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摘要：我国与国际的经贸合作逐渐增强，致使我国边境旅游产业迅猛发展。我国是一个地大物博的国家，具有2.2万千米的陆地边界线，因此也为边境旅游的发展奠定了坚实基础。随着我国国民生活水平的不断提高，越来越多的游客开始追求精神层面的满足，而旅游重心也有国内的发达城市转向了边境城市，绥芬河市作为我国边境旅游发展较早的城市，对促进中俄边境旅游的发展提供有利依据。本文主要以绥芬河市的中俄边境游为研究案例，通过详细的了解绥芬河市的中俄边境旅游产业，较为全面的分析了绥芬河市中俄邊境旅游的优势和存在的问题，并根据存在的问题提出科学合理的解决对策，为我国边境旅游的发展提供一定的借鉴和依据，以此促进我国边境旅游更好更快发展。
关键词：绥芬河市；边境旅游；问题；对策
近年来，中俄之间的贸易往来不断增强，在促进两国经济水平不断提高的基础上，也带动了两国文化之间的不断交流，从而形成了许多具有中俄文化特色的边境旅游城市，绥芬河市就是其中最具代表性的城市。绥芬河市位于我国黑龙江省东南部，与俄罗斯滨海边疆区接壤，独特的地理位置，让中国的文化与俄国的文化在此地交流融合，进而形成了较为鲜明的文化体系，因此吸引了越来越多的国内游客前去体验边境风情。绥芬河市作为连接亚欧大陆和我国东北地区的重要城市，边境旅游产品的开发和旅游活动内容也日趋丰富，为其边境旅游产业发展奠定了坚实基础。但是在边境旅游发展良好的形式下，仍存在一些制约边境旅游发展的因素需要解决。
一、绥芬河市中俄边境旅游发展优势分析
（一）自然资源优势
绥芬河市，地处我国黑龙江省的东南部，全年最热月份为7月，白天高温时间较短，且具有昼夜温差大的特点，昼夜温差可以达到10℃以上，是夏季避暑的旅游胜地。绥芬河市的整体森林覆盖率高达76%，而城镇的绿植覆盖率也可以达到45%以上，每一名游客都可以在绥芬河感受到置身于“天然氧吧”里的感觉。2017年全年，绥芬河市的优良空气质量天数高达了350天，良好的气候条件促进了绥芬河市边境旅游业的发展。
（二）地理位置优势
绥芬河位于黑龙江省东南部，地理坐标为北纬44°23’，东经131°9’，东与俄罗斯远东最发达的滨海边疆区接壤，边境线长27.5公里，绥芬河市处于东北亚经济圈的中心地带，是中国通往日本海的陆路贸易口岸之一。绥芬河是与俄罗斯之间有两条公路和一条铁路相连通，每天都会有车辆往返与两国之间。绥芬河市与俄罗斯的波格拉尼奇的距离仅有26千米，而距离俄罗斯远东地区最大的城市海参崴也只有210千米。因此可见，绥芬河市是中国与俄罗斯之间的重要窗口城市，在地位位置上具有重要的作用。
（三）人文资源优势
绥芬河市的人资资源对促进中俄边境旅游的发展具有重要意义。绥芬河市又被称为“火车拉来的城市”，绥芬河火车站始建于1898年，距今已有一个多世纪的历史，在中东铁路时期称为第五边境战，即从俄罗斯海参崴排序第五站而得名。绥芬河是中国首批沿边开放城市，享有“国境商都”之美誉。绥芬河商店中俄双语的招牌和广告语随处可见。在绥芬河市，几乎所有的中国商人都会讲一口流利的俄语，这也为促进中俄边境旅游事业的发展奠定了坚实基础。
二、影响绥芬河市边境旅游发展因素分析
（一）政府资金投入不足
资金投入不足问题和资金分散、不能形成合力问题是影响绥芬河市边境旅游发展的重大瓶颈，用于市场调研个宣传的资金不充足，导致新开发的旅游产品不符合游客喜好，不能与国际接轨，不能提升绥芬河市的知名度，继而不能吸引更多游客来绥芬河市度假旅游，影响了绥芬河市的经济，形成了一个恶性循环，绥芬河市边境旅游景点维护也需要大量的资金。由于政府在资金方面没有对绥芬河市的边境旅游发展起到积极促进作用，导致绥芬河市边境旅游发展停滞不前。
（二）旅游市场细分程度不够
目前绥芬河市进行边境旅游的中俄游客层次分明，不同的职业、不同的性别、不同的年龄、不同的社会阶层，俄罗斯来绥芬河口岸入境的游客以中青年为主、女性居多，收入稳定，受教育水平较高，但是高收入也有一定比例，收入结构也往中等篇富裕层次倾斜，以购物旅游为主，旅游时间选择一周人数居多，中国旅游者也是以中青年为主，男性居多，中等收入比例较高，职业稳定，来边境旅游方式主要是观光短途旅游，然而目前绥芬河市边境旅游市场细分很粗略，难以满足旅客在旅游过程中的喜好、需求、从长远发展来看，进行市场细分具有非常重要的现实意义。
（三）旅游产品结构单一
绥芬河市的边境旅游产品主要以购物旅游为主，游客喜欢来到绥芬河市购买异域商品，旅游产品的开发类型过于单一，缺乏准确的科学定位，在没哟准确调查旅游者的个性化需求的前提下，就不能准确把握游客的喜好，因此出现了盲目开发旅游产品的情况，导致自身优势资源没有得到最大化的开发，无形当中浪费了人力、物力、财力，没有达到预期的理想效果。绥芬河是边境旅游在发展过程中缺乏科学的定位，形象过于模糊，没有形成品牌。因此，旅游目的地在开发旅游产品之前，首先要认识自身的旅游资源优势，挖掘潜在机遇，在经过对客源市场需求的调查研究、分析消费者的喜好等需求，作出科学发展的定位，设计出理想的产品。
（四）从业人员职业素养有待提高
目前绥芬河市旅游从业者中，存在年龄、知识结构不均的现象，缺乏专业的理论指导，仅仅靠多年经验工作，然而这些旧思想、老经验早已落后，已经无法满足边境旅游发展的需要，也无法满足思维活跃，多变的消费者的需求。人力资源是当今最宝贵的资源，一些大中专院校大量旅游管理和酒店管理科班出身的毕业生加入到了绥芬河市边境旅游业中来，他们仅有理论知识，但缺乏丰富的实践经验，无法准确把握市场的变化，影响了绥芬河市旅游业的优势发展。同时缺少外语导游、管理方面的人才，目前绥芬河市导游会俄语的比较多，但是随着绥芬河知名度越来越高，其他国家的游客数量日益增多，仅仅会俄语已经跟不上旅游业的发展需求。另外，个别导游素质不高，乱要价、强制消费、制定霸王条款，无证上岗，严重制约了绥芬河市中俄边境旅游的发展。 （五）旅游产品宣传不到位
旅游产品的宣传在旅游策划中是必不可少的一部分，是吸引旅游者的重要手段。根据旅游者获取绥芬河市边境旅游信息的渠道调查可知，来到绥芬河市旅游多数游客的获知方式是经过亲戚朋友介绍，只有少部分人是通过媒体的宣传得知的。这些都反应出了绥芬河是边境旅游宣传力度方面存在弊端，严重影响和制约了绥芬河市边境旅游业的发展。在互联网高度普及的时代，越来越多的游客喜歡到互联网上了解旅游目的地的实际情况，但是绥芬河市却没有注重网络宣传的重要性，存在对旅游产品宣传不到位的情况，因此，加强对绥芬河市中俄边境旅游的宣传力度已经迫在眉睫。
三、绥芬河市边境旅游发展战略分析
（一）加大政府资金及融资投入力度
绥芬河市边境旅游的发展，离不开资金的支持，旅游接待设施的建设更是要依靠政府的资金保障，在绥芬河市经济发展整体规划中，始终要把发展对俄边境旅游放在优先地位，加大资金投入。在市财政投入的基础上，首先可以积极的争取扶持资金，向黑龙江省政府争取扶持保护，从而带动整合黑龙江省旅游产业的快速发展；其次可以全面开放绥芬河市边境旅游市场，吸引众多内地或海外投资者或当地居民加入到边境旅游的开发中来，积极推进旅游融资，扩大旅游市场占有率，整体推动绥芬河市边境旅游更好更快发展。
（二）加大旅游产品开发力度
绥芬河市特殊的地理位置，使得气候冬暖夏凉，冰雪资源丰富，并且拥有得天独厚的边境旅游资源，因此，旅游部门可以根据气候特性加上俄罗斯旅游者的生活习惯和特点来开发旅游产品，并加大旅游产品的深度开发，解决绥芬河市对俄边境旅游发展中旅游产品细分不够的问题。绥芬河市边境旅游发展中，要开发出具有绥芬河市特色的边境旅游产品，就应当充分利用这些优势资源，挖掘旅游市场潜力，寻求开发机遇，旅游产品不仅要考虑线路上各景点的资源功能指向，还要与旅游者的喜好需求相协调，从而加大旅游产品开发力度，推进绥芬河市边境旅游产品多样性。
（三）开发多层次旅游产品
绥芬河市中俄边境旅游是集互市、度假、贸易、购物等于一体的特色旅游项目，是以冰雪游乐，避暑疗养，生态环境，民俗风情等独具特色的旅游项目为主，打造旅游王牌产品，根据资源优势对现有的旅游产品升级改造，创新产品设计，突出民族特色，开展多样化旅游，特色旅游，专项旅游，避暑度假，生态旅游，医疗，垂钓等多种形式，吸引越来越多的游客来绥芬河感受中俄边境旅游的魅力。
（四）建设专业的旅游管理人才队伍
建设与旅游行政管理人才，旅游产品开发人才，旅游技术人才，旅游服务人才，导游人才为核心的人才体系，努力提高旅游服务人才的素质，提高旅游行业服务质量，加速培养旅游专业人才，满足新业态下行业需求，造就旅游业领军人才，适应经济高速发展和行业竞争压力大的趋势，造就有大局意识，专业素养，国际视野的旅游行政管理人才队伍，提高旅游行政管理的能力。提升有国际战略眼光、管理创新能力的旅游企业经营管理人才素质。提高现代化管理水平，提升企业竞争力。规范导游人才建设，提高人才素质，提升旅游者满意。培养高素质人才队伍，适应旅游产业结构优化升级的需求。
（五）加强旅游宣传力度
绥芬河市旅游管理人员多参加有影响力、范围广的旅游交流会和推介会，做好绥芬河市风景片、旅游景点介绍PPT、旅游线路设计图、旅游奖励政策等，让更多的人知道绥芬河市，了解绥芬河市，想来绥芬河市旅游，达到宣传绥芬河市的目的。并且利用中央电视台早间新闻地方宣传时间，利用视频宣传，体现百年口岸的特点和旅游优势，利用黑龙江省广播电视台汽车频道进行宣传，在《黑龙江日报》等媒体对绥芬河市边境旅游活动、特色、商品等进行软文和图片进行宣传。同时加强网络宣传力度，充实网站内容，及时更新旅游动态，强化网络营销，利用携程网等大型旅游网站开展网络预订等。开通绥芬河市旅游微信、微博，即是解答游客对旅游线路、旅游产品、住宿就餐等方面的咨询，大力推销绥芬河市旅游新产品。
四、结论
绥芬河市中俄边境旅游的研究，即是一项长期的战略性人物，也是一项当前的紧迫工作，在新的社会经济发展形势下，紧紧把握时代脉搏，展望未来、豪情满怀，在国家和绥芬河政府有关部门的支持下，绥芬河市中俄边境旅游发展将会越来越好。
（作者单位：辽宁对外经贸学院）
作者简介：傅博婷，1997年生，女，研究方向：旅游酒店管理。
参考文献
[1]李庆雷，杨路佳，蔡慧敏.基于“三边”理论的边境旅游发展路径研究[J].东南亚纵横，2017（04）：84-89.
[2]李芳，易嵘，李庆雷，李伟，李立晓.“一带一路”战略背景下云南边境旅游发展策略研究[J].湖北农业科学，2017，56（11）：2195-2200.
[3]韩璐.滇西边境民族文化旅游发展模式与实践路径研究[D].云南师范大学，2017.
[4]李东，由亚男，张文中，吴静.中哈边境地区旅游廊道空间布局与发展系统[J].干旱区地理，2017，40（02）：424-433.
关键词：绥芬河市；边境旅游；问题；对策
近年来，中俄之间的贸易往来不断增强，在促进两国经济水平不断提高的基础上，也带动了两国文化之间的不断交流，从而形成了许多具有中俄文化特色的边境旅游城市，绥芬河市就是其中最具代表性的城市。绥芬河市位于我国黑龙江省东南部，与俄罗斯滨海边疆区接壤，独特的地理位置，让中国的文化与俄国的文化在此地交流融合，进而形成了较为鲜明的文化体系，因此吸引了越来越多的国内游客前去体验边境风情。绥芬河市作为连接亚欧大陆和我国东北地区的重要城市，边境旅游产品的开发和旅游活动内容也日趋丰富，为其边境旅游产业发展奠定了坚实基础。但是在边境旅游发展良好的形式下，仍存在一些制约边境旅游发展的因素需要解决。
一、绥芬河市中俄边境旅游发展优势分析
（一）自然资源优势
绥芬河市，地处我国黑龙江省的东南部，全年最热月份为7月，白天高温时间较短，且具有昼夜温差大的特点，昼夜温差可以达到10℃以上，是夏季避暑的旅游胜地。绥芬河市的整体森林覆盖率高达76%，而城镇的绿植覆盖率也可以达到45%以上，每一名游客都可以在绥芬河感受到置身于“天然氧吧”里的感觉。2017年全年，绥芬河市的优良空气质量天数高达了350天，良好的气候条件促进了绥芬河市边境旅游业的发展。
（二）地理位置优势
绥芬河位于黑龙江省东南部，地理坐标为北纬44°23’，东经131°9’，东与俄罗斯远东最发达的滨海边疆区接壤，边境线长27.5公里，绥芬河市处于东北亚经济圈的中心地带，是中国通往日本海的陆路贸易口岸之一。绥芬河是与俄罗斯之间有两条公路和一条铁路相连通，每天都会有车辆往返与两国之间。绥芬河市与俄罗斯的波格拉尼奇的距离仅有26千米，而距离俄罗斯远东地区最大的城市海参崴也只有210千米。因此可见，绥芬河市是中国与俄罗斯之间的重要窗口城市，在地位位置上具有重要的作用。
（三）人文资源优势
绥芬河市的人资资源对促进中俄边境旅游的发展具有重要意义。绥芬河市又被称为“火车拉来的城市”，绥芬河火车站始建于1898年，距今已有一个多世纪的历史，在中东铁路时期称为第五边境战，即从俄罗斯海参崴排序第五站而得名。绥芬河是中国首批沿边开放城市，享有“国境商都”之美誉。绥芬河商店中俄双语的招牌和广告语随处可见。在绥芬河市，几乎所有的中国商人都会讲一口流利的俄语，这也为促进中俄边境旅游事业的发展奠定了坚实基础。
二、影响绥芬河市边境旅游发展因素分析
（一）政府资金投入不足
资金投入不足问题和资金分散、不能形成合力问题是影响绥芬河市边境旅游发展的重大瓶颈，用于市场调研个宣传的资金不充足，导致新开发的旅游产品不符合游客喜好，不能与国际接轨，不能提升绥芬河市的知名度，继而不能吸引更多游客来绥芬河市度假旅游，影响了绥芬河市的经济，形成了一个恶性循环，绥芬河市边境旅游景点维护也需要大量的资金。由于政府在资金方面没有对绥芬河市的边境旅游发展起到积极促进作用，导致绥芬河市边境旅游发展停滞不前。
（二）旅游市场细分程度不够
目前绥芬河市进行边境旅游的中俄游客层次分明，不同的职业、不同的性别、不同的年龄、不同的社会阶层，俄罗斯来绥芬河口岸入境的游客以中青年为主、女性居多，收入稳定，受教育水平较高，但是高收入也有一定比例，收入结构也往中等篇富裕层次倾斜，以购物旅游为主，旅游时间选择一周人数居多，中国旅游者也是以中青年为主，男性居多，中等收入比例较高，职业稳定，来边境旅游方式主要是观光短途旅游，然而目前绥芬河市边境旅游市场细分很粗略，难以满足旅客在旅游过程中的喜好、需求、从长远发展来看，进行市场细分具有非常重要的现实意义。
（三）旅游产品结构单一
绥芬河市的边境旅游产品主要以购物旅游为主，游客喜欢来到绥芬河市购买异域商品，旅游产品的开发类型过于单一，缺乏准确的科学定位，在没哟准确调查旅游者的个性化需求的前提下，就不能准确把握游客的喜好，因此出现了盲目开发旅游产品的情况，导致自身优势资源没有得到最大化的开发，无形当中浪费了人力、物力、财力，没有达到预期的理想效果。绥芬河是边境旅游在发展过程中缺乏科学的定位，形象过于模糊，没有形成品牌。因此，旅游目的地在开发旅游产品之前，首先要认识自身的旅游资源优势，挖掘潜在机遇，在经过对客源市场需求的调查研究、分析消费者的喜好等需求，作出科学发展的定位，设计出理想的产品。
（四）从业人员职业素养有待提高
目前绥芬河市旅游从业者中，存在年龄、知识结构不均的现象，缺乏专业的理论指导，仅仅靠多年经验工作，然而这些旧思想、老经验早已落后，已经无法满足边境旅游发展的需要，也无法满足思维活跃，多变的消费者的需求。人力资源是当今最宝贵的资源，一些大中专院校大量旅游管理和酒店管理科班出身的毕业生加入到了绥芬河市边境旅游业中来，他们仅有理论知识，但缺乏丰富的实践经验，无法准确把握市场的变化，影响了绥芬河市旅游业的优势发展。同时缺少外语导游、管理方面的人才，目前绥芬河市导游会俄语的比较多，但是随着绥芬河知名度越来越高，其他国家的游客数量日益增多，仅仅会俄语已经跟不上旅游业的发展需求。另外，个别导游素质不高，乱要价、强制消费、制定霸王条款，无证上岗，严重制约了绥芬河市中俄边境旅游的发展。 （五）旅游产品宣传不到位
旅游产品的宣传在旅游策划中是必不可少的一部分，是吸引旅游者的重要手段。根据旅游者获取绥芬河市边境旅游信息的渠道调查可知，来到绥芬河市旅游多数游客的获知方式是经过亲戚朋友介绍，只有少部分人是通过媒体的宣传得知的。这些都反应出了绥芬河是边境旅游宣传力度方面存在弊端，严重影响和制约了绥芬河市边境旅游业的发展。在互联网高度普及的时代，越来越多的游客喜歡到互联网上了解旅游目的地的实际情况，但是绥芬河市却没有注重网络宣传的重要性，存在对旅游产品宣传不到位的情况，因此，加强对绥芬河市中俄边境旅游的宣传力度已经迫在眉睫。
三、绥芬河市边境旅游发展战略分析
（一）加大政府资金及融资投入力度
绥芬河市边境旅游的发展，离不开资金的支持，旅游接待设施的建设更是要依靠政府的资金保障，在绥芬河市经济发展整体规划中，始终要把发展对俄边境旅游放在优先地位，加大资金投入。在市财政投入的基础上，首先可以积极的争取扶持资金，向黑龙江省政府争取扶持保护，从而带动整合黑龙江省旅游产业的快速发展；其次可以全面开放绥芬河市边境旅游市场，吸引众多内地或海外投资者或当地居民加入到边境旅游的开发中来，积极推进旅游融资，扩大旅游市场占有率，整体推动绥芬河市边境旅游更好更快发展。
（二）加大旅游产品开发力度
绥芬河市特殊的地理位置，使得气候冬暖夏凉，冰雪资源丰富，并且拥有得天独厚的边境旅游资源，因此，旅游部门可以根据气候特性加上俄罗斯旅游者的生活习惯和特点来开发旅游产品，并加大旅游产品的深度开发，解决绥芬河市对俄边境旅游发展中旅游产品细分不够的问题。绥芬河市边境旅游发展中，要开发出具有绥芬河市特色的边境旅游产品，就应当充分利用这些优势资源，挖掘旅游市场潜力，寻求开发机遇，旅游产品不仅要考虑线路上各景点的资源功能指向，还要与旅游者的喜好需求相协调，从而加大旅游产品开发力度，推进绥芬河市边境旅游产品多样性。
（三）开发多层次旅游产品
绥芬河市中俄边境旅游是集互市、度假、贸易、购物等于一体的特色旅游项目，是以冰雪游乐，避暑疗养，生态环境，民俗风情等独具特色的旅游项目为主，打造旅游王牌产品，根据资源优势对现有的旅游产品升级改造，创新产品设计，突出民族特色，开展多样化旅游，特色旅游，专项旅游，避暑度假，生态旅游，医疗，垂钓等多种形式，吸引越来越多的游客来绥芬河感受中俄边境旅游的魅力。
（四）建设专业的旅游管理人才队伍
建设与旅游行政管理人才，旅游产品开发人才，旅游技术人才，旅游服务人才，导游人才为核心的人才体系，努力提高旅游服务人才的素质，提高旅游行业服务质量，加速培养旅游专业人才，满足新业态下行业需求，造就旅游业领军人才，适应经济高速发展和行业竞争压力大的趋势，造就有大局意识，专业素养，国际视野的旅游行政管理人才队伍，提高旅游行政管理的能力。提升有国际战略眼光、管理创新能力的旅游企业经营管理人才素质。提高现代化管理水平，提升企业竞争力。规范导游人才建设，提高人才素质，提升旅游者满意。培养高素质人才队伍，适应旅游产业结构优化升级的需求。
（五）加强旅游宣传力度
绥芬河市旅游管理人员多参加有影响力、范围广的旅游交流会和推介会，做好绥芬河市风景片、旅游景点介绍PPT、旅游线路设计图、旅游奖励政策等，让更多的人知道绥芬河市，了解绥芬河市，想来绥芬河市旅游，达到宣传绥芬河市的目的。并且利用中央电视台早间新闻地方宣传时间，利用视频宣传，体现百年口岸的特点和旅游优势，利用黑龙江省广播电视台汽车频道进行宣传，在《黑龙江日报》等媒体对绥芬河市边境旅游活动、特色、商品等进行软文和图片进行宣传。同时加强网络宣传力度，充实网站内容，及时更新旅游动态，强化网络营销，利用携程网等大型旅游网站开展网络预订等。开通绥芬河市旅游微信、微博，即是解答游客对旅游线路、旅游产品、住宿就餐等方面的咨询，大力推销绥芬河市旅游新产品。
四、结论
绥芬河市中俄边境旅游的研究，即是一项长期的战略性人物，也是一项当前的紧迫工作，在新的社会经济发展形势下，紧紧把握时代脉搏，展望未来、豪情满怀，在国家和绥芬河政府有关部门的支持下，绥芬河市中俄边境旅游发展将会越来越好。
（作者单位：辽宁对外经贸学院）
作者简介：傅博婷，1997年生，女，研究方向：旅游酒店管理。
参考文献
[1]李庆雷，杨路佳，蔡慧敏.基于“三边”理论的边境旅游发展路径研究[J].东南亚纵横，2017（04）：84-89.
[2]李芳，易嵘，李庆雷，李伟，李立晓.“一带一路”战略背景下云南边境旅游发展策略研究[J].湖北农业科学，2017，56（11）：2195-2200.
[3]韩璐.滇西边境民族文化旅游发展模式与实践路径研究[D].云南师范大学，2017.
[4]李东，由亚男，张文中，吴静.中哈边境地区旅游廊道空间布局与发展系统[J].干旱区地理，2017，40（02）：424-433.