊护士进行责任包干，对专家门诊实行“专人专诊”，由护士长每日检查环境卫生、诊室管理、健康教育、护理安全、服务态度等方面，比较实施前后的患者满意度。结果儿内科专家门诊实施责任包干管理后，门诊就医环境大有好转，护理质量显著提升。结论实施责任制包干管理，能有效提高儿科门诊护士的工作效率及工作质量，从而提高患儿及家属对医疗护理质量的满意度。