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帮人买票拿文件、代人送花说道歉，“跑腿”公司在市场中曾经是红极一时，时下，有不少媒体报道，“跑腿公司”在多地已经出现了跑不动的现象，超过80%的从业者选择关门或者转行！是市场不再需要“跑腿”公司，还是其他问题呢？
正方：
“跑腿”公司已经穷途末路
观点一：业务量少，难以为继
天津某跑腿网站经营者张涛透露，自己从创办跑腿网至今已有六年多时间，目睹了这个行业的兴衰，可以说现在这个行业已经走向衰落。以前一天至少能接到几十单业务，现在一周也接不到二十单业务。造成这种局面的主要原因有两个：一是，经济大环境不好，很多商业机构都将免费送货上门作为吸引顾客手段，抢夺了“跑腿”公司的市场；二是，“跑腿”公司门槛低，只要你肯吃辛苦就能干，市场竞争对手太多，天津市场最多的时候有60多家“跑腿”公司，从事的业务基本一样，竞争十分激烈，为了抢生意，还出现过“群殴”事件。
加之人工成本逐年提升，几十元的收费已经难以为继现有的正常运营，而且经济环境不理想，不少顾客还会为这几十元的“跑腿费”讨价还价，有时跑一单业务可能还会赔钱，这些都让“跑腿”公司生存困难。
观点二：客户不信任，订单才会少
天津某“跑腿”公司经营者之一小王介绍，跑腿公司不好生存还有一个原因就是顾客不信任，这个问题从跑腿公司一出现就有，到现在还没有很好的解决办法。而这个问题不能有效解决，就会直接影响到投资者的收益。举个例子，客户要求我们去取飞机票，而且要我们垫付，因为他们不信任我们，可是我们也不信任顾客呀，如果取完了，顾客不要了，就算可以退票，可退票的损失多数情况还要我们承担。
而且由于双方没有实现签订任何协议，只是一个电话，就是上门讨个说法，也是一件麻烦的事情。
观点三：没有“合法身份”
张涛表示，尽管国内“跑腿”公司从2005年就已经出现了，但是在绝大多数人眼里“跑腿”公司依然属于一个新鲜事物。其根本原因就是“跑腿”公司始终没有一个合法的身份。因为从法律角度讲，投资者申请经营范围中没有“跑腿”这项业务，所以工商局没有办法给“跑腿”公司注册。而缺乏合法身份，让很多人认为“跑腿”公司就是一个皮包公司或者就是个人行为，感觉不靠谱，因此生存十分困难。
观点四：没有行业标准，累心
南开大学博士生导师徐行认为，该生意已经发展了六七年的时间，至今没有一个行业标准，诸如发生纠纷如何赔偿、收费标准到底多少合适……都没有一个明确的说法，更多的是经营者凭经验或感觉去运作，这样从外部大环境上讲不利于生意的生存发展，从经营者角度讲运营起来十分累心，因为一旦出现问题，肯定是要来回扯皮，既耽误时间，还会影响生意。
因此如果在未来两三年内，国内依然没有该生意的行业标准，该生意会从市场中消失。
反方：
“跑腿”公司依然有“前景”
观点一：市场定位不准，企业市场要比“宅”市场更大
南宁快跑“跑腿”服务公司老板张建表示，我个人认为“跑腿”公司出现大面积关门的根本原因还是市场定位不准，过去大家把顾客定位为那些“懒人”，特别是宅男、宅女们，事实上，他们根本不是忠诚的顾客。因为，一是他们的业务量少，很难支撑日常开支；二是经济环境不理想，他们收入也都降低，不会再心甘情愿支付“跑腿费”；三是这些人主要消费场所是网店，而网店配货全部由专业的快递公司完成，他们对于“跑腿”公司需求正在下降。在我看来，真正目标顾客应该是企业，特别是一些中小型企业。这些企业基本上都是“一个萝卜一个坑”，因此他们会经常面临人手不够的局面，他们需要这样的跑腿服务。同时企业不会特别在乎几十元的“跑腿费”。另外，企业的业务相对比较稳定，能够有效保证公司的收入。
观点二：有家实体店会让客户更放心
从事电子商务研究的天津财经大学讲师薛福亮说，从广义上讲“跑腿”公司实际上算是电子商务的一种形式，因为目前“跑腿”公司的交易、宣传更多是通过网络完成。而网络是一个虚拟世界，自然会存在相互不信任的情况。
解决这个问题除了要和顾客签订一个协议之外，还有一个较为省事的办法，就是建立一个实体店，而且留给顾客的是固定电话，这样会让顾客感觉到这是一家正规的公司，不是一个“皮包”公司，相对信任感会提升。
据对天津市场的“跑腿”公司不完全统计，目前尚在生存的都有自己的实体门脸房。
观点三：曲线救国，以家政服务公司身份出现
张建说，在初期创建“跑腿”公司的时候也遇到过这个问题，后来我通过注册家政服务公司解决了这个难题。而且开个家政服务公司还能有效促进“跑腿”业务，举个例子，一个顾客从家政服务公司享受到了质量不错的保姆服务，就会信任公司，可能会选择消费其他业务（如跑腿业务），反之亦然。
另外，之前“跑腿”公司不被人们所熟悉，关键在于人们根本不清楚他属于哪一行，而将其纳入家政服务领域中，就可以让人们清晰认识到“跑腿”公司的业务性质，无论是宣传还是经营都有很多的帮助。
观点四：建立联盟，自立门规
广州某“跑腿”公司负责人谢小姐透露，这个行业缺乏标准，缺乏第三方机构监管，都不利于行业发展。为了让经营更加规范，广州市多家“跑腿”公司建立了一个小型行业联盟，从定价、着装、服务业务以及与客户签订合同等都达成了一致，这样做的好处：一是，大家结盟，不会形成恶性竞争，能够保证有一个良好的市场环境；二是，有了标准，大家谈起业务也比较省心，而顾客也会因为从业者有标准可依，而减少不信任感。
不过这种“自立门规”的方法，很多要素还是要从市场实际出发，否则会给顾客一种要垄断市场，提高价格的感觉，可能会起到相反的作用。
本刊观点
从目前市场现状看，“跑腿”公司确实陷入到了举步维艰的局面，但是这种局面更多的是从业者自身问题造成，而并非市场没有需求，所以从长远看，该生意还是有一定发展潜力的。首先，“跑腿”服务实际是给人（或企业）提供便捷服务，那么其业务范围很广，不应该仅仅局限于一些极为低端的业务上，据了解长沙某“跑腿”公司专门为中小型企业“跑政府”，办理各种手续，一个月收益可达四五万元；其次，如果投资者自身实力较弱，不如转变思路，像南宁的张建一样，开家家政服务公司，增加新的盈利点，暂时将“跑腿”服务变成附营业务，等到行业标准出台，市场环境改观了，再调整过来，或者通过家政服务开拓市场，从让顾客了解“跑腿”公司入手，重新推广该生意。
正方：
“跑腿”公司已经穷途末路
观点一：业务量少，难以为继
天津某跑腿网站经营者张涛透露，自己从创办跑腿网至今已有六年多时间，目睹了这个行业的兴衰，可以说现在这个行业已经走向衰落。以前一天至少能接到几十单业务，现在一周也接不到二十单业务。造成这种局面的主要原因有两个：一是，经济大环境不好，很多商业机构都将免费送货上门作为吸引顾客手段，抢夺了“跑腿”公司的市场；二是，“跑腿”公司门槛低，只要你肯吃辛苦就能干，市场竞争对手太多，天津市场最多的时候有60多家“跑腿”公司，从事的业务基本一样，竞争十分激烈，为了抢生意，还出现过“群殴”事件。
加之人工成本逐年提升，几十元的收费已经难以为继现有的正常运营，而且经济环境不理想，不少顾客还会为这几十元的“跑腿费”讨价还价，有时跑一单业务可能还会赔钱，这些都让“跑腿”公司生存困难。
观点二：客户不信任，订单才会少
天津某“跑腿”公司经营者之一小王介绍，跑腿公司不好生存还有一个原因就是顾客不信任，这个问题从跑腿公司一出现就有，到现在还没有很好的解决办法。而这个问题不能有效解决，就会直接影响到投资者的收益。举个例子，客户要求我们去取飞机票，而且要我们垫付，因为他们不信任我们，可是我们也不信任顾客呀，如果取完了，顾客不要了，就算可以退票，可退票的损失多数情况还要我们承担。
而且由于双方没有实现签订任何协议，只是一个电话，就是上门讨个说法，也是一件麻烦的事情。
观点三：没有“合法身份”
张涛表示，尽管国内“跑腿”公司从2005年就已经出现了，但是在绝大多数人眼里“跑腿”公司依然属于一个新鲜事物。其根本原因就是“跑腿”公司始终没有一个合法的身份。因为从法律角度讲，投资者申请经营范围中没有“跑腿”这项业务，所以工商局没有办法给“跑腿”公司注册。而缺乏合法身份，让很多人认为“跑腿”公司就是一个皮包公司或者就是个人行为，感觉不靠谱，因此生存十分困难。
观点四：没有行业标准，累心
南开大学博士生导师徐行认为，该生意已经发展了六七年的时间，至今没有一个行业标准，诸如发生纠纷如何赔偿、收费标准到底多少合适……都没有一个明确的说法，更多的是经营者凭经验或感觉去运作，这样从外部大环境上讲不利于生意的生存发展，从经营者角度讲运营起来十分累心，因为一旦出现问题，肯定是要来回扯皮，既耽误时间，还会影响生意。
因此如果在未来两三年内，国内依然没有该生意的行业标准，该生意会从市场中消失。
反方：
“跑腿”公司依然有“前景”
观点一：市场定位不准，企业市场要比“宅”市场更大
南宁快跑“跑腿”服务公司老板张建表示，我个人认为“跑腿”公司出现大面积关门的根本原因还是市场定位不准，过去大家把顾客定位为那些“懒人”，特别是宅男、宅女们，事实上，他们根本不是忠诚的顾客。因为，一是他们的业务量少，很难支撑日常开支；二是经济环境不理想，他们收入也都降低，不会再心甘情愿支付“跑腿费”；三是这些人主要消费场所是网店，而网店配货全部由专业的快递公司完成，他们对于“跑腿”公司需求正在下降。在我看来，真正目标顾客应该是企业，特别是一些中小型企业。这些企业基本上都是“一个萝卜一个坑”，因此他们会经常面临人手不够的局面，他们需要这样的跑腿服务。同时企业不会特别在乎几十元的“跑腿费”。另外，企业的业务相对比较稳定，能够有效保证公司的收入。
观点二：有家实体店会让客户更放心
从事电子商务研究的天津财经大学讲师薛福亮说，从广义上讲“跑腿”公司实际上算是电子商务的一种形式，因为目前“跑腿”公司的交易、宣传更多是通过网络完成。而网络是一个虚拟世界，自然会存在相互不信任的情况。
解决这个问题除了要和顾客签订一个协议之外，还有一个较为省事的办法，就是建立一个实体店，而且留给顾客的是固定电话，这样会让顾客感觉到这是一家正规的公司，不是一个“皮包”公司，相对信任感会提升。
据对天津市场的“跑腿”公司不完全统计，目前尚在生存的都有自己的实体门脸房。
观点三：曲线救国，以家政服务公司身份出现
张建说，在初期创建“跑腿”公司的时候也遇到过这个问题，后来我通过注册家政服务公司解决了这个难题。而且开个家政服务公司还能有效促进“跑腿”业务，举个例子，一个顾客从家政服务公司享受到了质量不错的保姆服务，就会信任公司，可能会选择消费其他业务（如跑腿业务），反之亦然。
另外，之前“跑腿”公司不被人们所熟悉，关键在于人们根本不清楚他属于哪一行，而将其纳入家政服务领域中，就可以让人们清晰认识到“跑腿”公司的业务性质，无论是宣传还是经营都有很多的帮助。
观点四：建立联盟，自立门规
广州某“跑腿”公司负责人谢小姐透露，这个行业缺乏标准，缺乏第三方机构监管，都不利于行业发展。为了让经营更加规范，广州市多家“跑腿”公司建立了一个小型行业联盟，从定价、着装、服务业务以及与客户签订合同等都达成了一致，这样做的好处：一是，大家结盟，不会形成恶性竞争，能够保证有一个良好的市场环境；二是，有了标准，大家谈起业务也比较省心，而顾客也会因为从业者有标准可依，而减少不信任感。
不过这种“自立门规”的方法，很多要素还是要从市场实际出发，否则会给顾客一种要垄断市场，提高价格的感觉，可能会起到相反的作用。
本刊观点
从目前市场现状看，“跑腿”公司确实陷入到了举步维艰的局面，但是这种局面更多的是从业者自身问题造成，而并非市场没有需求，所以从长远看，该生意还是有一定发展潜力的。首先，“跑腿”服务实际是给人（或企业）提供便捷服务，那么其业务范围很广，不应该仅仅局限于一些极为低端的业务上，据了解长沙某“跑腿”公司专门为中小型企业“跑政府”，办理各种手续，一个月收益可达四五万元；其次，如果投资者自身实力较弱，不如转变思路，像南宁的张建一样，开家家政服务公司，增加新的盈利点，暂时将“跑腿”服务变成附营业务，等到行业标准出台，市场环境改观了，再调整过来，或者通过家政服务开拓市场，从让顾客了解“跑腿”公司入手，重新推广该生意。