CSM“维新”推微博收视指数

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  合作产品的两个方向:针对不同时段的节目或者一个周期内不同类型的节目做微博收视调查;常规化、产品化的微博收视指数
  节目评估需要重新定义游戏规则,这种需要并非发端于2014,但也许会从这一年迈出实质性的一步。
  1月9日,央视-索福瑞媒介研究有限公司(CSM)与新浪微博达成战略合作,将于年内共同推出微博收视指数。“电视节目发展到哪一步,我们研究就会跟到哪一步。” CSM副总经理肖建兵表示。
  据CSM介绍,作为双方此次战略合作的核心产品,微博收视指数将参照国际通行标准,对新浪微博上电视节目的讨论量及用户规模等进行规范化统计分析,为电视节目在微博上的传播、营销与评估提供更有效的、系统化标准化的数据支持。
  传媒业态已经发生结构性变革,对电视内容传播力的衡量维度也必然随之改变。用微博数据解读电视内容在社交媒体上的传媒逻辑和价值规律,是在“内容为王”之上植入“用户为王”的坐标轴,为电视节目收视价值的量化提供新的维度。
  而从狭义角度讲,新浪微博正作为社交信息平台以提供数据支撑的方式切入到原本由观众、电视台、广告商形成的价值闭环系统。至于,该指数能否在用户、电视台、CSM和新浪微博之间实现它的商用价值?则要看它是否能够具备“第二硬通货”的公信力。
  “放大镜”
  “我们需要这样一些数据,让我们更清楚地了解受众,我们就可以让受众和广告商跟我们走。”中央电视台总编室市场评估部主任徐立军表示。
  上海广播电视台总编室副主任戴钟伟坦言,现在做电视一直有困惑,“其实,我们知道用户很多,但是不知道用户在哪里?到底爱看什么?看了又是如何评价?”
  需求是市场最好的催化剂。传统收视率对“观众”的描绘聚集在收看行为上,仅能提供某一时段某一范围多少人或具有何种人口特征的观众通过电视终端看节目,看了多长时间。但有多少人通过其他终端收看节目?看过之后会谈些什么?他们的行为触发对节目的反哺有多大?这些却只有一个泛化的影像。
  国内类似的电视媒体与新媒体的融合性研究不乏先例,但因零散、非连续、自下而上的特性而缺少令人信服的权威性。此次,CSM和新浪微博的合作将微博收视指数定性为“为电视媒体从社会化传播的维度开展节目评估、营销传播提供标准化分析工具”,并基于电视收视率与微博收视指数提供便于分析比对的“软件平台”,以及探讨电视收视率与微博讨论热度之间的深层次互动关系。
  2012年年底,AC尼尔森与Twitter达成战略合作,并于2013年秋开始在美国电视市场推出基于Twitter聊天内容的Twitter收视率,以显示有多少人对某个电视节目发布Twitter消息。这一观众调查的变革一跃成为收视率调查行业业务拓展的新风标。
  据肖建兵介绍,此次双方合作的微博收视指数将会借鉴Kantar Media和Twitter合作的指标体系,并基于三个原则展开:第一与电视收视率指标体系相对接,分析方法统一;第二能够融合现有多项微博指标;第三也是最终目的是综合评估电视节目在微博上的传播与影响。
  “它其实是一个针对三类用户群的服务机制。”新浪微博事业部运营总监董文俊表示,这一服务机制将会帮助观众在海量节目中找到喜欢的节目,为节目预判和优化提供分析方向,为广告主实现品牌到达提供更精确的数据分析。
  “从微博角度来说,每一个数据背后是一个鲜活用户。每个用户在微博上的交互行为又把人际关系网丰满起来。电视节目成了社交网络媒体新话题制造点,节目收视与微博互动的活跃度成正比。”董文俊认为,《爸爸去哪儿》就非常典型。
  2013年底,电视节目中最火的是《爸爸去哪儿》,而《爸爸去哪儿》在微博上最火的是“张亮”。“用户对张亮本人的挖掘给新浪微博缔造了很多话题,其中相当一部分是节目本身不具备的,但也变成节目传播效力的一部分,催化着节目的火爆,同时激发微博用户的活跃。”
  徐立军认为,互联网元素、可以分享的社会话题和广泛互动,应该成为一档成功电视节目的设计起点和标准配置。“原来我们有个放大镜,现在这个放大镜倍数更大一些,看得更清楚一些。”
  两个方向
  “一个市场,一种货币”是收视市场最基本的一个原则。电视台是收视率调查公司的买方,广告主是电视台广告时段的买方,他们之间的交易关系是以收视率为“通用货币”。然而,随着技术的进步,国内外电视媒体的发展呈现出网络化和社交化的新趋势。这使得在电视内容收视和影响力评估上,传统收视率的统计及其承载的信息内涵显得有些单薄。
  这便是尼尔森与Twitter联手推出Twitter收视指数的原因。他们最近公布的Twitter指数,直接证实了Twitter信息量与收视率“相互影响”的正相关性:在18—34岁观众中,电视节目Twitter讨论量8.5%增长意味着收视率1%聚集,二轮剧集Twitter讨论量增长4.2%则会推动收视率1%增长。
  “收视高和微博热究竟是鸡生蛋,还是蛋生鸡,我期待两家(CSM与新浪微博)的合作给我答案。”徐立军表示,“在社交媒体电视研究方面,中国比美国晚一年,比欧洲只晚半年。中国与全球电视收视调查行业的最新发展基本同步。”
  董文俊介绍,新浪微博将微博海量大数据进行有效切分,切分之后提供给CSM做更专业的分析,基于这种合作,我们有两个方向:一是针对不同时段的节目或者一个周期内不同类型的节目做微博收视调查,并联合发布调查白皮书;另一个是常规化、产品化的微博收视指数,依靠体系和软件支撑,将直观的数字提供给电视台,这一块将由CSM去实现。
  “商用价值一定有,至于如何实现,我们也在探索。”产品化的微博收视指数能否得到来自市场的认可及经济回报?肖建兵和董文俊纷纷把“话事权”移交给“买方代表”徐立军和戴忠伟。而最关键的前提,无疑是打造微博收视指数的公信力。
  连续、标准、定量,是塑造数据可信度的基本原则。新浪微博和Twitter一样,作为互联网社交入口的形式之一,经过这几年的积累已经成为大宗信息聚合和快速传播平台。新浪微博官方数据显示,在新浪开通官方微博的电视台、电视频道和节目超过7000个,影响力最大的‘@央视新闻’一年阅读量接近200亿次。微博不但与电视节目在内容上互相影响,而且成为电视节目与观众互动的重要平台,二者呈现出融合发展的趋势。
  此前关于收视评估体系创新,央视曾出台过“央视栏目综合评估体系”,业界也曾就跨屏收视研究进行热议。中央电视台、东方卫视等各大电视台已经把“新媒体小组”作为台内收视舆情调查的标配。
  “我现在有两个身份,一个做评估,一个做节目。做节目来说,我觉得评估的维度越多,能得到的有益参考也就更多。”戴忠伟表示,现在是事后评估体系为主,未来事前调查体系将起到重要作用。
  相比单一维度的数字统计和以终端为“分辨标识”,以集成信息入口为切入点、收集大数据并进行融合分析的方式似乎更加直观和兼容。在CSM收视调查的战略架构中,微博只是拓展受众调查的维度之一。除此之外,电视在网络上的入口还有很多,如视频网站、搜索引擎、APP等。
  “电视节目已经形成了以传统电视收视为主,辅以网络传播和社交电视传播的多样化传播格局,从CSM的角度来说,希望在当今全媒介传播格局当中,逐步发展出一个以电视收视率为主,跨越电视、网络视频、社交电视等全媒体的一个定量评价系统,为电视节目的跨平台传播提供定量支持。”肖建兵说。
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