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目的：分析急诊科护患沟通的障碍及对策,提高急诊护理质量。方法：针对护患沟通障碍,采取改善就诊环境、提高急诊护士的自身素质、加强沟通,掌握沟通技巧与方法等措施。结果：针对护患沟通障碍提出对策,增进了护患关系,使急诊护理更具有连续性、完整性并以此而达到迅速有效的反应效果。结论：有针对性的提出护患沟通的对策,可以提高护理质量,从而把护理工作推向一个新的台阶。