论文部分内容阅读
今年11月，联想刚刚度过了自己的27岁生日。27年来，联想从中科院计算所一间传达室里以20万元起步，发展到今天，已成为在多个行业都拥有领先企业的综合性投资控股公司。在一路发展的过程中，我们深深体会到文化所起到的重要作用。可以说，企业文化确实是一个企业长久发展的最重要的基石。
可能很多朋友提到联想，脑子里首先想到的还是电脑。所以，我想先简要介绍一下联想控股的情况。再和大家分享我们是怎么理解文化，以及联想的文化是怎么形成和发展的。
联想控股概况
联想控股是一家多元化的投资控股公司，2010年，营业额达1 470亿元，总资产1 149亿元，净利润36亿元，员工总数4.2万人（含国际员工7 000人）。
联想控股采用母子公司结构，目前有核心资产投资、基金管理及少数股权投资、天使投资等三大块业务，涉及IT、投资、房地产、现代服务业、化工、现代农业等多个行业，其中多家企业处于行业领先地位。如：联想集团是全球第二大个人电脑制造商，《财富》评选的世界500强企业；联想投资和弘毅投资在国内风险投资和私募股权投资领域处于领先地位；融科智地的房地产业务领域涉及北京、天津、重庆、武汉、长沙等8个省市地区。同时，我们正根据自身的发展需要，积极在一些新的行业布局，像前面提到的现代服务业、化工、现代农业等，以实现更大的发展。
联想的文化是什么
联想的企业文化包括两部分：核心价值观和方法论。可能在学术界、在企业实践中，大家对企业文化的概念有各种各样的理解。我们在2005年的时候，请咨询公司进行调研，对企业文化是什么、企业文化怎么形成、怎么起作用、以后怎么传承等问题进行了研究，觉得我们的企业文化应该包括两部分内容：一是核心价值观。核心价值观是指整个企业所有员工从上到下大家应该做什么？觉得什么好、什么不好？该做什么、不许做什么？这应该是明确的。联想的核心价值观是“企业利益第一、求实、进取、以人为本”。二是方法论。一个企业应该有自己的方法论，方法论是指我们怎么去做事情、怎么样形成我们自己的管理规律。我们总结自己的方法论是：“目的性极强、分阶段实现目标、复盘。”
各个企业对文化的理解可能不尽相同，核心价值观的提法也完全可以不一样。我主要想分享的是，联想的企业文化是怎么形成和发展的。
联想文化的形成和发展
企业文化其实在企业创立过程中会自然发生，只不过一开始是自发的，慢慢才会由不自觉到自觉。联想的文化也大体上经历了三个发展阶段，一是自发形成阶段，二是主动设计阶段，三是战略设计阶段。
第一阶段，从1984年到1990年，是联想企业文化的自发形成阶段。主要是靠领导人的以身作则，创业领导人自身的价值观，种下了联想文化的初始基因。比如：我们提倡企业利益第一，在柳总身上就体现得特别充分。举个例子：联想刚办的时候，柳总和几位男同志都抽烟。当时工资低，买的烟是2毛几的烟，来客人才抽3毛多钱的烟，过年的时候家里摆一盒5毛多钱的烟。办公司要出去办事，一支烟让感情近了很多，但是得好烟。这就产生了一个矛盾，买5毛多钱的烟办公事抽自己也抽，这个事怎么办？后来柳总一倡议，大家都下决心把烟戒了。所以，从第一批创业者身上，从这些小事上，公司一开始就有正气，打下了很好的文化基础。
随着公司的发展，1988年开始在社会上招人。公司越来越大，人越来越多，光靠领导者以身作则就不行了。从1990年到2000年左右，进入了联想文化的主动设计阶段。
那时候中国处在计划经济向市场经济的过渡和探索阶段，社会上的种种价值观对企业还是有比较大的冲击。上个世纪90年代，联想大约有10多名员工因为违法被公司查处，送进了监狱，所以使得公司开始有意识地将企业文化建设提升到一个重要的位置，并开始花大力气研究人的管理、队伍的建设，旗帜鲜明地明确公司提倡什么、反对什么。我们出台了“联想管理大纲”，开始让新来的员工“入模子”（也就是文化培训）等，联想文化逐步形成为一个完整的体系。
这一时期，联想企业文化真正成为企业发展中的一种主动系统设计。联想人的鲜明特色开始形成并被外界称道，文化的作用开始明显展现，联想业务也进入了高速发展阶段。
2000年后，联想的业务从IT行业逐步扩展到多元化的领域，联想集团也在2005年并购IBM PC后，成为一家国际化的企业，联想文化在多元化和国际化的挑战中，进入系统化的战略发展阶段。
这一时期，资本、业务、人员多元化、国际化，带来了企业文化环境上的差异，但联想文化在保持核心价值观不变的前提下，在动态中不断发展，各子公司结合所在行业的特点，也发展起了一些自身的文化特色。
特別典型的是联想集团在国际化的过程中遇到了文化磨合的巨大挑战，带来一系列管理问题，一度在金融危机的影响下导致大幅亏损。在柳传志重新回到董事长位置后，进行了班子、战略和文化调整。两年多来，联想集团取得了根本性的变化，连续8个季度保持全球增长速度第一，市场份额从世界第四上升到第二。这其中，成功建立了中西方融合的文化，保证员工“说到做到、尽心尽力”起到了十分关键的作用。
联想文化建设的关键环节
从联想的发展来看，企业文化的形成有其内在的规律，是个长期的渐进过程。文化的形成不易，维护更难。
我们的体会是，企业文化有三个环节特别重要：
第一是统一思想。最高管理层要想法一致，对什么是企业自己的核心价值观要有高度一致的认识，这样往下渗透的时候才能保证要求统一。
第二，要反复宣传贯彻。除了建章立制、组织文化建设方面的培训学习以外，重要的是怎么和业务以及日常工作结合起来，在公司内部形成综合的文化氛围，体现在一件件具体的事情中。
最重要的是第三条，以身作则。我们常说一句话，看起来话说的有点绝对，但是在我们自己的体会中真的觉得是最重要的一件事。这句话是：“以身作则，不是劝导他人的重要途径，而是唯一途径。”
以上就是我们在企业文化27年实践中的一点体会。
（责任编辑：罗志荣）
可能很多朋友提到联想，脑子里首先想到的还是电脑。所以，我想先简要介绍一下联想控股的情况。再和大家分享我们是怎么理解文化，以及联想的文化是怎么形成和发展的。
联想控股概况
联想控股是一家多元化的投资控股公司，2010年，营业额达1 470亿元，总资产1 149亿元，净利润36亿元，员工总数4.2万人（含国际员工7 000人）。
联想控股采用母子公司结构，目前有核心资产投资、基金管理及少数股权投资、天使投资等三大块业务，涉及IT、投资、房地产、现代服务业、化工、现代农业等多个行业，其中多家企业处于行业领先地位。如：联想集团是全球第二大个人电脑制造商，《财富》评选的世界500强企业；联想投资和弘毅投资在国内风险投资和私募股权投资领域处于领先地位；融科智地的房地产业务领域涉及北京、天津、重庆、武汉、长沙等8个省市地区。同时，我们正根据自身的发展需要，积极在一些新的行业布局，像前面提到的现代服务业、化工、现代农业等，以实现更大的发展。
联想的文化是什么
联想的企业文化包括两部分：核心价值观和方法论。可能在学术界、在企业实践中，大家对企业文化的概念有各种各样的理解。我们在2005年的时候，请咨询公司进行调研，对企业文化是什么、企业文化怎么形成、怎么起作用、以后怎么传承等问题进行了研究，觉得我们的企业文化应该包括两部分内容：一是核心价值观。核心价值观是指整个企业所有员工从上到下大家应该做什么？觉得什么好、什么不好？该做什么、不许做什么？这应该是明确的。联想的核心价值观是“企业利益第一、求实、进取、以人为本”。二是方法论。一个企业应该有自己的方法论，方法论是指我们怎么去做事情、怎么样形成我们自己的管理规律。我们总结自己的方法论是：“目的性极强、分阶段实现目标、复盘。”
各个企业对文化的理解可能不尽相同，核心价值观的提法也完全可以不一样。我主要想分享的是，联想的企业文化是怎么形成和发展的。
联想文化的形成和发展
企业文化其实在企业创立过程中会自然发生，只不过一开始是自发的，慢慢才会由不自觉到自觉。联想的文化也大体上经历了三个发展阶段，一是自发形成阶段，二是主动设计阶段，三是战略设计阶段。
第一阶段，从1984年到1990年，是联想企业文化的自发形成阶段。主要是靠领导人的以身作则，创业领导人自身的价值观，种下了联想文化的初始基因。比如：我们提倡企业利益第一，在柳总身上就体现得特别充分。举个例子：联想刚办的时候，柳总和几位男同志都抽烟。当时工资低，买的烟是2毛几的烟，来客人才抽3毛多钱的烟，过年的时候家里摆一盒5毛多钱的烟。办公司要出去办事，一支烟让感情近了很多，但是得好烟。这就产生了一个矛盾，买5毛多钱的烟办公事抽自己也抽，这个事怎么办？后来柳总一倡议，大家都下决心把烟戒了。所以，从第一批创业者身上，从这些小事上，公司一开始就有正气，打下了很好的文化基础。
随着公司的发展，1988年开始在社会上招人。公司越来越大，人越来越多，光靠领导者以身作则就不行了。从1990年到2000年左右，进入了联想文化的主动设计阶段。
那时候中国处在计划经济向市场经济的过渡和探索阶段，社会上的种种价值观对企业还是有比较大的冲击。上个世纪90年代，联想大约有10多名员工因为违法被公司查处，送进了监狱，所以使得公司开始有意识地将企业文化建设提升到一个重要的位置，并开始花大力气研究人的管理、队伍的建设，旗帜鲜明地明确公司提倡什么、反对什么。我们出台了“联想管理大纲”，开始让新来的员工“入模子”（也就是文化培训）等，联想文化逐步形成为一个完整的体系。
这一时期，联想企业文化真正成为企业发展中的一种主动系统设计。联想人的鲜明特色开始形成并被外界称道，文化的作用开始明显展现，联想业务也进入了高速发展阶段。
2000年后，联想的业务从IT行业逐步扩展到多元化的领域，联想集团也在2005年并购IBM PC后，成为一家国际化的企业，联想文化在多元化和国际化的挑战中，进入系统化的战略发展阶段。
这一时期，资本、业务、人员多元化、国际化，带来了企业文化环境上的差异，但联想文化在保持核心价值观不变的前提下，在动态中不断发展，各子公司结合所在行业的特点，也发展起了一些自身的文化特色。
特別典型的是联想集团在国际化的过程中遇到了文化磨合的巨大挑战，带来一系列管理问题，一度在金融危机的影响下导致大幅亏损。在柳传志重新回到董事长位置后，进行了班子、战略和文化调整。两年多来，联想集团取得了根本性的变化，连续8个季度保持全球增长速度第一，市场份额从世界第四上升到第二。这其中，成功建立了中西方融合的文化，保证员工“说到做到、尽心尽力”起到了十分关键的作用。
联想文化建设的关键环节
从联想的发展来看，企业文化的形成有其内在的规律，是个长期的渐进过程。文化的形成不易，维护更难。
我们的体会是，企业文化有三个环节特别重要：
第一是统一思想。最高管理层要想法一致，对什么是企业自己的核心价值观要有高度一致的认识，这样往下渗透的时候才能保证要求统一。
第二，要反复宣传贯彻。除了建章立制、组织文化建设方面的培训学习以外，重要的是怎么和业务以及日常工作结合起来，在公司内部形成综合的文化氛围，体现在一件件具体的事情中。
最重要的是第三条，以身作则。我们常说一句话，看起来话说的有点绝对，但是在我们自己的体会中真的觉得是最重要的一件事。这句话是：“以身作则，不是劝导他人的重要途径，而是唯一途径。”
以上就是我们在企业文化27年实践中的一点体会。
（责任编辑：罗志荣）