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到2015年，中国的消费者将拿下全球奢侈品市场20％以上的份额。中国奢侈品消费者的消费行为正在发生什么样的变化呢?奢侈品商家又该如何明察秋毫，投其所好，顺势而为呢?
手头阔绰，出手大方，愿花钱，敢花钱，这就是今天的中国富裕消费者。我们预测，市场将持续向好，2015年将达到1800亿元。届时，中国在全球奢侈品市场的占比将超过20％，并取代日本，成为世界最大奢侈品市场。
谁是中国的奢侈品消费者
我们发现四个不同的奢侈品消费群，超过一半的奢侈品消费是自所谓的“核心奢侈品买家”，他们将收入的12％－20％用于购买奢侈品，年奢侈品支出总共为2－6万元。
另外三类消费群体的重要性在不断上升，到2015年，这两类总共将占到奢侈品市场的1／3。第四组，我们称之为“中产阶层进取者”，尽管现在规模较小，但其增长迅速。
尽管这类人群只占所有消费者人数的1％，但到2015年，他们在奢侈品上的支出将占到整个市场的24％。
而“时尚狂热者”并不是一般定义上的富人，这类人群只占奢侈品消费者总数的3％，但他们在奢侈品上支出占其家庭收入比例是其它群体的两倍多，且花大量时间了解最新时尚潮流，密切关注各类季节性促销活动。
奢侈品消费者大军源源不断
未来5年，极端富裕家庭将推动奢侈品市场38％的增长。虽然他们只能偶尔买奢侈品，但占有约12％的市场份额，且数量在迅速增长。我们预计，到2015年，中国有7600万家庭进入这个收入范围，将占奢侈品消费份额的22％。
消费观念渐趋成熟
互联网的爆发性普及，越来越多的海外旅游以及亲身体验购买和使用奢侈品等，让中国的消费者对奢侈品的消费观念和消费行为上也有着明显的改变。
求价实
在2010年接受我们调查的消费者中，有一半的人可以说出超过三个成衣奢侈品牌，而在2008年，这个比例只有23％。
求货真
我们的调查数据显示出一个趋势，为奢侈品企业带来一线希望：中国消费者越来越欣赏正宗的奢侈品。愿意买假珠宝的消费者从2008年的31％大幅下降到2010年的12％。
求精良
好品质是购买奢侈品的第一重要的考虑因素，而2008年时，这个比例只有36％。43％的人考虑品牌的知名度，使其成为第二大重要的购买考量。对于成衣、皮具、珠宝和手表而言，质量和工艺是排名前三的考虑因素中的两个，因为这些是体现产品传承历史的标志。
重当下
中国奢侈品消费者不同于其它市场的最突出特征就是年纪轻。64％的人认为，收入在未来五年将继续显著增长，有近一半的受访者表示，应该享受今天，而不是担心未来。
重自我
用奢侈品犒赏自己的意愿在上层中产阶层里尤其强烈。某位受访消费者的说法比较典型：“我会在生日时给自己买一条蒂凡尼项链，奖励自己”，“等年底拿到奖金后，我再买一只雷达表”。
下一轮增长在哪里?
未来五年，虽然中国特大城市将继续保持奢侈品市场的中心地位，但规模相对较小的城市，如太原、长春、烟台等，市场增速很可能更快。而且，将有更多小城市会发展到足以吸引奢侈品开设门店的规模。我们预计，青岛和无锡等城市的奢侈品消费将在未来5年翻两番。到2015年，这些城市的消费水平将接近今天杭州和南京的水平。
奢侈品企业如何才能抓住下一波增长机遇，我们认为，关键是要弄清楚中国哪些城市有可能对市场的增长做出贡献。目前，多数营销企业都按GDP将城市分成不同层级，而我们采用了不同的方法，即根据城市家庭收入的预期增长对650个城市进行分析。我们按照城市所处的收入阶段对其进行分级，包括那些已拥有相当可观数量的上层中产阶层的城市，和那些准中产阶层才刚刚崛起的城市。
未来竞争战略
中国奢侈品市场的前景向好，但奢侈品企业要把握增长机遇，需解决好一系列关键性战略问题。
策划零售布局
北京、上海这两个奢侈品覆盖率良好的特大城市，市场增长潜力依然巨大：这两大城市的市场覆盖率远未达到饱和，是很好的奢侈品零售业务扩张平台。我们认为，奢侈品企业应先在这些城市站稳脚跟，然后再向其它城市扩张。
目前，爱马仕在中国有20家店，仍远低于其在日本的45家店。同样，香奈儿在日本有50家店，而在中国却只有8家。其它顶级品牌的情况也是如此：路易威登在中国已有36家店，包括北京和上海各有3家，这着实令人惊叹，但还是比不上其在日本的普遍程度：它仅在东京就有12家店，在另外27个城市，还有45家店。
提供卓越服务
强调卓越的店内服务——事实上，在所有可能的消费者接触点中，44％的奢侈品购买决定受到店内体验的影响：包括试用／试穿、与销售人员的交谈，以及产品在店内的展示情况等。多讲品牌传承故事——奢侈品企业需多任用那些熟悉最新时尚潮流、对流连于店内的中国消费者有耐心、不急于推销的销售人员。路易威登就很精于此道。他们指派专家花时间向购物者讲述品牌的创始渊源、公司深厚的欧洲底蕴及皮具的手工制作方式等。
更好的培训+奖励+支持——鼓励销售人员花费更多时间向消费者宣讲品牌故事、建立深入的客户关系。
拥抱数字营销
善用社交媒体——中国消费者花大量时间收集品牌和产品信息，阅读别人对产品的评论。知名的社交网站、微博网站，以及无处不在的公告板(BBS)等，往往是获得此类信息的首选。
搭建自有电子商务平台——这可能意味着或在知名度较高的电子商务平台上建立官方网站，可以更好地控制自己品牌在互联网上的形象。
挖掘文化魅力
许多领先品牌已开始推广公司历史和产品工艺，甚至建立小型博物馆，展示品牌历史、经典设计，以及数十年的产品。有些企业或将制作人员请到中国，现场展示专业制作过程，或邀请大客户参观其欧洲工厂和总部。
中国奢侈品市场发展势头迅猛，消费者群体日渐庞大，从选址、营销、服务，乃至本地化等方方面面，精益求精，细致入微，才是制胜的可行途径。
手头阔绰，出手大方，愿花钱，敢花钱，这就是今天的中国富裕消费者。我们预测，市场将持续向好，2015年将达到1800亿元。届时，中国在全球奢侈品市场的占比将超过20％，并取代日本，成为世界最大奢侈品市场。
谁是中国的奢侈品消费者
我们发现四个不同的奢侈品消费群，超过一半的奢侈品消费是自所谓的“核心奢侈品买家”，他们将收入的12％－20％用于购买奢侈品，年奢侈品支出总共为2－6万元。
另外三类消费群体的重要性在不断上升，到2015年，这两类总共将占到奢侈品市场的1／3。第四组，我们称之为“中产阶层进取者”，尽管现在规模较小，但其增长迅速。
尽管这类人群只占所有消费者人数的1％，但到2015年，他们在奢侈品上的支出将占到整个市场的24％。
而“时尚狂热者”并不是一般定义上的富人，这类人群只占奢侈品消费者总数的3％，但他们在奢侈品上支出占其家庭收入比例是其它群体的两倍多，且花大量时间了解最新时尚潮流，密切关注各类季节性促销活动。
奢侈品消费者大军源源不断
未来5年，极端富裕家庭将推动奢侈品市场38％的增长。虽然他们只能偶尔买奢侈品，但占有约12％的市场份额，且数量在迅速增长。我们预计，到2015年，中国有7600万家庭进入这个收入范围，将占奢侈品消费份额的22％。
消费观念渐趋成熟
互联网的爆发性普及，越来越多的海外旅游以及亲身体验购买和使用奢侈品等，让中国的消费者对奢侈品的消费观念和消费行为上也有着明显的改变。
求价实
在2010年接受我们调查的消费者中，有一半的人可以说出超过三个成衣奢侈品牌，而在2008年，这个比例只有23％。
求货真
我们的调查数据显示出一个趋势，为奢侈品企业带来一线希望：中国消费者越来越欣赏正宗的奢侈品。愿意买假珠宝的消费者从2008年的31％大幅下降到2010年的12％。
求精良
好品质是购买奢侈品的第一重要的考虑因素，而2008年时，这个比例只有36％。43％的人考虑品牌的知名度，使其成为第二大重要的购买考量。对于成衣、皮具、珠宝和手表而言，质量和工艺是排名前三的考虑因素中的两个，因为这些是体现产品传承历史的标志。
重当下
中国奢侈品消费者不同于其它市场的最突出特征就是年纪轻。64％的人认为，收入在未来五年将继续显著增长，有近一半的受访者表示，应该享受今天，而不是担心未来。
重自我
用奢侈品犒赏自己的意愿在上层中产阶层里尤其强烈。某位受访消费者的说法比较典型：“我会在生日时给自己买一条蒂凡尼项链，奖励自己”，“等年底拿到奖金后，我再买一只雷达表”。
下一轮增长在哪里?
未来五年，虽然中国特大城市将继续保持奢侈品市场的中心地位，但规模相对较小的城市，如太原、长春、烟台等，市场增速很可能更快。而且，将有更多小城市会发展到足以吸引奢侈品开设门店的规模。我们预计，青岛和无锡等城市的奢侈品消费将在未来5年翻两番。到2015年，这些城市的消费水平将接近今天杭州和南京的水平。
奢侈品企业如何才能抓住下一波增长机遇，我们认为，关键是要弄清楚中国哪些城市有可能对市场的增长做出贡献。目前，多数营销企业都按GDP将城市分成不同层级，而我们采用了不同的方法，即根据城市家庭收入的预期增长对650个城市进行分析。我们按照城市所处的收入阶段对其进行分级，包括那些已拥有相当可观数量的上层中产阶层的城市，和那些准中产阶层才刚刚崛起的城市。
未来竞争战略
中国奢侈品市场的前景向好，但奢侈品企业要把握增长机遇，需解决好一系列关键性战略问题。
策划零售布局
北京、上海这两个奢侈品覆盖率良好的特大城市，市场增长潜力依然巨大：这两大城市的市场覆盖率远未达到饱和，是很好的奢侈品零售业务扩张平台。我们认为，奢侈品企业应先在这些城市站稳脚跟，然后再向其它城市扩张。
目前，爱马仕在中国有20家店，仍远低于其在日本的45家店。同样，香奈儿在日本有50家店，而在中国却只有8家。其它顶级品牌的情况也是如此：路易威登在中国已有36家店，包括北京和上海各有3家，这着实令人惊叹，但还是比不上其在日本的普遍程度：它仅在东京就有12家店，在另外27个城市，还有45家店。
提供卓越服务
强调卓越的店内服务——事实上，在所有可能的消费者接触点中，44％的奢侈品购买决定受到店内体验的影响：包括试用／试穿、与销售人员的交谈，以及产品在店内的展示情况等。多讲品牌传承故事——奢侈品企业需多任用那些熟悉最新时尚潮流、对流连于店内的中国消费者有耐心、不急于推销的销售人员。路易威登就很精于此道。他们指派专家花时间向购物者讲述品牌的创始渊源、公司深厚的欧洲底蕴及皮具的手工制作方式等。
更好的培训+奖励+支持——鼓励销售人员花费更多时间向消费者宣讲品牌故事、建立深入的客户关系。
拥抱数字营销
善用社交媒体——中国消费者花大量时间收集品牌和产品信息，阅读别人对产品的评论。知名的社交网站、微博网站，以及无处不在的公告板(BBS)等，往往是获得此类信息的首选。
搭建自有电子商务平台——这可能意味着或在知名度较高的电子商务平台上建立官方网站，可以更好地控制自己品牌在互联网上的形象。
挖掘文化魅力
许多领先品牌已开始推广公司历史和产品工艺，甚至建立小型博物馆，展示品牌历史、经典设计，以及数十年的产品。有些企业或将制作人员请到中国，现场展示专业制作过程，或邀请大客户参观其欧洲工厂和总部。
中国奢侈品市场发展势头迅猛，消费者群体日渐庞大，从选址、营销、服务，乃至本地化等方方面面，精益求精，细致入微，才是制胜的可行途径。