质量控制对医院CSSD优质服务建设的作用

来源 :成都医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chezhenmen
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目的观察和分析医院消毒供应中心(central sterile supply department,CSSD)改良质量控制后的实施效果。方法选择西南医科大附属医院2014年8月至2015年8月CSSD工作人员64例,随机分为对照组和改良服务组,各32例。对照组采用常规服务模式,改良服务组增加质量培训、质量控制和考核等,调查两组工作人员的服务满意度、医疗器械清洗消毒合格率以及CSSD常规质量评价指标。结果改良服务组服务满意度高于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05);改良服务组医疗器械清洗消毒合格率和CS
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