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随着自媒体平台的发展,企业形象危机更易发酵,网络舆情更易高涨.为挽回企业形象,化解舆情危机,企业也愈发重视自媒体平台上的沟通交流.因此,本研究从情景危机沟通理论视角出发,以上海迪士尼翻包事件为研究对象,探究其危机沟通策略恰当与否.研究发现,上海迪士尼的危机沟通策略存在明显缺陷.
SCCT视角下企业形象修复策略研究
【摘 要】
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随着自媒体平台的发展,企业形象危机更易发酵,网络舆情更易高涨.为挽回企业形象,化解舆情危机,企业也愈发重视自媒体平台上的沟通交流.因此,本研究从情景危机沟通理论视角出
【机 构】
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江苏大学外国语学院
【出 处】
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文学教育（中）
【发表日期】
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2020年12期
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