供电企业班组标准化规范化管理探索与实践

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  【摘 要】达州电业局班组建设管理信息系统是一套集班组资料管理、技术管理、安全管理、班组文化、班组博客、班组考核、同业对标和对外信息发布于一体的管理系统。它以B/S“三层结构”技术为基础,通过信息化的技术手段,实现日常管理电子化、无纸化;班组考核网络化、流程化,从而减轻班组负担,提高工作效率,降低管理成本,推动企业班组管理工作迈上新台阶。
  【关键词】管理信息系统;信息发布;资源管理;权限控制
  一、开发背景
  达州电业局成立于1966年。46年的发展历程,积淀和培育了丰厚的班组建设与班组管理经验,为企业实现“四化”管理提供了坚强的基石。特别是进入新世纪的八、九年间,企业员工(含控股供电公司)目前已增至4000余人,班组数量已经达到100多个。如何深化班组管理工作,促进企业健康快速发展,成为达州电业局不懈的管理追求。近年来,随着国家电网公司班组建设工作的大力推进,达州电业局认真落实国家电网公司“三抓一创”的工作思路和“精细化”的管理要求,健全班组建设组织机构,深入基层班组广泛调研,制定实施科学、系统的班组建设方案,着力改进班组建设与管理模式。在各班组之间建立起严密、快捷的信息沟通、共享机制,通过管理信息系统手段实现管理现代化和信息化,以减轻班组负担,为班组解决工作中的实际问题,提升整个企业的管理水平,真正实现“基础管理规范化,专业管理流程化,工作要求标准化,工作考核数据化,团队建设和谐化,数据资料信息化”的现代企业班组管理的要求。
  二、主要功能
  本系统采用先进的“三层结构”信息技术,创新建立客户端、应用/WEB服务器、数据库服务器模式多层的B/S架构,将网站与管理分开管理,与浏览器无缝连接,对用户完全透明。(1)信息发布快速化。借助系统平台,使企业与班组建设相关的通知、资讯等信息得益以快速发布,员工可登录系统查看相关的企业管理动态,解决了传统纸质文件或电话告知的滞后性、繁琐性。(2)资源管理兼容化。针对企业班组数量众多、班组日常管理资料条目不尽相同等特点。班组标准化规范化管理信息系统对资料信息的分类,特别研发了公共分类和班组私有分类相结合的方式,使某一班组身份登录后,可以看到班组自身的资料分类以及系统设置的所有公有资料分类,而无法看到其他班组的私有分类。从而保证最大程度共享资料信息,合理保护班组的私密资料不致泄漏。(3)权限控制机制化。针对本系统使用人员多,而实际工作流程中并不希望所有的使用者都具有完全相同的操作权限等诉求。我们设置了完美的三级权限控制机制,即:电业局领导或主管部门可查看所属单位和班组的资料;所属基层单位领导或主管部门则只能浏览本单位所属班组的资料;而基层班组只能查看本班组的资料。从而使系统贴切地模拟实际工作流程,实现了班组管理的逐级督查功效。(4)操作记录精确化。从用户登录开始,进行数据或文件的添加、修改、删除、下载等操作,本系统都会自动记录用户的操作历史记录。(5)数据导出快捷化。信息化系统最基本的作用是提高工作效率。本系统对于人员名单、备品备件、常用电话等日常用数据,提供导出和打印功能,从而最大程度提高了工作的简便性,使员工工作更加轻松快捷,避免不必要的重复劳动。截止目前,本成果所在系统的附件容量已经增至25G。(6)数据验证安全化。一是系统实施时,每天中午12点和下午17点30分,对数据库制定自动备份维护计划,8个星期以前的备份数据自动删除,确保数据的安全性。二是本系统使用技术手段尽可能解决操作时出现的非主观性错误。例如,在用户提交数据前,系统会判断一次用户输入的数据格式是否正确,再提交正确格式。否则,将给出修改提示。从而实现辅助用户录入的作用,避免恶意攻击对数据库以及硬盘上的文件数据和资料造成破坏。(7)负载能力优越化。系统尽最大可能对程序和数据库的部署实施性能优化,使用缓存机制和ajax技术,有效降低服务器负担。
  三、实施效果
  班组标准化规范化管理信息系统的建设与实施,极大地推动了班组规范化管理和建设工作。目前,全局100余个班组,通过对照班组管理信息系统要求,从班组基础管理资料、技术管理资料、安全管理资料、班组建设资料、标准规程资料5个板块着手,逐条查找,清理存在的问题,完善软件系统资料,基本实现班组“5S”管理标准。到目前为止,已建成四星级班组26个,五星级班组6个,在行业内外充分发挥了标杆示范作用。2011年9月,中华全国总工会《工会信息》编辑部负责人吴明福认为:“该成果对构建和谐劳动关系、维护职工队伍稳定,激发职工创造活力、提升企业核心竞争力具有十分重要的意义。”
  达州电业局将进一步整合组织机构人力资源,健全系统应用考核体系,实施系统应用三级培训,力争在2012年在全局系统全面推广运用,深化企业班组标准化和规范化建设工作。
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