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一名优秀的主管应该掌握哪些管理角色？本文为你详细作答。每个人都遇到过好的主管和差的主管，当然，人人都喜欢好的主管。一名好的主管必定是多种不同的人员管理角色的统一体，并且能够根据特定员工和特定场景的不同需求来灵活地切换自己的角色。当我给主管们做培训的时候，我把人员管理的角色划分为五种不同的原型：监督者、士气鼓舞者、导师、拥护者以及统帅。想要成为一名成功的主管就必须精通所有这些角色，并且避免在某个角色上表现过度。