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胡锦涛总书记“以人为本”,提出构建社会主义和谐社会的理论体系。党的十六大六中全会指出:社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。商业和谐环境能体现一个国家的文明素质和社会成熟度,而没有和谐的商业环境,就难以建立“和谐社会”。要加快构建和谐的商业环境,必须树立和落实科学的发展观,以人为本,构建社会主义和谐环境促进社会和谐发展。