【摘 要】
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数字银行发展速度很快,在全球范围内提供尖端的技术性银行服务.为了挑战传统银行,数字银行企业需要对客户的认知进行调查研究,以更有效地改进产品以及参与行业竞争.为深入了
【机 构】
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利兹大学商学院,河南财经政法大学国际教育学院
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数字银行发展速度很快,在全球范围内提供尖端的技术性银行服务.为了挑战传统银行,数字银行企业需要对客户的认知进行调查研究,以更有效地改进产品以及参与行业竞争.为深入了解数字银行业,对英国大学生选择数字银行影响因素进行定性和定量研究以获得可靠准确的数据.结果表明,虽然数字银行在英国是一个逐渐增长的领域,但从大学生对数字银行仍缺乏了解和信心.学生对传统银行的满意度仍高于对数字银行的满意度.研究还强调了学生根据声誉、特征和实体分行等标准对传统银行和数字银行进行不同评价的因素,建议数字银行应关注这些影响因素并采取相
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