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摘 要：教学质量的管理与监控是衡量教学效果和人才培养能力的主要手段，本文针对近几年取得的教学经验，就教学质量的管理与监控进行详尽阐述。
关键词：教学质量 管理体系 监控体系
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）01（a）-0237-02
根据高端技能型人才培养目标，对教学的整个过程进行有效的管理与监控，必须构建学校、用人单位、家长等多方共同关注、多方参与的教学质量管理网状监控主体结构和全方位、多视角的人才培养模式评价体系。
1 教学质量管理体系的构建
1.1 以学分制模式为特征的教学管理体系
实行“工学结合”教学模式，面临着弹性学制、学分互认、学分折算等问题，只有通过完善的学分制管理模式才能解决。学分制教学管理体系主要由以下几个方面构成。
（1）教学管理文件。包括专业培养方案、学分制专业教学计划、课程教学大纲。
（2）教学管理制度。如《学分制学籍管理规定》《选课制度》《重修制度》《责任教师制度》《学分折算办法》等。
（3）提高管理绩效的运行机制。包括质量管理责任机制和激励机制。
（4）合理的教学管理职能部门和高素质的教学管理人员队伍。
1.2 强化实训教学的管理
（1）校内成立实训中心，采用集中管理模式，建章立制，使实训教学、仪器物资、安全等各项管理科学化、规范化。
（2）学生到校外实训基地顶岗实习主要是通过市场化运作，即学生和企业双向选择，找准对方。学生在校外实训基地顶岗实习期间，接受学院和企业的双重指导，学生顶岗实习结束，以企业为主对学生的工作进行评价，评价内容包括：学生的实习态度、工作主动性、工作质量、数量、学习能力、出勤等。
1.3 切实加强“双师”素质师资队伍建设
学院遵循培养与引进相结合、高学历与高技能并重的原则，制订了具备“双师”素质与“双师”结构的专兼结合专业教师团队建设规划，采用多种形式加强实训师资队伍建设。一是开展多种形式的专业教师实践技能培训，在实际工作场景中通过参与生产和技术改造等实践，了解新工艺，学习新技术，积累实践经验，掌握过硬的生产技术，提高自身的专业素质和实训指导水平。二是通过校企合作，从企业和社会，特别是相应的校外实训基地所在单位选聘有实践经验的工程师、技师、管理人员或能工巧匠到学院担任实训教师。目前专业教师中“双师”素质型教师的比例达到80%以上。
1.4 注重实训课程教材建设，强化基地实训效果
学院在实训基地硬件建设和“双师型”实训教师队伍培养的基础上，实训教师要与企业的管理人员和技术人员一起，按照高技能人才培养的特点和规律，参照职业岗位要求，针对实训内容的特点和目标，编写具有很强岗位针对性、实用性且合乎高职学生认知结构的实训教材、指导书；建立与实训教学相适应的课程体系，开发校外实训课程，把国内外最新知识、最新技术和最新工艺，充分体现到教材和新的课程体系中，使学生在专业技术实训方面有所依据，提高基地实训效果，适应数控技术应用专业未来发展，提升就业率和就业质量。
2 教学质量监控体系的构建
闭环控制的教学质量监控与评价是根据确定的质量标准，对教学管理及教学全过程的各个环节的质量情况进行监督控制与评价，其目的是鉴定教学质量的全面状况，并提供反馈信息，以促进教学质量进一步提高和持续的改进。
2.1 以职业标准为核心的考核评价方法
改革传统理论考试的模式，不仅要考核学生记忆性、认知性的内容，还要考核综合性、分析性、理解性和创造性的内容，而且要侧重考核技能的掌握。例如：数控专业的《数控加工编程及操作》课程考核方法改革传统理论答卷的模式，着重考查学生的实践技能，根据职业岗位的上岗条件，确定考核内容，并参照学生的学习成果（包括：学习笔记、制作的零件、理论教师和实习指导教师的书面反馈意见、实验或实习报告、工作记录、图表、照片、计划、草稿、计算机文档及软件等）评定成绩；顶岗实习的学生由责任教师和企业指导师傅共同评定成绩；学院还实施“以证代考”制度，学生所取得的职业技能证书通过专业系审核确认后可以代替相应课程的考试，并折算成一定的学分。
2.2 以教学督导为主体的教学质量监控体系
教学督导由学院专职督导员和各系、部兼职督导员组成。由于各专业人才培养的不同特点，委派部分有经验的老教师做兼职教学督导员，在学院督导室和教务处的领导下，围绕学院的教学工作重点，结合各专业特点，通过随机和重点相结合的听课、教学检查，准确把握学院教学运行的实际状态，严格控制教学过程中各环节的教学质量，并适时将检查结果以督导报告的形式反馈给学院领导。教學督导在教学质量监控系统中发挥了“把握状态，控制过程，反馈结果，咨询决策”四个方面的作用。
2.3 设立“工学结合”三级教学质量监控机构
学院教学质量监控组织机构，由院、系部二级管理模式下的学院、系部、教研室三级构成，根据各自相应的管理职能，在不同层面上实施教学质量监控。一级监控机构是学院教学工作委员会、专业建设委员会（聘请的企业、行业专家为其中部分成员）、教学督导室及教务处。二级监控机构是院属各专业系部（实训中心），他是实施教学及管理的主体，也是实施教学质量监控最重要的组织。三级监控机构是学科教研室，他是学院最基层的教学单位，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。
2.4 构建“工学结合”教学质量监控体系
构建科学合理的教学质量监控体系，是全面提高学院教学质量的根本保证。教学质量监控体系主要包括监控机构，监控方式，监控对象，监控关键点等部分。监控体系的运行以提高教学质量，培养高技能应用型人才为目标，把教学过程的每个环节、各教学单位的教学活动与职能合理组织起来，形成一个任务、职责、权限明确，能相互协调、相互促进的有机整体。通过监控体系的最佳（良性）运转，实现提高人才培养质量的最终目标。 2.5 教学质量监控体系的运行
（1）教学计划的执行监控。
教学计划（人才培养方案）报上级教育行政主管部门审批一经确定，由学院教务处组织实施。根据用人单位需求，适时地组织有关专家进行调整和修订。修订后的各专业教学计划，经学院教学工作委员会、专业建设委员会专家评审，教务处审核，报院长批准后下发执行，保证教学计划符合市场需求。学院教务处、系部（中心）和教研室三级教学质量监控组的各级领导按照教学管理文件的相关规定，采取听课、检查等方式经常深入教学第一线，及时了解教学计划执行情况。并定期通过教师座谈会和学生座谈会，掌握并监控教学计划执行的情况。
（2）课堂教学质量监控。
课堂教学是高职教育的重要手段，是知识传授、人才培养最主要和最直接的方式。课程是高职学院教学质量的“细胞”，也是构成专业教学的基础。为此学院教务处制定较科学规范的课堂教学质量评价标准，经学院教学工作委员会、专业建设委员会专家审议通过后下发执行。
学院三级教学质量监控组通过各种形式检查、分析较全面地、准确地评价学院课堂教学质量。教务处负责对课堂教学质量评估所获得的数据进行统计和分析并将评价结果报学院人事处，作为教师聘任、晋级和评定职称的参考依据。
（3）实践教学质量监控。
建立科学、完整的实践教学评价体系，是重视实践教学，促进实践教学质量快速提高的主要手段。根据培养目标的要求，制定出实践教学各个环节的具体明确的质量标准，建立一套科学、完整的考评方案，通过多种形式考评学生的综合实践能力、素质和能力水平，同时，也对教师的工作实绩进行了考核，实践教学监控评价体系如图1所示。
（4）教学质量调控与反馈。
质量信息反馈系统是对教学过程、毕业生就业实践中的各种信息的跟踪、反馈。质量信息反馈系统包含两个方面：学院内教学活动信息反馈，建立一条教务处—系（部、中心）—教研室—教师—学生的纵横交叉的信息跟踪、反馈系统；另一条线是学院—社会行业（企事业单位）的双向信息跟踪、反馈系统。
三级监控机构在收集所有教学信息进行分析的基础上，依据性质不同进行整理分类，分别反馈给学院和各教学部门并形成决策，从而构成院级调控和各教学部门内部调控的院、系部两级调控。信息分析结果经过“调控机制”形成三路反馈：第一路将执行当中发现的问题反馈到相应执行机构，认真进行整改；第二路发现质量標准本身存在问题，按程序修订质量标准；第三路发现人才培养目标定位与人才培养质量符合性不够的问题，对学院内部环境进行全面分析，理解人才培养目标定位的变化，修订培养方案。
参考文献
[1] 教育部.全面提高高职教学质量的若干建议（教高字[2006]16号）[Z].2006-11-16.
[2] 杜蒙祥.关于高等职业教育教学质量问题的思考[J].教育学术月刊，2008（11）：59-60.
[3] 姜大源.职业教育学基本问题的思考（一）[J].职业技术教育：科教版，2006（1）：5-10.
关键词：教学质量 管理体系 监控体系
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）01（a）-0237-02
根据高端技能型人才培养目标，对教学的整个过程进行有效的管理与监控，必须构建学校、用人单位、家长等多方共同关注、多方参与的教学质量管理网状监控主体结构和全方位、多视角的人才培养模式评价体系。
1 教学质量管理体系的构建
1.1 以学分制模式为特征的教学管理体系
实行“工学结合”教学模式，面临着弹性学制、学分互认、学分折算等问题，只有通过完善的学分制管理模式才能解决。学分制教学管理体系主要由以下几个方面构成。
（1）教学管理文件。包括专业培养方案、学分制专业教学计划、课程教学大纲。
（2）教学管理制度。如《学分制学籍管理规定》《选课制度》《重修制度》《责任教师制度》《学分折算办法》等。
（3）提高管理绩效的运行机制。包括质量管理责任机制和激励机制。
（4）合理的教学管理职能部门和高素质的教学管理人员队伍。
1.2 强化实训教学的管理
（1）校内成立实训中心，采用集中管理模式，建章立制，使实训教学、仪器物资、安全等各项管理科学化、规范化。
（2）学生到校外实训基地顶岗实习主要是通过市场化运作，即学生和企业双向选择，找准对方。学生在校外实训基地顶岗实习期间，接受学院和企业的双重指导，学生顶岗实习结束，以企业为主对学生的工作进行评价，评价内容包括：学生的实习态度、工作主动性、工作质量、数量、学习能力、出勤等。
1.3 切实加强“双师”素质师资队伍建设
学院遵循培养与引进相结合、高学历与高技能并重的原则，制订了具备“双师”素质与“双师”结构的专兼结合专业教师团队建设规划，采用多种形式加强实训师资队伍建设。一是开展多种形式的专业教师实践技能培训，在实际工作场景中通过参与生产和技术改造等实践，了解新工艺，学习新技术，积累实践经验，掌握过硬的生产技术，提高自身的专业素质和实训指导水平。二是通过校企合作，从企业和社会，特别是相应的校外实训基地所在单位选聘有实践经验的工程师、技师、管理人员或能工巧匠到学院担任实训教师。目前专业教师中“双师”素质型教师的比例达到80%以上。
1.4 注重实训课程教材建设，强化基地实训效果
学院在实训基地硬件建设和“双师型”实训教师队伍培养的基础上，实训教师要与企业的管理人员和技术人员一起，按照高技能人才培养的特点和规律，参照职业岗位要求，针对实训内容的特点和目标，编写具有很强岗位针对性、实用性且合乎高职学生认知结构的实训教材、指导书；建立与实训教学相适应的课程体系，开发校外实训课程，把国内外最新知识、最新技术和最新工艺，充分体现到教材和新的课程体系中，使学生在专业技术实训方面有所依据，提高基地实训效果，适应数控技术应用专业未来发展，提升就业率和就业质量。
2 教学质量监控体系的构建
闭环控制的教学质量监控与评价是根据确定的质量标准，对教学管理及教学全过程的各个环节的质量情况进行监督控制与评价，其目的是鉴定教学质量的全面状况，并提供反馈信息，以促进教学质量进一步提高和持续的改进。
2.1 以职业标准为核心的考核评价方法
改革传统理论考试的模式，不仅要考核学生记忆性、认知性的内容，还要考核综合性、分析性、理解性和创造性的内容，而且要侧重考核技能的掌握。例如：数控专业的《数控加工编程及操作》课程考核方法改革传统理论答卷的模式，着重考查学生的实践技能，根据职业岗位的上岗条件，确定考核内容，并参照学生的学习成果（包括：学习笔记、制作的零件、理论教师和实习指导教师的书面反馈意见、实验或实习报告、工作记录、图表、照片、计划、草稿、计算机文档及软件等）评定成绩；顶岗实习的学生由责任教师和企业指导师傅共同评定成绩；学院还实施“以证代考”制度，学生所取得的职业技能证书通过专业系审核确认后可以代替相应课程的考试，并折算成一定的学分。
2.2 以教学督导为主体的教学质量监控体系
教学督导由学院专职督导员和各系、部兼职督导员组成。由于各专业人才培养的不同特点，委派部分有经验的老教师做兼职教学督导员，在学院督导室和教务处的领导下，围绕学院的教学工作重点，结合各专业特点，通过随机和重点相结合的听课、教学检查，准确把握学院教学运行的实际状态，严格控制教学过程中各环节的教学质量，并适时将检查结果以督导报告的形式反馈给学院领导。教學督导在教学质量监控系统中发挥了“把握状态，控制过程，反馈结果，咨询决策”四个方面的作用。
2.3 设立“工学结合”三级教学质量监控机构
学院教学质量监控组织机构，由院、系部二级管理模式下的学院、系部、教研室三级构成，根据各自相应的管理职能，在不同层面上实施教学质量监控。一级监控机构是学院教学工作委员会、专业建设委员会（聘请的企业、行业专家为其中部分成员）、教学督导室及教务处。二级监控机构是院属各专业系部（实训中心），他是实施教学及管理的主体，也是实施教学质量监控最重要的组织。三级监控机构是学科教研室，他是学院最基层的教学单位，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。
2.4 构建“工学结合”教学质量监控体系
构建科学合理的教学质量监控体系，是全面提高学院教学质量的根本保证。教学质量监控体系主要包括监控机构，监控方式，监控对象，监控关键点等部分。监控体系的运行以提高教学质量，培养高技能应用型人才为目标，把教学过程的每个环节、各教学单位的教学活动与职能合理组织起来，形成一个任务、职责、权限明确，能相互协调、相互促进的有机整体。通过监控体系的最佳（良性）运转，实现提高人才培养质量的最终目标。 2.5 教学质量监控体系的运行
（1）教学计划的执行监控。
教学计划（人才培养方案）报上级教育行政主管部门审批一经确定，由学院教务处组织实施。根据用人单位需求，适时地组织有关专家进行调整和修订。修订后的各专业教学计划，经学院教学工作委员会、专业建设委员会专家评审，教务处审核，报院长批准后下发执行，保证教学计划符合市场需求。学院教务处、系部（中心）和教研室三级教学质量监控组的各级领导按照教学管理文件的相关规定，采取听课、检查等方式经常深入教学第一线，及时了解教学计划执行情况。并定期通过教师座谈会和学生座谈会，掌握并监控教学计划执行的情况。
（2）课堂教学质量监控。
课堂教学是高职教育的重要手段，是知识传授、人才培养最主要和最直接的方式。课程是高职学院教学质量的“细胞”，也是构成专业教学的基础。为此学院教务处制定较科学规范的课堂教学质量评价标准，经学院教学工作委员会、专业建设委员会专家审议通过后下发执行。
学院三级教学质量监控组通过各种形式检查、分析较全面地、准确地评价学院课堂教学质量。教务处负责对课堂教学质量评估所获得的数据进行统计和分析并将评价结果报学院人事处，作为教师聘任、晋级和评定职称的参考依据。
（3）实践教学质量监控。
建立科学、完整的实践教学评价体系，是重视实践教学，促进实践教学质量快速提高的主要手段。根据培养目标的要求，制定出实践教学各个环节的具体明确的质量标准，建立一套科学、完整的考评方案，通过多种形式考评学生的综合实践能力、素质和能力水平，同时，也对教师的工作实绩进行了考核，实践教学监控评价体系如图1所示。
（4）教学质量调控与反馈。
质量信息反馈系统是对教学过程、毕业生就业实践中的各种信息的跟踪、反馈。质量信息反馈系统包含两个方面：学院内教学活动信息反馈，建立一条教务处—系（部、中心）—教研室—教师—学生的纵横交叉的信息跟踪、反馈系统；另一条线是学院—社会行业（企事业单位）的双向信息跟踪、反馈系统。
三级监控机构在收集所有教学信息进行分析的基础上，依据性质不同进行整理分类，分别反馈给学院和各教学部门并形成决策，从而构成院级调控和各教学部门内部调控的院、系部两级调控。信息分析结果经过“调控机制”形成三路反馈：第一路将执行当中发现的问题反馈到相应执行机构，认真进行整改；第二路发现质量標准本身存在问题，按程序修订质量标准；第三路发现人才培养目标定位与人才培养质量符合性不够的问题，对学院内部环境进行全面分析，理解人才培养目标定位的变化，修订培养方案。
参考文献
[1] 教育部.全面提高高职教学质量的若干建议（教高字[2006]16号）[Z].2006-11-16.
[2] 杜蒙祥.关于高等职业教育教学质量问题的思考[J].教育学术月刊，2008（11）：59-60.
[3] 姜大源.职业教育学基本问题的思考（一）[J].职业技术教育：科教版，2006（1）：5-10.