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近年来,随着国内保险业引入竞争机制,群雄并起,拼抢激烈,多为揽业务使出浑身解数,出台的险种委实不少,推销手段令人眼花缭乱,在一定程度上的确活跃了保险市场.不容忽视的是,保险业虽然经过数年的开拓打下了市场基础,有了初步的消费环境,但做为保险需求主体的普通消费者来说,保险服务还有相当大的差距.