【摘 要】
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客户是银行赖以生存和发展的基础.长期以来,农村中小银行主要服务于“三农”、小微企业,大部分机构主要依靠传统的存贷款市场规模扩张,并依靠在乡村点多面广的优势,保持较为
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客户是银行赖以生存和发展的基础.长期以来,农村中小银行主要服务于“三农”、小微企业,大部分机构主要依靠传统的存贷款市场规模扩张,并依靠在乡村点多面广的优势,保持较为快速的发展.但是,随着金融改革的深入、利率市场化的持续深化、互联网金融的发展以及大型银行不断下沉服务重心,客户需求和市场竞争格局发生了巨大变化,农村中小银行在获客、留客、活客方面面临巨大压力.大数据时代,云计算、人工智能等信息技术的发展,使得银行机构可以对客户海量而分散的信息进行分析应用,进而拓展和维护客户,这或许是农村中小银行突破困局的着力点.
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