【摘 要】
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<正>有效沟通是酒店效率的切实保证,只有通过有效的沟通,才能协调各方面关系,排除相互关系中的障碍,谋求合作和支持,形成亲切友好的人际关系、和谐的人事氛围、最佳的社会环
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<正>有效沟通是酒店效率的切实保证,只有通过有效的沟通,才能协调各方面关系,排除相互关系中的障碍,谋求合作和支持,形成亲切友好的人际关系、和谐的人事氛围、最佳的社会环境。酒店要想内外交往更轻松,关系更和谐,就必须在各方面经常进行有效沟通。一、酒店内部沟通的内涵内部沟通是酒店管理工作的奠基石,它不仅仅是告知信息的过程,更是反馈与回应的过程。对于酒店管理者来说,如何进行沟通,又如何教育下属员工进行沟通,将决定
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