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【摘 要】本文从深入剖析基层党组织在创先争优活动中存在的问题，提出选准“三亮三比三评”活动这个载体，以“三亮”增强服务意识，激发创先争优动力;以“三比”提升服务质量，增强创先争优实效;以“三评”提高服务满意度，构建创先争优活动长效机制;跟踪“三亮三比三评”活动的开展，保证创先争优活动持续性四个方面增强创先争优活动实效。
【关键词】选准载体;深化;创先争优
引言
深入开展创先争优活动，是密切党群干群关系的必然要求，是检验创先争优活动成效的重大举措。载体是抓手，是平台。载体适当，活动才会抓实抓好，抓出成效，因此科学选准载体是推进创先争优活动深入开展的有力保证。
创先争优活动作为一项系统工程，需要我们不断创新活动的方式、方法，建立长效机制，才能打造出创先争优活动的亮点和特色，才能促进各项工作的协调健康开展。作为基层党组织，如何结合实际，选准载体开展好创先争优活动，是摆在各级基层党组织面前的一项课题。
我们在认真总结成绩的同时，也清醒的认识到在创先争优活动中，在活动载体的选取上暴露出一些问题，突出表现在以下几方面：
（1）开展活动内容单一、载体少，缺乏创新意识。主观上，由于缺乏创新意识和创新精神，在活动中不敢、不想、不会创新，畏首畏尾，怕捅娄子、出乱子，怕承担风险，习惯于因循守旧、墨守成规。客观上，在开展创先争优的实际工作中，由于受活动范围、地域、场所、经费等客观条件的限制，活动的内容不新鲜、缺乏吸引力，活动载体少，形式传统，没有特色和亮点。
（2）活动不够深入，效果不够明显。在具体开展创先争优活动过程中，存在走形式、走过场的现象，没有把创先争优活动与围绕中心工作、推动科学发展、服务职工群众等相联系起来，实际效果不明显。
针对基层在创先争优活动中存在的问题，笔者深入开展“三亮三比三评”活动正是这样一个有效的活动载体，通过结合实际开展“三亮三比三评”活动，引导基层党组织履职尽责创先进，广大党员立足岗位争优秀，使活动见到实效。结合单位实际，笔者认为以“三亮三比三评“活动为抓手，深化创先争优活动必须从以下几个方面入手：
1.以“三亮”增强服务意识，激发创先争优动力
遵循“人人都是窗口 、处处都是服务”的理念，在党员职工中深入开展“亮身份、亮承诺、亮形象”活动，激发党员干部创先争优热情。一是亮身份，增强党员意识。全面开展党员挂牌上岗活动，通过佩戴党徽、设立“党员岗位牌”公示栏等形式，对党员姓名、职务、职责及服务承诺等内容进行全面公开，强化党员意识。制作“五好五带头”、励志格言、廉政警句、文明服务提示语等内容的桌面“温馨提示牌”，摆在党员干部办公桌上，接受群众监督。二是亮承诺，增强责任意识。结合岗位实际，党员重点围绕如何提高服务水平、提升为民服务能力作出公开承诺，采取党员承诺卡在公示栏集中公示、桌牌公示等形式，自觉接受服务对象监督。三是亮形象，增强为民意识。对党员兑现承诺事项、开展服务工作等情况作出评价、定期评议、张榜公示，教育引导党员增强“我是党员我光荣”、“我是党员我带头”的荣誉感和责任感，树立争创一流、为民奉献的意识。
2.以“三比”提升服务质量，增强创先争优实效
突出“为民服务”这个重点，在员工中开展“三比”活动。一是比技能。围绕单位发展规划广泛开展岗位技能比武、岗位练兵等活动，制定人才培养计划，完善考核和奖惩机制，调动员工学技术的积极性。
二是比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛。加大政策法规，业务知识和岗位技能培训力度，提高党员的服务意识和服务能力。以“四帮四促”活动为载体，完善帮扶机制，密切党群干群关系，转变工作作风，提高服务品牌形象，争创群众满意窗口单位。三是比业绩。以为民服务为重点，以用户满意作为最终目的。开展“技术标兵”、“五星级员工”、“党员示范岗”等评选活动。通过召开民主测评会、党员群众大会等方式开展满意窗口、岗位明星、服务标兵评比，评选出一批先进单位和先进个人，将评选结果进行公示，作为年底评优的重要依据，引导广大党员看实绩、比贡献，形成比学赶超的局面。
3.以“三评”提高服务满意度，构建创先争优活动长效机制
以“让群众满意”为目标，大力开展以“党员自评”、“领导点评”和“群众评议”为主要内容的“三评”活动，进一步增强为民服务实效。一是党员自评找不足。按照“五个好”、“五带头”的目标要求，根据本行业本单位特点和岗位实际，结合岗位职责、承诺事项等内容，半年组织党员开展一次自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和创争目标，逐条抓好整改落实。二是领导点评明方向。组织领导干部定期深入责任区对联系或分管的队、班组创先争优活动开展情况进行定期点评，肯定成绩、指出问题，提出改进意见、明确努力方向。三是群众评议知民需。大力开展“群众评窗口”等群众评议活动，采取問卷座谈调查、电话随机抽访等方式，聘请特约监督员，设置意见箱、举报箱，对政策落实情况、服务水平情况、服务质量情况、办事效率情况、工作作风情况、廉洁自律情况进行监督和评议，广泛征集意见建议，进一步提升服务水平、提高服务满意度。
4.跟踪“三亮三比三评”活动的开展，保证创先争优活动的持续性
创先争优活动的开展，要保证活动载体的更新，要从多方面、多角度、多层次创新活动载体，让活动内容丰富多彩，让干部群众人人想优秀，争先进、当先锋。就要把“三亮三比三评”活动开展与党员干部带头弘扬正气，带头争创业绩，带头服务群众相结合，进一步增强党员干部的岗位责任意识、岗位服务意识。要对“三亮三比三评”活动实行严格的目标责任管理制度，建立健全领导责任制度、检查催办制度、反馈制度等，确保有经费保证，有目标可查，有考核记录，有奖惩办法。二是要加强跟踪管理，注重活动落实。要加强对“三亮三比三评”活动的跟踪、协调、督促，把落实整改贯穿到整个活动的始终，坚持边学边改，边整边改，以群众满意不满意作为活动开展好坏的重要标准。
“三亮三比三评”活动的基本特点是以比赛竞争的形式来突出先进性，因此要把整个活动的立足点放在“亮”和“比”、“评”上，基层党组织要积极主动地投入到活动中去，精心组织，贴近实际，真正在党内造成一种积极进取、奋发向上的风气。要通过“三亮三比三评”活动开展，让“先进”在群众中表现出来，让“优秀”在竞赛中体现出来，让“典型”在群众中推选出来，起到相互学习，相互激励的作用。“三亮三比三评”活动要反对形式主义，不能千篇一律，不能完全照搬他人的形式、经验，要突出特色，要有吸引力、感召力。
总之，在创先争优活动中，要真正把创先争优活动办成群众满意工程，使之推动全局工作的发展，就必须精心设计开展“三亮三比三评”活动的有关步骤，并且要根据实际情况的变化，适时审定、修正已经确定的载体，要检查实践载体是否适合实际情况，是否体现部门和单位的特色，是否有利于推动工作的发展，通过务实、管用、有效的措施来落实“三亮三比三评”活动，突出实践特色，从而使创先争优活动真正取得实实在在的成效。
参考文献
[1]熊长江，精心设计创先争优活动载体，[J]，政策，2010年10期
[2]李渊朝，围绕科学发展中心任务开展创先争优活动[N]人民日报
作者简介：徐平（1975-），女，汉族，河南南阳人，助理政工师，本科，研究方向为政工管理。
【关键词】选准载体;深化;创先争优
引言
深入开展创先争优活动，是密切党群干群关系的必然要求，是检验创先争优活动成效的重大举措。载体是抓手，是平台。载体适当，活动才会抓实抓好，抓出成效，因此科学选准载体是推进创先争优活动深入开展的有力保证。
创先争优活动作为一项系统工程，需要我们不断创新活动的方式、方法，建立长效机制，才能打造出创先争优活动的亮点和特色，才能促进各项工作的协调健康开展。作为基层党组织，如何结合实际，选准载体开展好创先争优活动，是摆在各级基层党组织面前的一项课题。
我们在认真总结成绩的同时，也清醒的认识到在创先争优活动中，在活动载体的选取上暴露出一些问题，突出表现在以下几方面：
（1）开展活动内容单一、载体少，缺乏创新意识。主观上，由于缺乏创新意识和创新精神，在活动中不敢、不想、不会创新，畏首畏尾，怕捅娄子、出乱子，怕承担风险，习惯于因循守旧、墨守成规。客观上，在开展创先争优的实际工作中，由于受活动范围、地域、场所、经费等客观条件的限制，活动的内容不新鲜、缺乏吸引力，活动载体少，形式传统，没有特色和亮点。
（2）活动不够深入，效果不够明显。在具体开展创先争优活动过程中，存在走形式、走过场的现象，没有把创先争优活动与围绕中心工作、推动科学发展、服务职工群众等相联系起来，实际效果不明显。
针对基层在创先争优活动中存在的问题，笔者深入开展“三亮三比三评”活动正是这样一个有效的活动载体，通过结合实际开展“三亮三比三评”活动，引导基层党组织履职尽责创先进，广大党员立足岗位争优秀，使活动见到实效。结合单位实际，笔者认为以“三亮三比三评“活动为抓手，深化创先争优活动必须从以下几个方面入手：
1.以“三亮”增强服务意识，激发创先争优动力
遵循“人人都是窗口 、处处都是服务”的理念，在党员职工中深入开展“亮身份、亮承诺、亮形象”活动，激发党员干部创先争优热情。一是亮身份，增强党员意识。全面开展党员挂牌上岗活动，通过佩戴党徽、设立“党员岗位牌”公示栏等形式，对党员姓名、职务、职责及服务承诺等内容进行全面公开，强化党员意识。制作“五好五带头”、励志格言、廉政警句、文明服务提示语等内容的桌面“温馨提示牌”，摆在党员干部办公桌上，接受群众监督。二是亮承诺，增强责任意识。结合岗位实际，党员重点围绕如何提高服务水平、提升为民服务能力作出公开承诺，采取党员承诺卡在公示栏集中公示、桌牌公示等形式，自觉接受服务对象监督。三是亮形象，增强为民意识。对党员兑现承诺事项、开展服务工作等情况作出评价、定期评议、张榜公示，教育引导党员增强“我是党员我光荣”、“我是党员我带头”的荣誉感和责任感，树立争创一流、为民奉献的意识。
2.以“三比”提升服务质量，增强创先争优实效
突出“为民服务”这个重点，在员工中开展“三比”活动。一是比技能。围绕单位发展规划广泛开展岗位技能比武、岗位练兵等活动，制定人才培养计划，完善考核和奖惩机制，调动员工学技术的积极性。
二是比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛。加大政策法规，业务知识和岗位技能培训力度，提高党员的服务意识和服务能力。以“四帮四促”活动为载体，完善帮扶机制，密切党群干群关系，转变工作作风，提高服务品牌形象，争创群众满意窗口单位。三是比业绩。以为民服务为重点，以用户满意作为最终目的。开展“技术标兵”、“五星级员工”、“党员示范岗”等评选活动。通过召开民主测评会、党员群众大会等方式开展满意窗口、岗位明星、服务标兵评比，评选出一批先进单位和先进个人，将评选结果进行公示，作为年底评优的重要依据，引导广大党员看实绩、比贡献，形成比学赶超的局面。
3.以“三评”提高服务满意度，构建创先争优活动长效机制
以“让群众满意”为目标，大力开展以“党员自评”、“领导点评”和“群众评议”为主要内容的“三评”活动，进一步增强为民服务实效。一是党员自评找不足。按照“五个好”、“五带头”的目标要求，根据本行业本单位特点和岗位实际，结合岗位职责、承诺事项等内容，半年组织党员开展一次自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和创争目标，逐条抓好整改落实。二是领导点评明方向。组织领导干部定期深入责任区对联系或分管的队、班组创先争优活动开展情况进行定期点评，肯定成绩、指出问题，提出改进意见、明确努力方向。三是群众评议知民需。大力开展“群众评窗口”等群众评议活动，采取問卷座谈调查、电话随机抽访等方式，聘请特约监督员，设置意见箱、举报箱，对政策落实情况、服务水平情况、服务质量情况、办事效率情况、工作作风情况、廉洁自律情况进行监督和评议，广泛征集意见建议，进一步提升服务水平、提高服务满意度。
4.跟踪“三亮三比三评”活动的开展，保证创先争优活动的持续性
创先争优活动的开展，要保证活动载体的更新，要从多方面、多角度、多层次创新活动载体，让活动内容丰富多彩，让干部群众人人想优秀，争先进、当先锋。就要把“三亮三比三评”活动开展与党员干部带头弘扬正气，带头争创业绩，带头服务群众相结合，进一步增强党员干部的岗位责任意识、岗位服务意识。要对“三亮三比三评”活动实行严格的目标责任管理制度，建立健全领导责任制度、检查催办制度、反馈制度等，确保有经费保证，有目标可查，有考核记录，有奖惩办法。二是要加强跟踪管理，注重活动落实。要加强对“三亮三比三评”活动的跟踪、协调、督促，把落实整改贯穿到整个活动的始终，坚持边学边改，边整边改，以群众满意不满意作为活动开展好坏的重要标准。
“三亮三比三评”活动的基本特点是以比赛竞争的形式来突出先进性，因此要把整个活动的立足点放在“亮”和“比”、“评”上，基层党组织要积极主动地投入到活动中去，精心组织，贴近实际，真正在党内造成一种积极进取、奋发向上的风气。要通过“三亮三比三评”活动开展，让“先进”在群众中表现出来，让“优秀”在竞赛中体现出来，让“典型”在群众中推选出来，起到相互学习，相互激励的作用。“三亮三比三评”活动要反对形式主义，不能千篇一律，不能完全照搬他人的形式、经验，要突出特色，要有吸引力、感召力。
总之，在创先争优活动中，要真正把创先争优活动办成群众满意工程，使之推动全局工作的发展，就必须精心设计开展“三亮三比三评”活动的有关步骤，并且要根据实际情况的变化，适时审定、修正已经确定的载体，要检查实践载体是否适合实际情况，是否体现部门和单位的特色，是否有利于推动工作的发展，通过务实、管用、有效的措施来落实“三亮三比三评”活动，突出实践特色，从而使创先争优活动真正取得实实在在的成效。
参考文献
[1]熊长江，精心设计创先争优活动载体，[J]，政策，2010年10期
[2]李渊朝，围绕科学发展中心任务开展创先争优活动[N]人民日报
作者简介：徐平（1975-），女，汉族，河南南阳人，助理政工师，本科，研究方向为政工管理。