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目的评价优质护理服务对住院患者的意义。方法选取2010年4-12月的住院患者，出院时随机发放《住院患者满意度调查表》进行比较，观察组为优质护理服务示范病区住院患者，对照组为普通病区住院患者。结果观察组满意率为96．0％，对照组满意率56．0％，两组比较差异有统计学意义（P〈0．01）。结论优质护理服务明显提升了住院患者的满意度。