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现在,全国各地电台基本都开办了“政风行风热线”节目。这类节目大都与当地政府纠风办联办,由各政府职能部门轮流上线,解答听众咨询的疑难问题,解决听众的现场投诉。这类节目对主持人有着较高的要求:除了表达能力要过关,还要有一定的政策理论基础、较为丰富的生活阅历和社会经验。在实际工作中,面对坐在直播间里的政府部门嘉宾和收音机前各种职业、年龄的听众,节目主持人该如何定位自己的角色?怎样把握交谈的度?何时打断、何时留白、何时跟进?笔者从以下三个方面进行探讨。