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28岁的乔婉珊是一位台湾女孩。2005年，乔婉珊第一次来到中国西北地区，看到不少浑身纯黑或雪白、四肢短而粗健的牦牛，她颇感好奇。
与乔婉珊同行的一位香港朋友介绍说：“牦牛被称作‘高原之舟’，是中国特有的动物，主要分布在青海、西藏、四川和云南高原地区。它耐饥耐寒，浑身是宝，其粗毛可以做帐篷和绳子，细毛可以做衣服和毯子，牛奶可以做酥油和奶酪……”
因为藏民住在偏远地区，跟市场没有接轨，所以牦牛身上的“宝贝”尚未被发掘出来。许多人家养了几十、上百头牦牛，但做出的奶酪很少有人问津，一些贫困户只得靠捡草药和蘑菇赚取微薄收入，不少人家甚至没有钱通电。
牦牛每年采毛一次，粗毛和绒毛各占一半。牦牛绒既柔软又保暖，是继羊绒之后的又一种高档纺织原料。令乔婉珊遗憾的是，当地藏民不懂牦牛绒的价值，平时都是粗毛细毛一把抓，然后以低廉的价格卖出去。
乔婉珊当即做出一个大胆决定：办一个“社会企业”，专门做牦牛绒产品。回到美国后她很快写出了创业计划，赢得2006年哈佛大学的商业计划奖金1.5万美元。2006年9月从哈佛毕业后，乔婉珊拿着这笔创业资金，在中国成立了Shokay（取自藏语“牦牛绒”的发音）公司。
随后，她开始在青海各个县区转悠，挨家挨户敲门问：您这儿卖牦牛绒吗？由于村落分散，交通又十分不便，加上她和藏胞语言不通，大多数人都不明白她在讲什么，生意自然做不成。
后来在当地扶贫组织的帮助下，乔婉珊在共和县黑马河租下一块空地，开出每斤200元的高价，收购牦牛绒。这比当地人平时卖的价格，高出了近10倍！她本以为卖家会趋之若鹜，结果一连数天，竟然没有人来出售。
乔婉珊派翻译卓玛去向当地藏民打听，反馈来的信息令她哭笑不得：正因为她这个陌生人收购的价格高得吓人，反让牧民们怀疑起她的居心，以为遇到骗子。直到第三天，才有一个人试探性地拿来一袋牛绒售卖。
看到上好的牦牛绒真的卖到了200元钱一斤，牧民们的疑虑被打消，纷纷扛着牛绒前来。可当乔婉珊打开那些袋子一看，呈现在眼前的全是一团团乱糟糟打了结的牛毛，根本不是纯牛绒，而且里面不乏土、石粒之类的杂质。有的牛毛还很湿，产品不达标不说，也根本无法按重量收购。
为了收到上等的原材料，乔婉珊特意向畜牧专家讨教了一套用耙子收绒的方法——在牦牛快要脱毛换毛时，用小耙子顺着它的毛往下梳，这样采下的毛絨细软蓬松，才是 “宝贝”。
学习使用耙子并不复杂，可是乔婉珊没有料到，她前脚刚走，后脚牧民就把发下去的耙子扔掉了，收上来的牦牛绒依然和原来的一样糟糕。她去牧民家一探究竟，明明专家说用耙子省时又省力，梳掉的牦牛绒还会更细，牧民为什么就是不用呢？
牧民们的回答很坦率：“就像人的头发会打结一样，牛毛也经常大片大片的打结，这种情况下再用耙子硬梳绒毛，牛会很痛，有时候甚至还会流血，我们看着很难过。如果不用那个耙子，用手轻轻抓毛，牛不痛。”
原来，牧民天天和牦牛生活在一起，喝的是牦牛奶，烧的是晒干的牦牛粪，帮着驮运行李的也是牦牛，大家早就把牦牛当成了家庭的一员，不愿意让它受到任何伤害。
乔婉珊为牧民们的善良所感动，但是不用耙子，手抓下来的“牦牛绒”有粗有细，而她又不能以牛毛充当牛绒去加工销售，这该怎么办呢？
最终她决定，要和牧民建立长期合作，就必须理解和尊重当地人的想法。但是，为了保证牦牛绒的质量，抓下来的绒还需要增加一道分拣的工序。尽管这道工序有些复杂，当地牧民倒是挺乐意做的，筛选毛绒虽然累点，总好过让自家的牦牛受伤害。
乔婉珊以不同的价格，按级别收购牧民们分拣好的牦牛绒，最大差价能达到4倍。一头牛身上抓下的牛毛有一两斤，而其中的高品质牛绒只有几百克。尽管如此，由于乔婉珊的收购价格高，已经让当地牧民的收入提高了70%。
乔婉珊对牧民的尊重态度，让她赢得了牧民们的信任，她和当地人成了好朋友。她还经常介绍些新鲜好玩的东西给牧民们使用，比如护肤品和面膜。女人天性爱美，贴上面膜的藏族女孩立刻跑去照镜子，其他年龄段的妇女也忍不住跃跃欲试。
在2006年8月至11月的换毛季节，乔婉珊收购了一吨多牦牛绒，质量比预期的还好。“你尊重我们用剪刀或手抓的传统习惯，那我们就挑拣出最好的绒卖给你！”一位藏族小伙子对她说。
解决了原材料问题，设计和开发适用产品的问题摆上了议程。由于请不起大牌设计师，起初为了节省设计费用，乔婉珊请来一位艺术系毕业的美国同学。她们经常翻阅时尚杂志，从中挑选出款式再加以改进。
乔婉珊设计出一些时尚别致的衣服、鞋帽、披肩、配饰后。2007年4月，她找到石家庄专门梳洗毛绒的厂商，又跑到苏州、内蒙古的纺织厂，将洗净的绒纺织成布……她用“工程艰巨”来形容这些过程，厂家不是嫌她年轻、瞎折腾，就是嫌牦牛绒量小、加工成本高。
第一批牦牛绒产品加工出来后，乔婉珊拿着样品开始频频参展。别的厂家到国外参展，都是派大批人组成一个团队，而她为了省钱，往往是一个人扛着纸箱去。在展会现场，她反复讲解，可人家还要问“你的羊绒很软吗？”乔婉珊顿时觉得特有挫败感。讲了半天，竟然还没让人家明白这个世界上除了羊绒还有牦牛绒。
那段时间，乔婉珊忙于参加世界各地的展会，以展会为突破口，她拿到了越来越多的订单。做到2008年底时，乔婉珊已经赚了50万元。
2009年5月，乔婉珊开始着力打造Shokay的另一大特色——手工编织品。她组织上海崇明岛50多名贫困妇女，建立了一个编织合作社，编织出的织品充满个性。7月，她先后在上海田子坊和徐家汇开设了两家旗舰店。步入店内，手工织的手套、帽子、围巾、配饰，机织的趣味玩具、家居用品，令人目不暇接。Shokay的产品，从100元的小饰品到6000元的厚盖毯不下上百个品种。此外，还为不丹国王定制过一款价值数十万元的礼品挂毯。
乔婉珊创业的一个特色是，Shokay几乎从未投入资金进行广告宣传，公司知名度的扩张，都是靠乔婉珊积极投身于各种社会活动慢慢积累起来的。比如，她经常参加不同机构和学院的商业计划比赛，在诸如哈佛商业学院主办的比赛中摘得头筹；获得过“卡地亚灵思涌动女性创业家奖”亚洲区前三名等。通过这些社会活动，让Shokay声名大噪。
2010年初，乔婉珊又在日本、德国设立了Shokay专营门店，并逐渐在中、美、英、法、澳等国的一些机场和繁华地带找到了代销门市店，让多个国家的人都能买到来自中国青藏高原的牦牛绒制品。
2011年，随着产品销量的剧增，与乔婉珊合作的青海牧民也从最初的2600户，增加到11000多户，形成了一条稳定的原料供应渠道。乔婉珊收购牦牛绒的价格比以前提高了几倍，每收一公斤牦牛绒，就拿出5元拨入牧民的社区发展基金，用来改善牧民的生活水平。比如，Shokay推行了向贫困户借贷养牦牛的政策，让暂时没有牦牛的牧民也加入到致富行列。
到2012年11月，Shokay已经在全球拥有120家直营和代销店铺以及5名海内外的专业产品设计师，成为一家小有名气的时尚公司。在过去的10个月内，销售额突破1000万元人民币，纯盈利达300万元以上。随着市场销量的加大，越来越多的藏区群众得到了实惠。
尽管一条围巾卖到了800元，但在乔婉珊看来这也不是太奢侈。她的理想是：“以后人们想到牦牛绒，就想到Shokay。在更远的未来，人们一想到来自中国的奢侈品牌，就会想到Shokay。”
编辑 魏光
与乔婉珊同行的一位香港朋友介绍说：“牦牛被称作‘高原之舟’，是中国特有的动物，主要分布在青海、西藏、四川和云南高原地区。它耐饥耐寒，浑身是宝，其粗毛可以做帐篷和绳子，细毛可以做衣服和毯子，牛奶可以做酥油和奶酪……”
因为藏民住在偏远地区，跟市场没有接轨，所以牦牛身上的“宝贝”尚未被发掘出来。许多人家养了几十、上百头牦牛，但做出的奶酪很少有人问津，一些贫困户只得靠捡草药和蘑菇赚取微薄收入，不少人家甚至没有钱通电。
牦牛每年采毛一次，粗毛和绒毛各占一半。牦牛绒既柔软又保暖，是继羊绒之后的又一种高档纺织原料。令乔婉珊遗憾的是，当地藏民不懂牦牛绒的价值，平时都是粗毛细毛一把抓，然后以低廉的价格卖出去。
乔婉珊当即做出一个大胆决定：办一个“社会企业”，专门做牦牛绒产品。回到美国后她很快写出了创业计划，赢得2006年哈佛大学的商业计划奖金1.5万美元。2006年9月从哈佛毕业后，乔婉珊拿着这笔创业资金，在中国成立了Shokay（取自藏语“牦牛绒”的发音）公司。
随后，她开始在青海各个县区转悠，挨家挨户敲门问：您这儿卖牦牛绒吗？由于村落分散，交通又十分不便，加上她和藏胞语言不通，大多数人都不明白她在讲什么，生意自然做不成。
后来在当地扶贫组织的帮助下，乔婉珊在共和县黑马河租下一块空地，开出每斤200元的高价，收购牦牛绒。这比当地人平时卖的价格，高出了近10倍！她本以为卖家会趋之若鹜，结果一连数天，竟然没有人来出售。
乔婉珊派翻译卓玛去向当地藏民打听，反馈来的信息令她哭笑不得：正因为她这个陌生人收购的价格高得吓人，反让牧民们怀疑起她的居心，以为遇到骗子。直到第三天，才有一个人试探性地拿来一袋牛绒售卖。
看到上好的牦牛绒真的卖到了200元钱一斤，牧民们的疑虑被打消，纷纷扛着牛绒前来。可当乔婉珊打开那些袋子一看，呈现在眼前的全是一团团乱糟糟打了结的牛毛，根本不是纯牛绒，而且里面不乏土、石粒之类的杂质。有的牛毛还很湿，产品不达标不说，也根本无法按重量收购。
为了收到上等的原材料，乔婉珊特意向畜牧专家讨教了一套用耙子收绒的方法——在牦牛快要脱毛换毛时，用小耙子顺着它的毛往下梳，这样采下的毛絨细软蓬松，才是 “宝贝”。
学习使用耙子并不复杂，可是乔婉珊没有料到，她前脚刚走，后脚牧民就把发下去的耙子扔掉了，收上来的牦牛绒依然和原来的一样糟糕。她去牧民家一探究竟，明明专家说用耙子省时又省力，梳掉的牦牛绒还会更细，牧民为什么就是不用呢？
牧民们的回答很坦率：“就像人的头发会打结一样，牛毛也经常大片大片的打结，这种情况下再用耙子硬梳绒毛，牛会很痛，有时候甚至还会流血，我们看着很难过。如果不用那个耙子，用手轻轻抓毛，牛不痛。”
原来，牧民天天和牦牛生活在一起，喝的是牦牛奶，烧的是晒干的牦牛粪，帮着驮运行李的也是牦牛，大家早就把牦牛当成了家庭的一员，不愿意让它受到任何伤害。
乔婉珊为牧民们的善良所感动，但是不用耙子，手抓下来的“牦牛绒”有粗有细，而她又不能以牛毛充当牛绒去加工销售，这该怎么办呢？
最终她决定，要和牧民建立长期合作，就必须理解和尊重当地人的想法。但是，为了保证牦牛绒的质量，抓下来的绒还需要增加一道分拣的工序。尽管这道工序有些复杂，当地牧民倒是挺乐意做的，筛选毛绒虽然累点，总好过让自家的牦牛受伤害。
乔婉珊以不同的价格，按级别收购牧民们分拣好的牦牛绒，最大差价能达到4倍。一头牛身上抓下的牛毛有一两斤，而其中的高品质牛绒只有几百克。尽管如此，由于乔婉珊的收购价格高，已经让当地牧民的收入提高了70%。
乔婉珊对牧民的尊重态度，让她赢得了牧民们的信任，她和当地人成了好朋友。她还经常介绍些新鲜好玩的东西给牧民们使用，比如护肤品和面膜。女人天性爱美，贴上面膜的藏族女孩立刻跑去照镜子，其他年龄段的妇女也忍不住跃跃欲试。
在2006年8月至11月的换毛季节，乔婉珊收购了一吨多牦牛绒，质量比预期的还好。“你尊重我们用剪刀或手抓的传统习惯，那我们就挑拣出最好的绒卖给你！”一位藏族小伙子对她说。
解决了原材料问题，设计和开发适用产品的问题摆上了议程。由于请不起大牌设计师，起初为了节省设计费用，乔婉珊请来一位艺术系毕业的美国同学。她们经常翻阅时尚杂志，从中挑选出款式再加以改进。
乔婉珊设计出一些时尚别致的衣服、鞋帽、披肩、配饰后。2007年4月，她找到石家庄专门梳洗毛绒的厂商，又跑到苏州、内蒙古的纺织厂，将洗净的绒纺织成布……她用“工程艰巨”来形容这些过程，厂家不是嫌她年轻、瞎折腾，就是嫌牦牛绒量小、加工成本高。
第一批牦牛绒产品加工出来后，乔婉珊拿着样品开始频频参展。别的厂家到国外参展，都是派大批人组成一个团队，而她为了省钱，往往是一个人扛着纸箱去。在展会现场，她反复讲解，可人家还要问“你的羊绒很软吗？”乔婉珊顿时觉得特有挫败感。讲了半天，竟然还没让人家明白这个世界上除了羊绒还有牦牛绒。
那段时间，乔婉珊忙于参加世界各地的展会，以展会为突破口，她拿到了越来越多的订单。做到2008年底时，乔婉珊已经赚了50万元。
2009年5月，乔婉珊开始着力打造Shokay的另一大特色——手工编织品。她组织上海崇明岛50多名贫困妇女，建立了一个编织合作社，编织出的织品充满个性。7月，她先后在上海田子坊和徐家汇开设了两家旗舰店。步入店内，手工织的手套、帽子、围巾、配饰，机织的趣味玩具、家居用品，令人目不暇接。Shokay的产品，从100元的小饰品到6000元的厚盖毯不下上百个品种。此外，还为不丹国王定制过一款价值数十万元的礼品挂毯。
乔婉珊创业的一个特色是，Shokay几乎从未投入资金进行广告宣传，公司知名度的扩张，都是靠乔婉珊积极投身于各种社会活动慢慢积累起来的。比如，她经常参加不同机构和学院的商业计划比赛，在诸如哈佛商业学院主办的比赛中摘得头筹；获得过“卡地亚灵思涌动女性创业家奖”亚洲区前三名等。通过这些社会活动，让Shokay声名大噪。
2010年初，乔婉珊又在日本、德国设立了Shokay专营门店，并逐渐在中、美、英、法、澳等国的一些机场和繁华地带找到了代销门市店，让多个国家的人都能买到来自中国青藏高原的牦牛绒制品。
2011年，随着产品销量的剧增，与乔婉珊合作的青海牧民也从最初的2600户，增加到11000多户，形成了一条稳定的原料供应渠道。乔婉珊收购牦牛绒的价格比以前提高了几倍，每收一公斤牦牛绒，就拿出5元拨入牧民的社区发展基金，用来改善牧民的生活水平。比如，Shokay推行了向贫困户借贷养牦牛的政策，让暂时没有牦牛的牧民也加入到致富行列。
到2012年11月，Shokay已经在全球拥有120家直营和代销店铺以及5名海内外的专业产品设计师，成为一家小有名气的时尚公司。在过去的10个月内，销售额突破1000万元人民币，纯盈利达300万元以上。随着市场销量的加大，越来越多的藏区群众得到了实惠。
尽管一条围巾卖到了800元，但在乔婉珊看来这也不是太奢侈。她的理想是：“以后人们想到牦牛绒，就想到Shokay。在更远的未来，人们一想到来自中国的奢侈品牌，就会想到Shokay。”
编辑 魏光