【摘 要】
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随着知识经济时代的到来和推进,增进员工的沟通满意度成为提高组织人力资源管理水平的重要途径。以沟通认知和沟通倾向作为调节变量构建沟通方式对沟通满意度的影响模型。在
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(71102130);教育部人文社会科学研究项目基金(09YJC630050);留学回国人员择优资助科技项目(JJ20100045)
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随着知识经济时代的到来和推进,增进员工的沟通满意度成为提高组织人力资源管理水平的重要途径。以沟通认知和沟通倾向作为调节变量构建沟通方式对沟通满意度的影响模型。在对来自黑龙江23家企业373位员工调查数据研究的基础上,采用相关分析、回归分析等统计方法对影响模型进行检验。结果显示:在组织的纵向沟通中,正式沟通和非正式沟通方式都能够对沟通满意度产生正向效应,而正式沟通方式的效果更为明显;在这种正向关系中,沟通倾向表现出比沟通认知更显著的调节作用,且非正式沟通比正式沟通方式受到的调节作用更强烈。
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