【摘 要】
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“最重要的是最高管理层要有质量管理的头脑,若上层没有真切的兴趣,下层就不会有实际的行动,” 这一论点与我们今天经常听到的别无二致。唯一的区别是这些话早在六十年前就
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“最重要的是最高管理层要有质量管理的头脑,若上层没有真切的兴趣,下层就不会有实际的行动,” 这一论点与我们今天经常听到的别无二致。唯一的区别是这些话早在六十年前就已经被ASQ(美国质量学会)的第八位荣誉会员—约瑟夫.朱兰博士写入了书中。 1924年,朱兰以罗马尼亚移民
“The most important thing is that top management should have a mind of quality management. If there is no real interest in the top, there will be no real action on the part of the top.” The argument is often heard today. The only difference is that these words were written six decades ago by Dr. Joseph Juran, the eighth Honorary Member of the ASQ (American Society for Quality). In 1924, Juran immigrated to Romania
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