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长久以来，Zippo的许多故事一直为人们所津津乐道。
诞生于1932年的Zippo，在二战期间把所有的产品都供给了美军。这样，在战场上百无聊赖的深夜里，士兵们用Zippo来点火取暖，或者用它暖一暖冻僵的双手，顺便点燃一根“万宝路”，还曾有人用Zippo和一只空钢盔做了一顿热饭。
1960年，一位渔夫在美国奥尼达湖中打到了一条重达18磅的大鱼，在清理内脏的时候发现一只Zippo打火机赫然在鱼的胃中。这只打火机不但看上去崭新如旧，而且一打即燃，完好如初。
在越南战场上的一次攻击中，美军士兵安东尼左胸口受到枪击，子弹正中了置于左胸口袋的Zippo打火机，机身一处被撞凹了，但却保住了安东尼的命。
1974年10月1日，一名叫丹尼尔的飞行员驾机飞离旧金山机场不久后，发现飞机的引擎油门不顺，不得已只好采取紧急迫降的行动。而他正是利用Zippo打火机的火焰发出求救讯号，井以火焰引导海岸警备队的直升机迅速发现其迫降位置而安全获救的。
这些广泛流传的故事，将Zippo化身为“救命恩人”、“信号灯”等英雄角色，无不是对Zippo品质最好的称颂，Zipp0的拟人化的故事行销空前成功。Zippo将融合其品质的故事营销手法发挥得淋漓尽致，给用户的只有无边的赞叹而没有丝毫造作，这也是品牌营销的一大奇迹。
有故事的品牌才有市场向心力。营销最大的关键点就是想方设法引导受众的情绪，使之产生行为冲动。如何引导受众的情绪，最简单有效的方法就是——讲一个动听的故事。
而故事作为营销和传播的特殊载体，很重要的一点就是要能打动听众，不能苍白空洞而食之无味，也不能纷乱杂陈的情节如同一本三流小说。而故事的创作也要用一种理性的目光去洞察受众的需求，找到品牌与受众之间的契合之处。
形成故事的五大途径
按照素材来源以及传播重点不同，故事的形成可以分成五大途径：
一、寻找品牌历史的故事传说。
比如茅台酒在1915年巴拿马万国博览会获奖的故事。当时在博览会上，用土陶罐盛装的茅台酒无人问津。展会即将结束，一位中国代表心生一计，佯装失手摔坏了一瓶茅台酒，顿时酒香四溢，把评委们一下子给吸引住了，经反复品赏后一致认定“茅台酒”是世界上最好的白酒，于是向茅台酒补发了金奖。这样的历史故事就很有传奇色彩，利于品牌传播。
二、根据企业人物的传奇经历来改编。
这一类故事可以从企业本身或老板个人本身来挖掘，故事要比较上进，那样就容易为一些有志者所仰慕甚至向别人广为传诵(二次传播)。如肯德基创始人桑德斯上校65岁退休后开始推销自己的炸鸡秘方，两年的时间内被1009次拒绝，但是他始终毫不气馁，终于在第1010次有家餐厅同意采用他的炸鸡秘方，并且一炮打响，迅速成为快餐界的巨头之一。
三、挖掘消费者在使用产品过程中发生的传奇经历等相关事件。
这一类故事的依据性较强，可信度较高。如Zippo打火机的小故事，都是其与使用者结下的不解之缘，而这些生动的小故事也使Zippo打火机声名大噪。
四、与产品的关键属性结合人为杜撰。
这一类依据性不大，可信度相对较低，但神秘色彩较浓。如美国加州兰丽在开辟台湾市场时编了这样一则传说：皇宫里有一位名厨，因双手突然得了皮肤病离开皇宫，流浪到森林中的一个小村落，帮助一位老人牧羊。他经常抚摸羊并帮老人剪羊毛，后来惊奇地发现手痊愈了，他再次应征御厨一举夺魁。国王问他的手是如何治好的，他想了想说，大概是用手不断整理羊毛，无意中治愈。经科学家详细研究发现，羊毛中含有一种具有治疗皮肤病功能的自然油脂，由国王命名为“兰丽”。
五、焦点事件的及时及巧妙运用。
如5.12地震中雪铁龙就是最好的例子，有辆车在倒墙压倒下扁了，但挖出来后居然还能开走，厂家知道后就马上收藏起了这辆“英雄车”。另，传说中的LV包，在坦泰尼克号沉入大海多年后打捞时有个LV包还是完好，这些事件都无不体现出焦点事件的巧妙运用。
塑造故事的五大原则
同时，一个企业在塑造属于自己的品牌故事时，必须遵循以下几个原则：
一、传奇但不失真实。
故事一定要具有传奇性与趣味性，让消费者津津乐道，甚至以讲述故事为荣。李维斯牛仔裤的小故事让人叹为观止：父女驾驶的汽车在公路上突然抛锚，他们面对滚烫的水箱束手无策。这时，一个男青年脱掉他的牛仔裤垫住自己的手，拧开了滚烫的水箱，但发现永箱已经坏了，无法在公路上修理。于是他用牛仔裤牵引着父女俩的坏车，此时年轻姑娘挣脱父亲的手坐到了男青年车上。因一条牛仔裤成就了一段佳话，虽然带有传奇色彩，但李维斯牛仔裤过硬的质量让所有的消费者都有理由期盼这一浪漫情怀从天而降。
二、煽情却紧密相关。
在构建自己的品牌故事时，企业一定要搞明白自己要传播的诉求是什么，故事一定要与企业诉求紧密相关。可以洗地瓜的洗衣机、业务员背着冰箱翻山越岭送到顾客手中、冒风雪寒冷为消费者及时安装空调送上温暖等等，一个个规范的服务、感人至深的小故事，让人们真正感受到海尔提倡的服务文化——“真诚到永远”。
三、个性和侧重性兼具。
品牌故事必须突出产品的个性和侧重性，可以让消费者感受到品牌的价值观。海尔的品牌故事，代表故事就是‘砸冰箱事件’，侧重性是产品的‘质量’，个性就是‘不合格的产品决不出厂’，拥有这样明确的个性和侧重性，消费者听到故事，快速的感受到海尔品牌的价值观‘质量第一’。
四、精炼又引发共鸣。
故事要短小精悍，否则很容易使消费者失去继续读下去的兴趣。要使消费者在兴趣没有消退之前读完全部经过。当然，简短并不是目的，关键要真正打动消费者，与消费者已经体验或者有可能体验到的切身经历相结合。前面提到的例子中，Zippo与消费者切身的体验密切相关，这样的故事很容易引发消费者的共鸣，从而广为传播。
五、不恶性炒作也能广为传播
在进行故事创作策划的时候，一定要考虑好如何将该故事进行传播，是线上线下结合，是互动传播，还是空中与地面结合，还是植入式传播等等。传播性不强，你的效果会好吗?不会!但也不宜恶意炒作。恶意的炒作或者贬低竞争对手，这样知名度虽然高了，但是却对品牌的打造起着负面的影响。
诞生于1932年的Zippo，在二战期间把所有的产品都供给了美军。这样，在战场上百无聊赖的深夜里，士兵们用Zippo来点火取暖，或者用它暖一暖冻僵的双手，顺便点燃一根“万宝路”，还曾有人用Zippo和一只空钢盔做了一顿热饭。
1960年，一位渔夫在美国奥尼达湖中打到了一条重达18磅的大鱼，在清理内脏的时候发现一只Zippo打火机赫然在鱼的胃中。这只打火机不但看上去崭新如旧，而且一打即燃，完好如初。
在越南战场上的一次攻击中，美军士兵安东尼左胸口受到枪击，子弹正中了置于左胸口袋的Zippo打火机，机身一处被撞凹了，但却保住了安东尼的命。
1974年10月1日，一名叫丹尼尔的飞行员驾机飞离旧金山机场不久后，发现飞机的引擎油门不顺，不得已只好采取紧急迫降的行动。而他正是利用Zippo打火机的火焰发出求救讯号，井以火焰引导海岸警备队的直升机迅速发现其迫降位置而安全获救的。
这些广泛流传的故事，将Zippo化身为“救命恩人”、“信号灯”等英雄角色，无不是对Zippo品质最好的称颂，Zipp0的拟人化的故事行销空前成功。Zippo将融合其品质的故事营销手法发挥得淋漓尽致，给用户的只有无边的赞叹而没有丝毫造作，这也是品牌营销的一大奇迹。
有故事的品牌才有市场向心力。营销最大的关键点就是想方设法引导受众的情绪，使之产生行为冲动。如何引导受众的情绪，最简单有效的方法就是——讲一个动听的故事。
而故事作为营销和传播的特殊载体，很重要的一点就是要能打动听众，不能苍白空洞而食之无味，也不能纷乱杂陈的情节如同一本三流小说。而故事的创作也要用一种理性的目光去洞察受众的需求，找到品牌与受众之间的契合之处。
形成故事的五大途径
按照素材来源以及传播重点不同，故事的形成可以分成五大途径：
一、寻找品牌历史的故事传说。
比如茅台酒在1915年巴拿马万国博览会获奖的故事。当时在博览会上，用土陶罐盛装的茅台酒无人问津。展会即将结束，一位中国代表心生一计，佯装失手摔坏了一瓶茅台酒，顿时酒香四溢，把评委们一下子给吸引住了，经反复品赏后一致认定“茅台酒”是世界上最好的白酒，于是向茅台酒补发了金奖。这样的历史故事就很有传奇色彩，利于品牌传播。
二、根据企业人物的传奇经历来改编。
这一类故事可以从企业本身或老板个人本身来挖掘，故事要比较上进，那样就容易为一些有志者所仰慕甚至向别人广为传诵(二次传播)。如肯德基创始人桑德斯上校65岁退休后开始推销自己的炸鸡秘方，两年的时间内被1009次拒绝，但是他始终毫不气馁，终于在第1010次有家餐厅同意采用他的炸鸡秘方，并且一炮打响，迅速成为快餐界的巨头之一。
三、挖掘消费者在使用产品过程中发生的传奇经历等相关事件。
这一类故事的依据性较强，可信度较高。如Zippo打火机的小故事，都是其与使用者结下的不解之缘，而这些生动的小故事也使Zippo打火机声名大噪。
四、与产品的关键属性结合人为杜撰。
这一类依据性不大，可信度相对较低，但神秘色彩较浓。如美国加州兰丽在开辟台湾市场时编了这样一则传说：皇宫里有一位名厨，因双手突然得了皮肤病离开皇宫，流浪到森林中的一个小村落，帮助一位老人牧羊。他经常抚摸羊并帮老人剪羊毛，后来惊奇地发现手痊愈了，他再次应征御厨一举夺魁。国王问他的手是如何治好的，他想了想说，大概是用手不断整理羊毛，无意中治愈。经科学家详细研究发现，羊毛中含有一种具有治疗皮肤病功能的自然油脂，由国王命名为“兰丽”。
五、焦点事件的及时及巧妙运用。
如5.12地震中雪铁龙就是最好的例子，有辆车在倒墙压倒下扁了，但挖出来后居然还能开走，厂家知道后就马上收藏起了这辆“英雄车”。另，传说中的LV包，在坦泰尼克号沉入大海多年后打捞时有个LV包还是完好，这些事件都无不体现出焦点事件的巧妙运用。
塑造故事的五大原则
同时，一个企业在塑造属于自己的品牌故事时，必须遵循以下几个原则：
一、传奇但不失真实。
故事一定要具有传奇性与趣味性，让消费者津津乐道，甚至以讲述故事为荣。李维斯牛仔裤的小故事让人叹为观止：父女驾驶的汽车在公路上突然抛锚，他们面对滚烫的水箱束手无策。这时，一个男青年脱掉他的牛仔裤垫住自己的手，拧开了滚烫的水箱，但发现永箱已经坏了，无法在公路上修理。于是他用牛仔裤牵引着父女俩的坏车，此时年轻姑娘挣脱父亲的手坐到了男青年车上。因一条牛仔裤成就了一段佳话，虽然带有传奇色彩，但李维斯牛仔裤过硬的质量让所有的消费者都有理由期盼这一浪漫情怀从天而降。
二、煽情却紧密相关。
在构建自己的品牌故事时，企业一定要搞明白自己要传播的诉求是什么，故事一定要与企业诉求紧密相关。可以洗地瓜的洗衣机、业务员背着冰箱翻山越岭送到顾客手中、冒风雪寒冷为消费者及时安装空调送上温暖等等，一个个规范的服务、感人至深的小故事，让人们真正感受到海尔提倡的服务文化——“真诚到永远”。
三、个性和侧重性兼具。
品牌故事必须突出产品的个性和侧重性，可以让消费者感受到品牌的价值观。海尔的品牌故事，代表故事就是‘砸冰箱事件’，侧重性是产品的‘质量’，个性就是‘不合格的产品决不出厂’，拥有这样明确的个性和侧重性，消费者听到故事，快速的感受到海尔品牌的价值观‘质量第一’。
四、精炼又引发共鸣。
故事要短小精悍，否则很容易使消费者失去继续读下去的兴趣。要使消费者在兴趣没有消退之前读完全部经过。当然，简短并不是目的，关键要真正打动消费者，与消费者已经体验或者有可能体验到的切身经历相结合。前面提到的例子中，Zippo与消费者切身的体验密切相关，这样的故事很容易引发消费者的共鸣，从而广为传播。
五、不恶性炒作也能广为传播
在进行故事创作策划的时候，一定要考虑好如何将该故事进行传播，是线上线下结合，是互动传播，还是空中与地面结合，还是植入式传播等等。传播性不强，你的效果会好吗?不会!但也不宜恶意炒作。恶意的炒作或者贬低竞争对手，这样知名度虽然高了，但是却对品牌的打造起着负面的影响。