对少数顾客的不文明行为,怎么破?

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俗话说“人上一百,形形色色”。零售企业每年接待的顾客数以百万计,各色人等无奇不有,虽然绝大多数顾客都能遵守规则、文明消费,但比例极低的不文明消费行为,绝对额也是个不小的数字,给企业造成了不小困扰。
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