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对于服务创新的系统研究,西方学术界始于20世纪80年代。在技术方法、服务导向方法与整合方法的研究方法框架下,西方学者对服务创新进行了深入细致的研究,并取得了大量成果。本文以服务创新的研究方法为主线,从不同侧面和角度对近20年来西方服务创新研究成果进行了系统阐述与分析。
西方服务创新理论研究的发展
【摘 要】
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对于服务创新的系统研究,西方学术界始于20世纪80年代。在技术方法、服务导向方法与整合方法的研究方法框架下,西方学者对服务创新进行了深入细致的研究,并取得了大量成果。
【机 构】
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厦门大学经济学院,天津商学院经贸学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2009年10期
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