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长期以来，移动通信一直以话音业务为主，现在移动通信话音业务整体ARPU值呈下降趋势，运营商逐渐认识到数据业务是刺激用户更多地使用移动运营服务，最终提高运营商ARPU值的有效手段。单一语音业务对用户的吸引力逐渐降低，尤其难以满足新生代用户和高端商务用户对信息的需求，为此，引入增值业务有利于增强用户吸引力，促进高端转网和新人网用户的增长。