【摘 要】
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目的 探讨后医疗管理服务的作用和意义,完善一体化医疗服务体系.方法 通过发放爱心随访卡,实施电话随访,短信随访、家庭访视、集体访视、信函随访、预约就医、呼叫中心等多种
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目的 探讨后医疗管理服务的作用和意义,完善一体化医疗服务体系.方法 通过发放爱心随访卡,实施电话随访,短信随访、家庭访视、集体访视、信函随访、预约就医、呼叫中心等多种模式的后医疗服务.结果 富有层次、多形式的出院病人随访工作得到了全体医务人员的支持,得到了病人的好评,取得了较好的社会效益和经济效益.结论 实施富有层次、多形式的后医疗服务有利于改善医患沟通,提升医院品牌形象,对医院和患者有着重要的意义.
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