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目的：探讨小组责任制工作模式在优质护理服务示范病房的应用效果。方法：选择我院首批开展优质护理服务的3个示范病区,实行小组责任制工作模式,责任护士分管患者,负责为患者提供全程、连续的护理服务。比较实施前及实施6个月后患者对护理工作的满意度及医师、护士对小组责任制工作模式的满意度。结果：实施小组责任制工作模式6个月后,3个试点病区患者对护理工作满意度明显提高（P〈0.05,P〈0.01）;96.77%的医师认为护士责任包干管患者后能主动、及时报告患者病情变化;95.24%的护士认为护士管患者后对患者病情更熟悉