《商界裸奔》

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  《商界裸奔》
  布兰森(英)著
  李志斌郑云辉译
  中信出版社
  2011.2.1
  
  维珍,从一家邮购唱片公司起家,发展到创立维珍银河公司。现在,维珍已是当今世界上最主要的“生活方式”品牌之一,在全球各地深受数百万顾客的喜爱,并赢得了他们的信赖。
  这些年来,维珍集团的业务发展得很快,遍及多个领域:铁路运输、建造太空飞船、在非洲成立新的航空公司,以及协助防治艾滋病。我们一直致力于做我们所关注的事情,这意味着,并不是我们所有的业务都是一般意义上的“企业”经营。一些记者批评说,维珍集团的经营不符合一般意义上的企业经营理念,这话说得没错,但是他们的指责却用错了地方。和其他企业不同的是,维珍集团最重要的独特之处,就在于我们一直谨记企业经营的目的。
  在我撰写本书时,世界正陷入一场特大金融风暴之中。一年多前,成千上万的美国低收入家庭被误导,签订了超出其偿付能力的房屋抵押贷款合同,在他们花光储蓄无力支付房贷时,被赶出了家园。伴随着次贷危机愈演愈烈,银行被迫紧缩信贷业务,美国人的悲剧很快就蔓延到了全世界。英国一家主要银行宣布破产,一些全球规模的金融机构需要政府提供大规模援助,才能渡过难关。然而更大的灾难还在后面。石油价格一路飙升,’高到离谱的地步,全球消费者都注意到了燃油费和暖气费账单上的数字不断上涨。消费者随之而来的反应也合情合理:减少消费。但如此一来,又令维系着国家经济命脉的消费类产业陷入困境。
  与其他企业一样,维珍集团必须在困境中求生存:在本书中,我将与你分享维珍集团如何在经济低迷不振和市场风云变幻的情况下,仍能获得成功的关键原因。
  企业经营一如其他创造性的活动,所谓的“傻瓜手册”是给傻瓜看的。和你一样,我也扫视机场书店书架上的图书;和你一样,我也翻阅一些商业书籍;和你一样,我也深感失望。虽然,其中有少数商业书籍值得一读,但大多数商业书籍都很是枯燥乏味。这些书籍的作者似乎只是从一个旁观者的角度进行叙述,而没有谈到实际的企业经营是什么样子的。
  那些作者就像用一种抽象手法教人如何画画,他们没有说为什么把一幅画给画糟糕了;没有说如何从一堆画中挑出一幅佳作;没有告诉你,当一幅佳作变成了无可挽回的劣作时,该放手时就要放手;没有告诉你,当你发现已把一幅名画当垃圾给扔掉时,不要为打翻的牛奶而哭泣;以及……
  成功经营企业的方法有很多种。曾经成功的方法今后可能不再管用;大家都告诫你,不要做某某事的话,可能只在当时的情境下是正确的。规则不是一成不变的。幼儿学走路不是按照什么规则进行的,是从不断练习、不断跌倒中学会的,因为摔跤可以让幼儿从跌倒中学到如何避免再摔跤,最终学会走路。这是世界上最令人兴奋的事情,就像第一眼看到子弹后,尖叫着跑开一样!
  我在维珍集团做的很多事情都是跟着直觉走的,我从来不会用很正式的方法来分析我所做的事情。那样做的意义何在呢?商界犹如人生旅途一样,你不能两次踏入同一条河流。
  
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  让人们与我一同飞翔
  
  那时我正在乌鲁萨巴狩猎领地,此处靠近南非最负盛名的克鲁格国家公园。1999年,我花了将近600万美元买下了这块保护区,后来即使茌维珍集团日子最难熬和我急需现金之际,我也没有将这块宝地卖掉。
  “理查德先生!”听到有人叫我,我停下来转过身。
  “理查德先生!”说话的人是一位农村妇女,身着艳丽的红黄相间的夸祖鲁长袍。“我听说您是个非常慷慨的人,您能借我点儿钱买一台缝纫机吗?”
  这一时期,我们的慈善基金会——维珍联合,正忙于保护区和周围村子的一些工作。村民们要走上很长一段路到沙河取水,但沙河的水作为饮用水并不安全。因而,基金会就在附近勘探打井,为村民们提供洁净的水源。基金会还教给村民们各项技能,资助当地学校,成立医疗诊所,近10年来,乌鲁萨巴一直是个充满神奇魔力的地方。
  在过去的30年里,我被人问到钱的事情不下百次,但很少有人像这位妇女这么直接的。你听说过电梯间推介吗?那么,这简直就是电梯间推介。
  她告诉我,她是个有天分的裁缝,但她需要钱买一台缝纫机,好让她的事业可以运转下去。
  “那你需要多少钱?”
  “300美元就够了”,她解释道,“而且,我会在3个月内归还您的钱,我还要聘请6名全职员工呢。”这名妇女的决心和雄心真是令人钦佩。她所关注的也同样如此:她清楚地知道自己想要什么,也知道为什么要这么做。就这样,她得到了300美元。
  我一边走,一边自言自语道:“这钱可能再也回不来了。”
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