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在汽车科技日新月异,汽车市场个人用户激增的今天,顾客对汽车科技的认识水平远低于现代汽车科技的发展状况。因此,销售人员向潜在顾客介绍汽车产品时,单纯的产品性能、配置的罗列、流水账式的介绍,只会让顾客在选择时更加茫然。如何激发顾客的需求,使顾客由认知、情感阶段转而进入行为阶段,FBI介绍原则可以较好地解决这一问题。