【摘 要】
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目的总结护士利用电话回访对外科出院患者实施健康教育的体会。方法在患者出院1周内由责任护士进行电话回访，了解患者出院后的健康恢复情况，解决患者疑难问题，实施全程全方位的
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目的总结护士利用电话回访对外科出院患者实施健康教育的体会。方法在患者出院1周内由责任护士进行电话回访，了解患者出院后的健康恢复情况，解决患者疑难问题，实施全程全方位的健康教育。结果通过回访，拉近了医患距离，融洽了护患关系，满足了出院患者的健康需求，提升了医院服务效能。结论对外科出院患者进行电话回访，及时解决了患者出院后遇到的各种健康问题，有助于提高患者的A我保健和自我管理能力，同时也反馈了大量需求信息，为制定完善出院指导提供依据。
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