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生活中遇到商品质量问题和服务质量问题该怎么办？消费者应向有关方面投诉。怎样才能使投诉取得满意的效果，那就要注意“六个要素”：
投诉成功六要素
【摘 要】
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生活中遇到商品质量问题和服务质量问题该怎么办？消费者应向有关方面投诉。怎样才能使投诉取得满意的效果，那就要注意“六个要素”：
【出 处】
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农机质量与监督
【发表日期】
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2010年3期
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