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2005年,上海物业管理行业遭遇了当年许多地区同行业所遭遇的尴尬,行业公众满意度指数测评在36个窗口行业中垫底,物业管理行业的神经被深深刺痛了。四年励精图治,2008年,上海物业管理行业同类测评高于80分。社会公众满意评价得分保持连续增长,有效推动了行业的健康发展,物业管理整体生存环境得到较大改善。