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班主任是班级的主要管理者，要管理好一个班级则需要班主任做大量深入细致地工作，为了有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平，使学校和家庭合力育人，班主任必须与家长互相沟通，寻求有效地解决学生问题的办法。
源起：不写作业
丁零零，丁零零……“喂！”“是王老师吗？”“嗯，您是哪位？”“我是磊磊妈妈呀！”“有什么事吗？”“磊磊今天的作业已经做了4个小时了，还没完成。王老师，他天天这样可怎么办啊？”接到磊磊妈妈电话已不是第一次，她总是抱怨孩子做作业做得慢，着急时还会打骂孩子，而每一次奶奶都在旁护短，所以，因为孩子做作业的事，家庭气氛弄得很紧张。身为磊磊的班主任总想帮助他们把这个问题处理好，家长会上让其他家长介绍了他们的经验，也找磊磊家长进行了面对面的交流，可问题始终没能有效解决，真是个让人头痛的问题！我得好好想想办法。无意中看到《保姆911》这个节目，我灵光乍现，心想是否能像“保姆911”这样，融入到孩子的家庭中，真正解决问题呢？就这么办，我也来当回“保姆911”！
说干就干，我决定去他家蹲点三天。我联系了磊磊的家长，他们对于我提出的建议有些犹豫。我表达了诚意和解决问题的决心，磊磊的家长终于同意了我的想法，也表示会尽力配合。为了真实反映孩子在家里做作业的情况，我准备和磊磊做一个小游戏——“隐形人”，把彼此当成不存在的隐形人。
找准根源，改变习惯
第一天 周一下午放学前，我就在磊磊家里的阳台上蹲好点了。只见磊磊一回家，奶奶就对磊磊来了个熊抱，可以看出对这个小孙子很是疼爱。“来，宝贝孙子，到这里来做功课！”磊磊被安排在饭桌上做作业，奶奶则进厨房煮饭了。磊磊磨磨蹭蹭地把作业拿出来，还没写几个字，奶奶就拿来了饼干和果汁，“来，吃！”磊磊一边吃饼干一边写作业，注意力完全没有集中在作业上。伴随着厨房里不时传来的炒菜声，小磊磊一会儿玩铅笔，一会儿玩橡皮，一会儿吃东西，不看也知道没做多少作业。
我把我观察到的一一向他们分析。首先，磊磊回到家里就马上做作业是正确的，但客厅太吵闹了，听得见厨房做饭的声音，使得孩子分心。其次，奶奶在磊磊做作业的中途给磊磊吃东西，打断了磊磊的注意力。再者磊磊一边吃点心，一边做作业，注意力完全集中不起来。
于是，我提出了我的建议：给孩子一个安静的学习环境。让磊磊在一个安静的环境里做作业，听不见炒菜的声音，也听不见电视的声音，譬如他的小房间，还要注意的是，周围不要有玩具等干扰他注意力的东西。我还建议磊磊在做作业时，奶奶不要让磊磊吃点心，或者吃好以后再做。这样，有利于集中注意力。
第二天 我又如期赴约。这天妈妈上早班，所以磊磊回到家时，妈妈已经到家了，看得出来妈妈很重视我这个“保姆911”。
我和磊磊父母进行了深谈，我给出的对策是：少催促，多表扬。孩子做事情磨蹭的时候，很多家长喜欢不停地喊，不停地催促。孩子动作越慢，家长就越生气。其实应该反过来，随时观察孩子在生活中的表现，当孩子有快的一面时，随时表扬孩子，树立孩子的自信心。譬如“你今天注意力比昨天集中多了，完成作业的时间快了10分钟！”等。多找孩子快的时候表扬，这样，孩子会觉得自己每天都在进步，获得成功的体验后会激发孩子的自信心。
第三天 我很欣喜，磊磊在房间里做作业。奶奶在磊磊做作业前，先让她吃完了点心，中间没有去打扰她。妈妈只是在磊磊做作业前关照了几句，作业期间也不再催促磊磊了。
看到磊磊床头的小闹钟，我给磊磊家长出了一个对策：用闹钟督促孩子做作业。家长可以根据孩子的作业总量和孩子做作业的效率，帮孩子估算出做作业需要的时间，然后让孩子在写作业之前先上闹钟，闹钟在孩子完成作业的期限后10分钟响。孩子在自己定闹钟学习的过程中会不断体验到成功感，学习会更自觉。
经过这3天的蹲点，当了3天的隐形人，我针对磊磊在家做作业时的一些问题，和家长进行了及时的沟通，并给出相应的对策，效果还挺明显。磊磊的家长对我的帮助表示感谢，并且答应会根据我提供的建议进行改进。
“保姆911”行动经验
第二个星期的一个下午放学前，我又在磊磊家里的阳台上蹲好点。我是要来检验一下成果，果然，井然有序 。
找准家庭教育的切入点 有人说：“孩子是父母的一面镜子。”的确，良好的家庭是最好的教育场所，优秀的父母是最理想的老师。家庭教育代表了父母教养子女的态度，也让我们从孩子的言行举止中，看到了父母真实的一面。
发现家庭教育的关键点 “家庭教育也应该走个性化路线。”“保姆911”行动的尝试让我知道，每个家庭的情况虽然有许多共性，但有更多不一样的地方。我让磊磊的家长了解到磊磊的个性特点，更要让他们知道自己在家庭教育方面的不足，多管齐下，才使磊磊有了巨大改变。我想，这也是“保姆911”行动给我的启示。
探索家庭教育的新途径 青年教师是家庭教育的生力军。很多人以为青年教师缺少教育经验，尤其缺乏家庭教育经验，这也常常让青年教师做事时畏首畏尾。但青年教师有接受新事物、新理念时不受已有观念束缚，看待问题更客观、更理性的优势。
（作者单位：上海市嘉定区南翔小学）
源起：不写作业
丁零零，丁零零……“喂！”“是王老师吗？”“嗯，您是哪位？”“我是磊磊妈妈呀！”“有什么事吗？”“磊磊今天的作业已经做了4个小时了，还没完成。王老师，他天天这样可怎么办啊？”接到磊磊妈妈电话已不是第一次，她总是抱怨孩子做作业做得慢，着急时还会打骂孩子，而每一次奶奶都在旁护短，所以，因为孩子做作业的事，家庭气氛弄得很紧张。身为磊磊的班主任总想帮助他们把这个问题处理好，家长会上让其他家长介绍了他们的经验，也找磊磊家长进行了面对面的交流，可问题始终没能有效解决，真是个让人头痛的问题！我得好好想想办法。无意中看到《保姆911》这个节目，我灵光乍现，心想是否能像“保姆911”这样，融入到孩子的家庭中，真正解决问题呢？就这么办，我也来当回“保姆911”！
说干就干，我决定去他家蹲点三天。我联系了磊磊的家长，他们对于我提出的建议有些犹豫。我表达了诚意和解决问题的决心，磊磊的家长终于同意了我的想法，也表示会尽力配合。为了真实反映孩子在家里做作业的情况，我准备和磊磊做一个小游戏——“隐形人”，把彼此当成不存在的隐形人。
找准根源，改变习惯
第一天 周一下午放学前，我就在磊磊家里的阳台上蹲好点了。只见磊磊一回家，奶奶就对磊磊来了个熊抱，可以看出对这个小孙子很是疼爱。“来，宝贝孙子，到这里来做功课！”磊磊被安排在饭桌上做作业，奶奶则进厨房煮饭了。磊磊磨磨蹭蹭地把作业拿出来，还没写几个字，奶奶就拿来了饼干和果汁，“来，吃！”磊磊一边吃饼干一边写作业，注意力完全没有集中在作业上。伴随着厨房里不时传来的炒菜声，小磊磊一会儿玩铅笔，一会儿玩橡皮，一会儿吃东西，不看也知道没做多少作业。
我把我观察到的一一向他们分析。首先，磊磊回到家里就马上做作业是正确的，但客厅太吵闹了，听得见厨房做饭的声音，使得孩子分心。其次，奶奶在磊磊做作业的中途给磊磊吃东西，打断了磊磊的注意力。再者磊磊一边吃点心，一边做作业，注意力完全集中不起来。
于是，我提出了我的建议：给孩子一个安静的学习环境。让磊磊在一个安静的环境里做作业，听不见炒菜的声音，也听不见电视的声音，譬如他的小房间，还要注意的是，周围不要有玩具等干扰他注意力的东西。我还建议磊磊在做作业时，奶奶不要让磊磊吃点心，或者吃好以后再做。这样，有利于集中注意力。
第二天 我又如期赴约。这天妈妈上早班，所以磊磊回到家时，妈妈已经到家了，看得出来妈妈很重视我这个“保姆911”。
我和磊磊父母进行了深谈，我给出的对策是：少催促，多表扬。孩子做事情磨蹭的时候，很多家长喜欢不停地喊，不停地催促。孩子动作越慢，家长就越生气。其实应该反过来，随时观察孩子在生活中的表现，当孩子有快的一面时，随时表扬孩子，树立孩子的自信心。譬如“你今天注意力比昨天集中多了，完成作业的时间快了10分钟！”等。多找孩子快的时候表扬，这样，孩子会觉得自己每天都在进步，获得成功的体验后会激发孩子的自信心。
第三天 我很欣喜，磊磊在房间里做作业。奶奶在磊磊做作业前，先让她吃完了点心，中间没有去打扰她。妈妈只是在磊磊做作业前关照了几句，作业期间也不再催促磊磊了。
看到磊磊床头的小闹钟，我给磊磊家长出了一个对策：用闹钟督促孩子做作业。家长可以根据孩子的作业总量和孩子做作业的效率，帮孩子估算出做作业需要的时间，然后让孩子在写作业之前先上闹钟，闹钟在孩子完成作业的期限后10分钟响。孩子在自己定闹钟学习的过程中会不断体验到成功感，学习会更自觉。
经过这3天的蹲点，当了3天的隐形人，我针对磊磊在家做作业时的一些问题，和家长进行了及时的沟通，并给出相应的对策，效果还挺明显。磊磊的家长对我的帮助表示感谢，并且答应会根据我提供的建议进行改进。
“保姆911”行动经验
第二个星期的一个下午放学前，我又在磊磊家里的阳台上蹲好点。我是要来检验一下成果，果然，井然有序 。
找准家庭教育的切入点 有人说：“孩子是父母的一面镜子。”的确，良好的家庭是最好的教育场所，优秀的父母是最理想的老师。家庭教育代表了父母教养子女的态度，也让我们从孩子的言行举止中，看到了父母真实的一面。
发现家庭教育的关键点 “家庭教育也应该走个性化路线。”“保姆911”行动的尝试让我知道，每个家庭的情况虽然有许多共性，但有更多不一样的地方。我让磊磊的家长了解到磊磊的个性特点，更要让他们知道自己在家庭教育方面的不足，多管齐下，才使磊磊有了巨大改变。我想，这也是“保姆911”行动给我的启示。
探索家庭教育的新途径 青年教师是家庭教育的生力军。很多人以为青年教师缺少教育经验，尤其缺乏家庭教育经验，这也常常让青年教师做事时畏首畏尾。但青年教师有接受新事物、新理念时不受已有观念束缚，看待问题更客观、更理性的优势。
（作者单位：上海市嘉定区南翔小学）