SARS咨询热线有关信息和变化规律探讨

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目的通过"SARS"热线了解市民对SARS突发疫情的关心信息内容,心理承受能力及市民最关注、最关心、最担心的问题.方法资料来自西安市疾病预防控制中心咨询热线电话值班记录,分门别类逐一进行登记整理.使用相关统计、图表分析处理数据.结果 SARS咨询热线开通73 d中,共接咨询电话14 557人次,其中咨询症状3 244人次(22.28%),预防方法1 196人次(8.22%),预防药物1 220人次(8.38%),消毒方法69人次(0.49%),有无病例248人次 (1.70%),投诉电
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