在中国，或许有很多人不知道马化腾是何许人，但很少有人不知道那个以可爱的小企鹅形象为代表的聊天工具——QQ。马化腾创建的腾讯公司就是靠着这个聊天工具改变了1/13中国人的沟通习惯，并取得了广泛的国际影响。荣获CCTV2004中国经济年度人物，由美国《时代》周刊和CNN评选的2004年全球最具影响力的25位商界人士中，马化腾榜上有名。
　　
　　用QQ聊出成功之路
　　
　　QQ之父马化腾创造了庞大的虚拟家园，海角天涯变成咫尺之间；他营造的世界，年轻的心态是唯一的通行证；他用那个在电脑右下角频繁闪动的小企鹅提醒投资者：“玩”也是生产力。
　　
　　1993年，毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业本行，到深圳润讯做寻呼软件开发工作。一个偶然的机会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，他开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件。
　　1998年11月，马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东注册了自己的公司，这就是腾讯之始。公司创建3个月后，马化腾和他的同事们终于开发出第一个“中国风味”的ICQ－OICQ，这就是QQ的前身。
　　
　　商机与困境中寻求发展
　　
　　他认定这个聊天工具中隐含着巨大的商机，抱着试试看的心态把QQ放到互联网上让用户免费使用，可是就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的软件在不到一年就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时，也让小作坊式的腾讯公司不堪重负。
　　于是他四处筹钱，国内筹不到就寻找国外的风险投资。功夫不负有心人，几经周折，马化腾遇到了IDG和盈科数码，他们给了腾讯QQ220万美元，分别占公司20%的股份，利用这笔资金，马化腾给公司买了20万兆的IBM服务器。
　　有一次他发现韩国有种给虚拟形象穿衣服的服务，于是马化腾把它搬到了QQ上。他还找来了诺基亚和耐克等国际知名公司，把这些公司最新款产品放到网上，让用户下载。所有注册用户都可以得到他们一如既往的免费服务，以满足其即时通信需求，而想享受到更具诱惑力的体验性增值服务，就必须付出相应的费用。这一措施使腾讯逐步走上了健康发展良性循环的轨道。
　　2004年前三季度，腾讯盈利达3.28亿。当年6月份，腾讯成功在香港上市，又募集了2亿美元的资金。当年弱不禁风的小树苗终于长成了参天大树。
　　
　　“玩”也是一种
　　生产力
　　
　　熟知马化腾的人都知道他有一句名言：“玩也是一种生产力。”从玩中找到乐趣，把玩的心态和现实结合起来，不仅是马化腾发展事业的原则，也是他开发聊天软件的一个宗旨。对创业者来说，乐趣重要；对QQ的用户来说，乐趣也同样重要。马化腾认为，QQ有两个用途：一是商用，一是娱乐。除了精心强化QQ本身的通信功能外，一直希望QQ能往娱乐方面发展。他希望自己的QQ聊天软件能够以娱乐功能吸引更多的客户，让客户从中聊出乐趣。的确，今天，QQ改变了我们很多人的生活方式，现在街头随处可见QQ族产品，可爱的小企鹅形象已经走进了千家万户。不过最让马化腾自豪的一件事是现在的腾讯公司时常会收到用户寄来的喜糖，说是通过QQ，让他们认识并结了婚。
　　
　　腾讯四处出击挑战互联网
　　
　　QQ.COM对于腾讯的挑战难度确实比较大。未来5年，网络广告将占到成熟市场的半壁江山，对腾讯而言，更多的是对用户的一种改变和培养。腾讯已经加大了品牌改变的投入，在内容和品牌方面将会投入更大的精力，也会花比较多的钱。目前，腾讯正在着力加大对财经、体育等频道的内容建设，以吸引房产、汽车等广告主的投放。而腾讯也有自己的优势，在服装、快速消费品方面，腾讯一直做得很出色，网络广告将在腾讯的收入比重中有大的提升。
　　网络游戏市场一直是商机四伏，具体到腾讯，正待主动出击。搜索领域对腾讯是个挑战，但它是未来很有潜力的市场。腾讯会对搜索进行持续的投入，在短期内，进入国内搜索市场排行榜。C2C和B2B市场目前都是阿里巴巴一家独霸。腾讯进来晚了点，需要长期的投入才能取得收获。不过腾讯认为，C2C领域用户相对于IM的用户粘性比较弱，有一种分割的可能，腾讯将会坚持长期免费来争取C2C市场。