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针对知识工作程序化是否影响生产率的问题,本文以知识密集型服务(KIBS)工作为研究对象,提出基于“程序化输入要素——程序化转化要素——服务生产率”的研究思路予以解答.利用结构方程模型(SEM)中的PA-LV潜变量路径分析方法对“程序化输入要素”、“程序化转化要素”和“服务生产率”之间的影响关系进行实证分析,得出检验结论,指明其管理学的重要意义.