论文部分内容阅读
泗县分公司自移动业务运营至2011年底,移动用户规模增长了15倍,但随之而来的移动高离网特性也逐步显现。县公司通过对移动用户状态及收入进行分析,发现累计隐性离网(停保及3个月以上欠费用户)和预警离网(3个月以内欠费用户)客户占新增用户比高达49.2%。如何打破移动用户大进大出规律,提升移动业务发展质量,提高移动业务运营效益和效率,成为泗县分公司亟待解决的问题。