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［摘要］随着高考学生人数的相对缩减，我国高职院校之间的竞争日益激烈。尽管教育管理与商业运作不可同日而语，但在内部管理手段、市场竞争模式上又有相似之处。因此适当采用现代企业管理制度推进高职院校的改革，对于高职院校开办有特色、有效率、有人气的高水平教育具有重大借鉴意义。
［关键词］现代企业制度 管理 高职院校 改革
［作者简介］王琳（1978- ），女，河北安新人，河北交通职业技术学院基础部，讲师，硕士，研究方向为思想道德教育。（河北 石家庄 050091）
［中图分类号］G717 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）02-0028-02
当前，随着我国教育体制改革的不断推进，高考人数持续减少，高职院校的生源竞争变得日趋激烈。一些高职院校在竞争中脱颖而出并成为国家级示范院校，在获得更多教育资源的同时，综合实力日益增强。但是，也有一些院校招生困难，陷入勉强维持的境地，面临被兼并或停办的命运。虽然现今的高职院校大部分仍是国办事业单位，但越来越感受到市场竞争带来的猎猎寒风。因此，高职院校办学也越来越像发展企业：教育是产品，教职员工是生产者，学生与用人单位是顾客，招生是订单，就业是口碑。一些高职院校为提升自身的竞争力，也主动采用企业化的方式推进高职院校管理方式的改革，但走入一些认识上的误区，使得改革没有成效或无疾而终。
其实，企业的发展是分等次的，而我国对企业发展的认识也经历了几个层次的提升。由计划经济时代的工厂向自负盈亏的企业转变，我们首先意识到的是企业管理需要成本核算的问题。然而，这只是计划经济时期体制内的工厂成为市场经济中合格企业的基本问题，成功的企业还需要考虑更多内容，比如质量控制、多种经营、售后服务，又进而要有市场调研、企业公关、品牌培育、企业文化等现代企业所必备的一切细节。
高职院校的改革乃是大势所趋。然而，在市场经济发展日趋完善的今天，高职院校的改革不可能再走企业改革的老路，对教育发展模式的理解不能也没有太多时间一一实践。现代企业的先进管理模式已经为高职院校的管理提供了成熟的样本，用企业化方式推进高职院校改革，关键就是要把企业的相关制度、标准、文化等充分且适当地运用到高职院校的发展中。唯有如此，高职院校才能在竞争中立于不败之地，也才能把高职教育培育成新的社会经济增长点。文章将比照成熟现代企业制度的模式，试着探讨高职院校改革的若干要素。
一、培植高校文化
企业文化是现代企业核心竞争力的体现。企业文化好比企业圣经，能够使员工在企业的价值观、职业感层面更有力地凝聚在一起，从而最终提升企业的绩效。同时，悠久而成熟的企业文化也彰显了企业的独特个性和品牌精神。在竞争日益激烈的今天，企业竞争很大程度上是一种文化的竞争。我国齐善鸿教授提出的“精神管理”理论以及美国豪斯教授提出的“以价值为本的领导学”理论，都是对企业文化价值的理论阐释。
在高职院校的发展中，学校文化建设同样是重中之重。成熟的学校文化对全体师生有着重要意义。与冰冷、死板的规章制度相比，学校文化更能凝聚全体师生的心，更能激发他们的自豪感和创造力，使其能够在认同并响应学校目标的同时努力为学校发展作出自己的贡献。同时，学校文化对于培养学生的职业意识、职业道德也有不可替代的作用。现代企业越来越看重员工的职业操守，毕业生要想得到用工企业的认同，除了具备娴熟的职业技能外，更应在精神操守、职业道德方面表现出众。成熟的学校文化恰恰具有隐性教育的功能，能够在潜移默化中使学生的职业气质不断优化。此外，良好的学校文化能够给学校带来良好的口碑，这又是学校品牌培育的重要内容。因此，在高职院校的改革中，应当认真凝练本校的文化传统，以人为本，用广泛认同的文化理念体现学校对师生的尊重，形成民主、真诚的工作环境，营造严肃、诚信的学习氛围。学校文化建设是一项隐性的教育工程，它体现在校园硬件建设的人性化，体现在学校制度设计的以人为本，体现在奖惩手段的严肃透明，更体现在师生言论的民主自由。学校文化建设又是一项全面的系统工程，它不是一朝一夕就能完成的，而是需要学校领导有明确的战略观念，从整体上统筹规划安排；需要全体师生有明确的行为意识，从细微处贯彻实施。
但是，事实上，许多高职院校在具体实践中都有意无意地忽略了校园文化建设。有些甚至认为那是综合性本科院校才应关注的事情，单纯用一些苛刻的规章制度约束员工，又一味纵容学生，甚至弄虚作假、赏罚不明，造成员工离心离德，学生怨声载道，最终使得学校发展停滞不前，甚至每况愈下。因此，对校园进行文化观念的包装与构筑，是高职院校在教育市场中成功的第一步。
二、培育高校品牌
品牌代表着企业的形象和声誉，是企业的无形资产。成功的品牌承载着特定的社会文化与价值，能够为企业带来忠诚的顾客和不菲的利益。品牌是产品口碑的体现，与消费者对产品的情感紧密相连。同时，品牌运作也是现代企业参与市场竞争的关键。教育作为文化产业，品牌价值同样必不可少。清华、北大之所以成为莘莘学子梦寐以求的教育圣殿，与其百年来积淀的深厚的历史文化品牌内涵密不可分。同理，高职院校若想在激烈的竞争中脱颖而出，品牌培育不可或缺。因此，高职院校应该有量身定做的品牌打造工程，制订整体的战略计划，来提升本学院的品牌形象。高职院校的品牌形象可以分为软件和硬件两部分。软件部分就是指良好的声誉和口碑，这需要学院用良好的内部管理来实现，包括光荣的传统、贴切的校训、严格的管理、民主的作风等。这些文化特征会在师生之间口耳相传，最终凝练为务实、诚信的良好形象。硬件部分是指高职院校在专业领域的自我定位。院校要有一批引以为傲的招牌专业，并且要不断加大投入，使其成为一定区域内的权威，千方百计提升它们的知名度。同时，要充分发挥毕业生的资源优势，与毕业生尤其是优秀毕业生保持紧密联系，定期举办毕业生联络会等活动，积累旺盛的人脉。当然，适度的媒体宣传对于品牌塑造也很重要。但是，这些宣传渠道应慎重策划，要重视品味与方式，并使之与相关院校的自我定位相符合。总之，品牌塑造应是高职院校必备的意识，它同院校文化的培育相类似，都属于院校的长期发展战略，管理者应该有耐心，重点从做内部功课着手，切忌急功近利，甚至进行一些虚假宣传。 三、重视教育定位
企业的产品定位与市场的受欢迎程度紧密相关。企业在研发产品时要考虑消费者的性别、年龄、收入、职业等多重因素，唯有定位准确，才能在激烈的竞争中赢得青睐。同理，在当前就业为王的高职院校竞争中，作为教育产品的院系设置、课程设置就显得非常重要。院系设置代表学院的特色，是学院主要竞争力的体现。学院应整合自身的优势，集中力量塑造一批高品质的金牌院系，切记盲目跟风、乱铺摊子，所设专业杂而不强最终只会损害学院自身的声誉。
当然，大部分高职院校都有相对侧重的院系设置，但是，更为细节化的课程设置却没有得到普遍重视。这就好似所有企业都有自身的主打产品，但并不是所有企业都在产品细节塑造上精益求精。尽管院系设置能在一定程度上决定学生的就业情况，但课程设置却直接关系到学生接受教育的质量以及用人单位对学生的满意度。一门专业，学生应该掌握何种内容体现了教育者对专业以及就业市场的理解程度，这就需要教育者进行切实的市场研究、企业调查，以及时了解企业的需求，从而面向市场，科学设定教学科目。因此，高职院校应设立专门的市场调研机构，专门针对市场人才门类的需求，以及企业对所开设专业的需求进行调查，进而在院校设置和课程设置上提出建议，促进高职院校的教学改革。同时，课程设置应注重理论与实践相结合，甚至更加偏重实训实践。院校应尽可能创造接近真实的职业环境，确定适当的实训任务。为此，一些院校开办自己的校办工厂，作为学生的实训基地，或进行校企合作，锻炼学生实干能力，都不失为明智选择。
四、确立教育标准
产品标准是衡量产品质量的关键。为确保产品的质量，国际国内都有一系列产品合格标准。一些知名企业为增强产品竞争力还拥有高于国际国内标准的内部标准。高职院校的产品就是教育，理应针对学生接受教育的情况制定严格的教育标准，这是培养合格毕业生的关键，是对用人单位负责的体现，更是赢得口碑，提升就业率的关键。
我国目前的教育体制造就了严进宽出的教育模式，学生只要经过高考进入学校，各门成绩考试合格，最后均可顺利毕业。问题是以理论考试为主的考核方法不能确保学生职业技能的质量水平，而实训中虚泛的标准又难以保证学习质量，这些均在很大程度上影响了对学生所受教学质量的评价，并最终影响了学生的就业。因此，制定更加严格、更加量化的实践标准，是培养受欢迎毕业生的关键。比如，对于汽修专业的学生，可以规定在毕业时应取得哪些资质证书，在检测维修汽车的特定部位时应花费的最多时间、在与顾客相处时应采取何种职业礼仪等。实践标准的精确量化是为了在指导学生实践中更加严格与务实，这是对教学质量进行精确管理的体现。
五、建立毕业生跟踪服务机制
企业不应把产品售出作为整个产业链的终端，拥有完善的售后服务体系也是赢得顾客的关键。高职院校对学生进行职业培养，不能仅仅把学生毕业作为教育的终端，而是要建立一个有效的毕业生跟踪服务机制。这个机制包括跟踪毕业生的就业动态，反馈用人单位的意见，增进毕业生同学校联系，满足学生或企业更高技能要求，为企业职工返校进修提供条件，等等。
毕业生跟踪服务机构需要同高职院校其他市场调研部门相配合，互通有无，提升学院的教学质量，以及对市场的满足程度。同时，这个机构也与企业紧密相连，在处理好校企关系的基础上，可以配合学校就业部门为毕业生创造更多就业机会。
六、人力资源储备与培养
人力资源储备就是为企业发展所需人才提供后备保障，是现代企业发展的必备战略和系统工程。能否延揽人才培养人才已经成为现代企业能否长久发展的关键。高职院校身处教育领域更加需要树立人力资源储备意识，这是决定高职院校成败的关键。高职院校人才的取得途径有二：一是培养自有人才，二是延揽相关行业的高级人才。无论是哪一种途径，高职院校的人才储备必须围绕着本学校的发展战略有目的有步骤地进行。该储备管理人才还是技术人才，是对外招聘还是内部解决，都应当有总体规划，不能盲目务虚。同时，高职院校的人才储备战略必须拥有长远规划，避免“人到用时方恨少”的窘境。对于自有人才，学校应出台政策鼓励职工的自觉深造，同时着意发现人才，并加以培养，量身打造合用人才。对于外部人才，学校应注意延揽相关行业的顶尖人才。这些人才具有宝贵的职业工作经验，对于提升学校的职业教育水平非常重要。
现代企业管理是一门精深的学问，归根结底是要通过合理的制度和巧妙的安排将人的最大潜能发挥出来，以最高的效率实现既定的发展目标，这与教育的本质殊途同归。高职院校虽不是企业，但同样需要运用高超的管理手段实现目标，需要公平理性，不要偏执迷狂；需要以人为本，不要简单粗暴；需要长远规划，不要临时起意；需要睿智有为，不要坐以待毙。如果上述理念能得到重视，那么高职院校的发展必将更上一层楼。
［参考文献］
［1］郭学惠.高校企业发展方向思考［J］.重庆工学院学报，2006（1）.
［2］周溢.对高校企业改制的思考［J］.理论界，2003（3）.
［关键词］现代企业制度 管理 高职院校 改革
［作者简介］王琳（1978- ），女，河北安新人，河北交通职业技术学院基础部，讲师，硕士，研究方向为思想道德教育。（河北 石家庄 050091）
［中图分类号］G717 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）02-0028-02
当前，随着我国教育体制改革的不断推进，高考人数持续减少，高职院校的生源竞争变得日趋激烈。一些高职院校在竞争中脱颖而出并成为国家级示范院校，在获得更多教育资源的同时，综合实力日益增强。但是，也有一些院校招生困难，陷入勉强维持的境地，面临被兼并或停办的命运。虽然现今的高职院校大部分仍是国办事业单位，但越来越感受到市场竞争带来的猎猎寒风。因此，高职院校办学也越来越像发展企业：教育是产品，教职员工是生产者，学生与用人单位是顾客，招生是订单，就业是口碑。一些高职院校为提升自身的竞争力，也主动采用企业化的方式推进高职院校管理方式的改革，但走入一些认识上的误区，使得改革没有成效或无疾而终。
其实，企业的发展是分等次的，而我国对企业发展的认识也经历了几个层次的提升。由计划经济时代的工厂向自负盈亏的企业转变，我们首先意识到的是企业管理需要成本核算的问题。然而，这只是计划经济时期体制内的工厂成为市场经济中合格企业的基本问题，成功的企业还需要考虑更多内容，比如质量控制、多种经营、售后服务，又进而要有市场调研、企业公关、品牌培育、企业文化等现代企业所必备的一切细节。
高职院校的改革乃是大势所趋。然而，在市场经济发展日趋完善的今天，高职院校的改革不可能再走企业改革的老路，对教育发展模式的理解不能也没有太多时间一一实践。现代企业的先进管理模式已经为高职院校的管理提供了成熟的样本，用企业化方式推进高职院校改革，关键就是要把企业的相关制度、标准、文化等充分且适当地运用到高职院校的发展中。唯有如此，高职院校才能在竞争中立于不败之地，也才能把高职教育培育成新的社会经济增长点。文章将比照成熟现代企业制度的模式，试着探讨高职院校改革的若干要素。
一、培植高校文化
企业文化是现代企业核心竞争力的体现。企业文化好比企业圣经，能够使员工在企业的价值观、职业感层面更有力地凝聚在一起，从而最终提升企业的绩效。同时，悠久而成熟的企业文化也彰显了企业的独特个性和品牌精神。在竞争日益激烈的今天，企业竞争很大程度上是一种文化的竞争。我国齐善鸿教授提出的“精神管理”理论以及美国豪斯教授提出的“以价值为本的领导学”理论，都是对企业文化价值的理论阐释。
在高职院校的发展中，学校文化建设同样是重中之重。成熟的学校文化对全体师生有着重要意义。与冰冷、死板的规章制度相比，学校文化更能凝聚全体师生的心，更能激发他们的自豪感和创造力，使其能够在认同并响应学校目标的同时努力为学校发展作出自己的贡献。同时，学校文化对于培养学生的职业意识、职业道德也有不可替代的作用。现代企业越来越看重员工的职业操守，毕业生要想得到用工企业的认同，除了具备娴熟的职业技能外，更应在精神操守、职业道德方面表现出众。成熟的学校文化恰恰具有隐性教育的功能，能够在潜移默化中使学生的职业气质不断优化。此外，良好的学校文化能够给学校带来良好的口碑，这又是学校品牌培育的重要内容。因此，在高职院校的改革中，应当认真凝练本校的文化传统，以人为本，用广泛认同的文化理念体现学校对师生的尊重，形成民主、真诚的工作环境，营造严肃、诚信的学习氛围。学校文化建设是一项隐性的教育工程，它体现在校园硬件建设的人性化，体现在学校制度设计的以人为本，体现在奖惩手段的严肃透明，更体现在师生言论的民主自由。学校文化建设又是一项全面的系统工程，它不是一朝一夕就能完成的，而是需要学校领导有明确的战略观念，从整体上统筹规划安排；需要全体师生有明确的行为意识，从细微处贯彻实施。
但是，事实上，许多高职院校在具体实践中都有意无意地忽略了校园文化建设。有些甚至认为那是综合性本科院校才应关注的事情，单纯用一些苛刻的规章制度约束员工，又一味纵容学生，甚至弄虚作假、赏罚不明，造成员工离心离德，学生怨声载道，最终使得学校发展停滞不前，甚至每况愈下。因此，对校园进行文化观念的包装与构筑，是高职院校在教育市场中成功的第一步。
二、培育高校品牌
品牌代表着企业的形象和声誉，是企业的无形资产。成功的品牌承载着特定的社会文化与价值，能够为企业带来忠诚的顾客和不菲的利益。品牌是产品口碑的体现，与消费者对产品的情感紧密相连。同时，品牌运作也是现代企业参与市场竞争的关键。教育作为文化产业，品牌价值同样必不可少。清华、北大之所以成为莘莘学子梦寐以求的教育圣殿，与其百年来积淀的深厚的历史文化品牌内涵密不可分。同理，高职院校若想在激烈的竞争中脱颖而出，品牌培育不可或缺。因此，高职院校应该有量身定做的品牌打造工程，制订整体的战略计划，来提升本学院的品牌形象。高职院校的品牌形象可以分为软件和硬件两部分。软件部分就是指良好的声誉和口碑，这需要学院用良好的内部管理来实现，包括光荣的传统、贴切的校训、严格的管理、民主的作风等。这些文化特征会在师生之间口耳相传，最终凝练为务实、诚信的良好形象。硬件部分是指高职院校在专业领域的自我定位。院校要有一批引以为傲的招牌专业，并且要不断加大投入，使其成为一定区域内的权威，千方百计提升它们的知名度。同时，要充分发挥毕业生的资源优势，与毕业生尤其是优秀毕业生保持紧密联系，定期举办毕业生联络会等活动，积累旺盛的人脉。当然，适度的媒体宣传对于品牌塑造也很重要。但是，这些宣传渠道应慎重策划，要重视品味与方式，并使之与相关院校的自我定位相符合。总之，品牌塑造应是高职院校必备的意识，它同院校文化的培育相类似，都属于院校的长期发展战略，管理者应该有耐心，重点从做内部功课着手，切忌急功近利，甚至进行一些虚假宣传。 三、重视教育定位
企业的产品定位与市场的受欢迎程度紧密相关。企业在研发产品时要考虑消费者的性别、年龄、收入、职业等多重因素，唯有定位准确，才能在激烈的竞争中赢得青睐。同理，在当前就业为王的高职院校竞争中，作为教育产品的院系设置、课程设置就显得非常重要。院系设置代表学院的特色，是学院主要竞争力的体现。学院应整合自身的优势，集中力量塑造一批高品质的金牌院系，切记盲目跟风、乱铺摊子，所设专业杂而不强最终只会损害学院自身的声誉。
当然，大部分高职院校都有相对侧重的院系设置，但是，更为细节化的课程设置却没有得到普遍重视。这就好似所有企业都有自身的主打产品，但并不是所有企业都在产品细节塑造上精益求精。尽管院系设置能在一定程度上决定学生的就业情况，但课程设置却直接关系到学生接受教育的质量以及用人单位对学生的满意度。一门专业，学生应该掌握何种内容体现了教育者对专业以及就业市场的理解程度，这就需要教育者进行切实的市场研究、企业调查，以及时了解企业的需求，从而面向市场，科学设定教学科目。因此，高职院校应设立专门的市场调研机构，专门针对市场人才门类的需求，以及企业对所开设专业的需求进行调查，进而在院校设置和课程设置上提出建议，促进高职院校的教学改革。同时，课程设置应注重理论与实践相结合，甚至更加偏重实训实践。院校应尽可能创造接近真实的职业环境，确定适当的实训任务。为此，一些院校开办自己的校办工厂，作为学生的实训基地，或进行校企合作，锻炼学生实干能力，都不失为明智选择。
四、确立教育标准
产品标准是衡量产品质量的关键。为确保产品的质量，国际国内都有一系列产品合格标准。一些知名企业为增强产品竞争力还拥有高于国际国内标准的内部标准。高职院校的产品就是教育，理应针对学生接受教育的情况制定严格的教育标准，这是培养合格毕业生的关键，是对用人单位负责的体现，更是赢得口碑，提升就业率的关键。
我国目前的教育体制造就了严进宽出的教育模式，学生只要经过高考进入学校，各门成绩考试合格，最后均可顺利毕业。问题是以理论考试为主的考核方法不能确保学生职业技能的质量水平，而实训中虚泛的标准又难以保证学习质量，这些均在很大程度上影响了对学生所受教学质量的评价，并最终影响了学生的就业。因此，制定更加严格、更加量化的实践标准，是培养受欢迎毕业生的关键。比如，对于汽修专业的学生，可以规定在毕业时应取得哪些资质证书，在检测维修汽车的特定部位时应花费的最多时间、在与顾客相处时应采取何种职业礼仪等。实践标准的精确量化是为了在指导学生实践中更加严格与务实，这是对教学质量进行精确管理的体现。
五、建立毕业生跟踪服务机制
企业不应把产品售出作为整个产业链的终端，拥有完善的售后服务体系也是赢得顾客的关键。高职院校对学生进行职业培养，不能仅仅把学生毕业作为教育的终端，而是要建立一个有效的毕业生跟踪服务机制。这个机制包括跟踪毕业生的就业动态，反馈用人单位的意见，增进毕业生同学校联系，满足学生或企业更高技能要求，为企业职工返校进修提供条件，等等。
毕业生跟踪服务机构需要同高职院校其他市场调研部门相配合，互通有无，提升学院的教学质量，以及对市场的满足程度。同时，这个机构也与企业紧密相连，在处理好校企关系的基础上，可以配合学校就业部门为毕业生创造更多就业机会。
六、人力资源储备与培养
人力资源储备就是为企业发展所需人才提供后备保障，是现代企业发展的必备战略和系统工程。能否延揽人才培养人才已经成为现代企业能否长久发展的关键。高职院校身处教育领域更加需要树立人力资源储备意识，这是决定高职院校成败的关键。高职院校人才的取得途径有二：一是培养自有人才，二是延揽相关行业的高级人才。无论是哪一种途径，高职院校的人才储备必须围绕着本学校的发展战略有目的有步骤地进行。该储备管理人才还是技术人才，是对外招聘还是内部解决，都应当有总体规划，不能盲目务虚。同时，高职院校的人才储备战略必须拥有长远规划，避免“人到用时方恨少”的窘境。对于自有人才，学校应出台政策鼓励职工的自觉深造，同时着意发现人才，并加以培养，量身打造合用人才。对于外部人才，学校应注意延揽相关行业的顶尖人才。这些人才具有宝贵的职业工作经验，对于提升学校的职业教育水平非常重要。
现代企业管理是一门精深的学问，归根结底是要通过合理的制度和巧妙的安排将人的最大潜能发挥出来，以最高的效率实现既定的发展目标，这与教育的本质殊途同归。高职院校虽不是企业，但同样需要运用高超的管理手段实现目标，需要公平理性，不要偏执迷狂；需要以人为本，不要简单粗暴；需要长远规划，不要临时起意；需要睿智有为，不要坐以待毙。如果上述理念能得到重视，那么高职院校的发展必将更上一层楼。
［参考文献］
［1］郭学惠.高校企业发展方向思考［J］.重庆工学院学报，2006（1）.
［2］周溢.对高校企业改制的思考［J］.理论界，2003（3）.