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随着服务业在国民经济中的比重越来越大,服务行业的竞争日益激烈,服务企业越来越认识到创建和管理服务品牌是实现差异化和提升核心竞争力的重要途径,因此越来越被企业所关注。本文通过阐述服务品牌的概念、必要性及特殊性,介绍了首都机场问讯服务品牌的管理经验,并分析了首都机场问讯服务品牌下一步的发展思路。希望通过本文的研究,能够为首都机场问讯服务品牌的发展提供一些有益的参考和帮助。