应用人性化护理的临床体会

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目的:了解当前病人的需求,探讨"人性化护理"的方法.方法:我院自2010年以来从候诊教育、就医环境、诊疗流程、医患沟通、护理措施、健康教育及出院后随访等方面进行个性化的人性化服务.结果:得到了患者的认可,使病人的满意度明显提高.结论:"人性化护理"最能体现出以病人为中心,满足病人的需求.
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